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2015-9-18 03:23 上傳
但醫院的管理部門依然對這件事情展開了嚴厲地「問責」。
首先問責護理部。他們從電腦中調出最近一段時間病歷記錄，發現「瑪麗負責區域病人增加了30%，而護士人手並沒有增加」。
調查部門認為護理部沒有適時增加人手，造成瑪麗工作量加大，勞累過度。人員調配失誤。
然後問責人力資源部門的心理咨詢機構。
瑪麗的家裏最近有什麼問題？詢問得知，她的孩子剛兩歲，上幼兒園不適應，整夜哭鬧，影響到瑪麗晚上休息。
調查人員詢問後認為「醫院的心理專家沒有對她進行幫助，失職！」
最後問責製藥工廠。專家認為「誰也不想發錯藥，這裏可能有藥物本身的原因」。
他們把瑪麗發錯的藥放在一起進行對比,發現幾種常用藥的外觀、顏色相似，容易混淆。
他們向藥廠發函:建議改變常用藥片外包裝，或改變藥的形狀，盡可能減少護士對藥物的誤識。
那幾天瑪麗特別緊張，不知醫院如何處理。
醫院心理專家走訪了她，告訴她不用擔心病人賠償事宜，已由保險公司解決。還與瑪麗夫妻探討如何照顧孩子，並向社區申請給予她10小時義工幫助。瑪麗下夜班，義工照顧孩子，以保證她能充分休息。
同時醫院特別批准她「放幾天假，幫助女兒適應幼兒園生活」。
這以後，瑪麗工作更加認真細緻，也沒有人發生類似錯誤。她和同事們都很喜歡自己的工作，想一直做下去。
護士工作辛苦是眾所周知的，在美國，護理業成為非常受人尊敬的職業，除了護士較高的薪水和待遇外，相信還有很多其他原因。
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如果是在中國呢？
院長先劈頭蓋臉訓斥瑪麗：「妳怎麼能犯這種低級錯誤？現在醫病關係這麼緊張，醫院沒錯還天天被人揪鬥呢，妳這不是給我找麻煩嗎？」
護理部召開緊急會議，最終，本著對患者負責、對護理部負責、對醫院負責、對社會主義醫療衛生事業負責對全太陽系、全銀河系、全宇宙（含異次元空間）負責的態度，扣發瑪麗當月獎金，全院通報批評，讓她回家休息一個月避避風頭再來。
患者聽說自己險些被發錯藥，大怒，跑回家安排了一番。一個小時後，三十多個壯漢高舉著「無良醫院，還我公道」的偉大旗幟，闖入醫院，把護理站砸了個遍。
院長趕忙前來交涉處理，這些壯漢聲稱，他們都是患者家屬，其中六個是患者的哥哥，七個是患者的弟弟，五個是患者的舅舅，九個是患者的爸爸……
他們要為患者討還公道，「公道」的具體 內容是：賠一百萬，否則就向媒體「報料」。
然而，還沒等雙方開展進一步的協商，新聞嗅覺極其靈敏的無冕之王——記者就蜂擁而至了。記者們趕到護理站的廢墟上，把瑪麗圍在中間。
記者問瑪麗：「妳為什麼發錯了藥？」
瑪麗回答道：「是我疏忽大意，我承認自己的錯誤，以後一定注意認真核對。」
記者又問：「妳覺得有什麼客觀原因嗎？」
瑪麗想了半天，很不確定地說：「最近我們病區的病人增加了30%，但護士人手沒有增加。也許，病人多了，我們太忙了，就忙中出錯了吧。不知這算不算您說的客觀原因？」
隨後警察趕到，將鬧事的病患家屬以破壞公共財物為理由，先全部抓住關起來再說。
政府領導也來到醫院進行對患者的慰問，並帶來了鮮花和水果。
第二天，這則一分三十秒的新聞用10秒鐘講述了事情的起因，用60秒報道了相關政府領導人對患者慰問，並非常關注事情的動態，並且勒令相關部門盡快給予積極的解決方案，用15秒播出了被扣留在警察局的病患家屬的要求，最後電視用5秒播出了剪輯過的採訪錄音，錄音中的瑪麗只有一句話：「忙……就……出錯……了」。
播音員義正詞嚴地評論道：「護士竟然公然叫囂『忙就出錯』，按照她的邏輯，其他職業的人，如果工作忙，也都可以出錯了？主刀醫生忙，就可以給病人切錯了地方？麻醉師忙，就可以給病人麻錯了劑量？教師忙，就可以給學生講錯了知識？司機忙，就可以給乘客拉錯了道路？況且，生命是最寶貴的，人的生命只有一次，而作為掌管生命的醫護人員，尤其不能以任何理由當作出錯的借口。生命，不容出錯！要常抓醫德教育，提高護士們的責任心，制訂嚴格的規章制度和考核標準，加強監督和懲罰力度，鼓勵大家發揚黨領導下『一不怕苦，二不怕累，三不怕困，四不怕餓，五不怕罵，六不怕打，七不怕病，八不怕死』的『八不精神』！謝謝收看，咱們明天再見！」
第二天記者在路邊隨即採訪市民對此事的看法，市民們這樣回答：
「醫院看病這麼貴，我又看不起病，也不會去看病，所以不用擔心被發錯藥。」
「什麼？發錯藥，那發錯的藥被吃了，藥費還要付嗎？」
「發錯藥就發錯了唄，誰沒點錯，吃錯藥就吃醋了唄……地溝油都吃過……怕什麼」
媒體鬧騰了幾天，市民對這件事情不是很關心，甚至還有要引火到昂貴醫藥費上去的趨勢，媒體一看情況不對，就趕緊撤了新聞。那三十個親戚被警局關了一天進行教育，放出來後不敢再去鬧事了。
一個月後，瑪麗重新回到醫院上班，一切都風平浪靜，好像什麼都沒發生一樣。
