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2015-10-12 18:04 上傳
（圖／取自網路）
談實業：不是苦行僧，反而是快樂
提到投資，大家想到的熱詞是什麼？是上門洗車、女人、自貿區、阿里巴巴，而董明珠看到這些詞，又是什麼反應？
「我看到這些熱詞挺高興，製造業大家認為是賣錢的行業，而互聯網帶來快速致富的夢想，但沒有實體經濟，互聯網是虛幻的東西，製造業在互聯網時代是支柱。」董明珠認為，製造業要發展，虛實結合是關鍵。在小農經濟時期，互聯網影響不大，但現在是經濟全球化、互聯網經濟時代，「假設一年賣5,000萬台空調，有萬分之一需要維修，沒有互聯網售後的支撐，不可能滿足每個消費者的需求」。
「許多人唱衰實體經濟，我不覺得做實體經濟是苦行僧，反而是快樂。」董明珠說，做製造業不是靠模仿，是靠創造，這就是實體經濟的價值。「中國的崛起，是用實力技術去改變世界」。
談投資：很多人不是投資，是投機
「現在投不投資實體經濟，關鍵看人們聰不聰明。」董明珠直截了當地表示，現在很多人心態不對，不是投資，是投機，是單單逐利。「比如今年全民炒股，看到股市紅利，就蜂擁而上，後來很多人賠了血本，就嚷嚷著要上天臺排隊」。
她舉例說，格力去年貢獻稅收150億元，利潤率從2006年以來的2.8％，提高到現在的10％。「這是因為我們的實體經濟認清了自己，不用低價勞動力，而是注重培養人才」。
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2015-10-12 18:04 上傳
（圖／取自網路）
談格力：要紮根中國 做百年企業
「我們是中國實體製造業的黃埔軍校，現在挖人速度比我們培養人的速度快。」談及格力，董明珠妙語連珠，既幽默又霸氣。她介紹，格力每年招一兩千新人，「我們沒有專家，但是做了很多專家做不了的事。很多專利甚至是30多歲的年輕人做出來的」。
她說，格力很多車間都實現了無人化，用機器人代替人力工作。「要有挑戰精神，不能畏首畏尾，因為成本高就撤到越南、印度。我們格力大本營就紮根在中國，我們要做百年企業」。
談服務：最佳服務就是不要服務
「最佳的服務就是不要服務，如果空調三天兩頭壞，再好的服務也是白搭。」談及服務，董明珠說，服務是必要的，但她更注重和強調在製造業領域把關。因此，她定下一個標準：在8至10年內使用最好的空調，以10年不壞為標準。「消費者不需要太多的售後服務，因為這意味著產品要維修」。
當記者詢問董明珠，她是否做實業上了癮時，她會心一笑說：「今天不努力工作，明天就要努力找工作，天天找工作，何談創造價值。我這一輩子可能就只能幹一件事—賣空調。那我就把這件事做好」。
對於成功，董明珠的定義是：「當別人用格力空調時都能想到我，就說明成功了」。
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董明珠，珠海格力集團有限公司董事長、珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁，1954年8月出生於江蘇南京。1990年進入格力做業務經理。1994年開始相繼任珠海格力電器股份有限公司經營部部長、副總經理、副董事長。2012年5月被任命為格力集團董事長。
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