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標題: 買沒超過三天的note3 就沒反應了 [打印本頁]

作者: leonllll 時間: 2015-10-29 11:20
標題: 買沒超過三天的note3 就沒反應了
請問各位大大
我在10/18在苗栗向東電信購買了note3手機,當場測試手機沒問題,回家也玩了一下都沒問題,10/19下班也有玩一下都正常.但是10/20下班回家發現手機沒有反應,就算是充電也無法開機.於是10/21送回門市,他們說要送回原廠,七到十四個工作天?請問我這樣買一支新手機,手機有問題,送修還要等上這麼長一段時間,我到底該如何是好?只能默默等待還是我有什麼權益?感覺好悶.才買的手機等到現在都沒回應,難道我都不能要求換別支手機或是退貨之類的嗎?

作者: chardman 時間: 2015-10-29 12:39
本帖最後由 chardman 於 2015-10-29 12:41 編輯

七天內新品故障，大多數的直營門市應該是直接當場更換新機給顧客，
除非店內沒有現貨可供更換，而非直營門市就不一定會採取相同方式換貨，
因為牽涉到商品換售相關契約的差異，在此不多做評論。

原則上，七天內新品故障是否直接給予新品更換，
到目前好像沒有針對實體門市(備註)做出強制的法律規定，
只有代理商/經銷商自行決定，但無論如何，
只要門市肯免費代客送修，應屬合法範圍，
如果版友當中有其他門市任職或是現職人員，
看能否提供更快速便利的服務建議，讓樓主參考一下。

備註：
七天鑑賞期(或者新品換貨)目前只有非實體門市的購買管道，
有相關法律限定責任，實體門市的限定責任歸屬，
還有待專業的版友提供建議。

作者: tst9001 時間: 2015-10-29 22:55
手機沒有反應,就算是充電也無法開機

基本上是主機板掛了.

保固內等換新但是無論如何

IMEI碼是會變更的,拿到手機記得問一下新的碼

作者: maomxa 時間: 2015-11-2 09:22
購買新手機不應該受這種氣~~~請直接了當的要求換新機吧

作者: l0102806 時間: 2015-11-2 12:39
所以買手機最好在網路買?才有七天鑑賞期。

作者: yungjeng 時間: 2015-11-4 20:51
新機拿回去原來的店處理吧

作者: leonllll 時間: 2015-11-15 19:13
之後換了一支新機子回來,目前用的感覺還ok,謝謝各位大大的建議

作者: leonllll 時間: 2015-11-18 13:19
結果昨天手機跑出溫度過高. 昨天又送回去給店家了無言~~~~~~~~
當然我知道很多人會說他用就沒這些問題.
難道是我無聊把沒有的問題po上來嗎?我已經很倒楣了好嗎

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