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2015-9-18 03:23 上傳
那如果是在台灣呢？
《正義報》的記者問瑪麗：「妳以前發錯過藥嗎？」
瑪麗回答道：「我以前從來沒發錯過藥。」
記者又問：「那妳覺得這次發錯藥有什麼原因嗎？ 或者說，妳現在的工作狀態跟以前有什麼不同嗎？」
瑪麗說：「我首先承認自己的錯誤，發錯藥是我的工作疏忽，我以後一定註意認真核對。如果一定要說原因的話，我的孩子最近經常在夜間哭鬧，我夜裏要醒來哄他好幾次，白天的工作狀態也許受了影響吧。」
第二天，報紙刊出文章：《護士只顧自己孩子卻給病人發錯藥》。
文章用充滿正義豪氣的口吻說道：「醫院，本應是救死扶傷的地方；護士，本應是白衣天使。但是，當天使徒有白色的外表，卻沒有一顆為病人服務的天使之心時，她還是天使嗎？護士本應時刻以病人利益為重， 但我們昨天採訪的這位護士竟然理直氣壯地說，因為照顧自己的孩子，就給病人發錯了藥！如此自私的人，哪裏還配做護士？不如直接回家照顧孩子去吧！」
「親民之聲」網站的記者問瑪麗：「妳為什麼發錯了藥？」
瑪麗答道：「是我的錯誤，我以後一定嚴加注意。」
記者又問：「妳覺得這兩種藥本身容易發錯嗎？」
瑪麗說：「也許這兩種藥的外觀確實很相似，容易混淆吧。」
第二天，「親民之聲」網站首頁刊出文章《護士發錯藥，反怪藥相似》，文章說道：「一名護士，因自己責任心不強，工作態度不認真，檢查核對不周到，沒有認真學習相關醫療知識，病人發錯了藥，卻以『藥相似』為藉口！這難道就是藐視病人的生命安全和褻瀆自己的工作職責的理由嗎？」
文章後面，有數百條網友的留言評論，諸如： 「連兩種藥都分不清，這個護士是瞎子嗎？」 「把雞腿和鴨腿放在一起，我家的狗都能分辨出來，由此得出結論：護士不如狗！」「五百元和一千塊的錢放一起，護士肯定分得清！」「哎！這年頭的醫院哪……算了，我不說了！」
這些充滿著公平、正義、簡直比太陽還要有光輝的留言評論，獲得了上千個「讚」，患者和家屬在醫院又哭又鬧，吵著自己的權利受到損害，生命受到威脅。醫院於是報警了，距離醫院數百米之遠的警察，僅僅用了兩個小時就趕到了醫院現場。
然而，面對病患和家屬十多人，警察卻站在原地不動。院長問何故，警察說，這屬於醫療糾紛，不歸我們管。
最後政府部門XXX都被驚動了，XXX拍板決定：醫院一次性賠償患者五十萬元，雙方責任均不再追究。
XXX回到辦公室，心中不開心。打開筆電，正巧看到「親民之聲」網站上的一篇關於此事的帖子。
帖子標題是《生命當兒戲，豈能一罰了之？院長必須為此負責》
帖中說：「像瑪麗這樣粗心大意、拿患者生命健康當兒戲的護士，作為上級主管的院長居然聽之任之，沒有嚴加管理，所以還應該把院長清除出醫療護理隊伍，以保障廣大患者的安全。」
XXX一想，對，有道理。於是發佈命令，讓院長引咎辭職了。
新院長向XXX訴苦：「20個護士管80張病床，本來就忙不過來。現在瑪麗出事，剩19個了，更忙不過來了。」
XXX說道：「妳就跟大家說，從今天起，夜班費由一百塊錢漲到一百零五塊錢！只要值八個小時的夜班，就能輕鬆賺到一百零五塊錢，她們就該有工作動力了！勞動力就像海綿裏的水，只要妳擠，總還是有的！」
新院長不服氣，反駁道：「工作更忙了，出差錯的概率就更大了啊！到時候真要出了差錯，怎麼辦？」
XXX一瞪眼，訓斥道：「工作再忙，也不許出差錯！哪怕只剩下一個護士，管一百個病人，也不許出差錯，也不許完不成工作任務！不然就扣工資！明白了嗎？」新院長連聲應允，退下去了。
一個夏天的早晨，山中流淌著淡藍色的晨霧。野花五顏六色，漫山遍野。綠油油的野草散發著清香的氣味。一個名叫瑪麗的姑娘，挽著老公的胳膊，牽著孩子的手，說說笑笑，走在山間的小路上。自從出了那事，在全民的聲討中，她已經不做護士很久了。
她才發現，生活原來可以這麼美好，週末居然可以陪老公和孩子郊遊，節日居然真的可以放假過節，每天晚上居然都可以睡在自己家裏，生物鐘居然再也不會顛三倒四，每天下班之後居然還有體力跟家人一起看電視、聊天，工作中偶爾出現失誤居然不會被人大力聲討……
她覺得自己應該感謝XXX、感謝院長、感謝患者、感謝記者了……
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轉載來源卡提諾
作者: satan_one 時間: 2015-9-18 09:22
這文章.....唉!! 太令人蝕骨消魂, 太貼切了.
台灣社會, 那一件事情不是這樣呢?
作者: woolala 時間: 2015-9-18 09:49
可悲的是，看起來是對岸的寫作，不過說起呆玩來也沒差事實多遠…尤其寫公務員/大官反應還真傳神！
再說回來，仔細跟文中的中國情景比較，我怎麼覺得其實海峽兩邊差異不大？是中國進步但學壞了，還是我們一直虛耗退步了？
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