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標題: 剛買XE就出問題我該怎麼辦 [打印本頁]

作者: apple920446 時間: 2012-3-19 03:08
標題: 剛買XE就出問題我該怎麼辦
我想請問一下各位大大
因為我人是住台中然後是上台北通訊行買全新空機XE(是神腦保固)
但是我才剛買第二天就出現問題
我騎摩托車，手機放口袋，到達目的地之後我拿出手機手機螢幕已經在鎖屏畫面而且當機
然後任何按鍵完全都沒反應我只好把電池拔掉重開機可是就在這時候手機已經完全無法開機
連進安全模式都不行
然後我去問了HTC和神腦
他們說只能找你買的那家通訊行 HTC跟神腦都只能幫我送維修而無法換新機就算是付上發票也不行換新機只能找我去買的那家通訊行
可是重點是我還是學生我人在台中通訊行在台北
我不能直接打給HTC叫他們來拿手機回去修如果真的是手機問題不能換新機嗎?
因為我打電話回去那家通訊行他們也說要送修如果是真的手機問題才能換機
可是因為兩地隔這麼遠還要寄來寄去假如他換一支回來又出問題那七天也一下子就過了我該怎麼辦= =?
因為我自己也還是學生想請各位大大給點意見謝謝大大

作者: 中國黑人 時間: 2012-3-19 03:17
親身連單拎返店舖比較安全..維修好似三個月..但最好盡快..

作者: apple920446 時間: 2012-3-19 03:19
可是我人在台中要跑台北有點不方便沒有其他辦法了嗎?

作者: Jia-Jing-Yang 時間: 2012-3-19 03:32
只能跟通訊行談好以郵戳日期為準
不然就是再問問神腦或HTC

作者: apple920446 時間: 2012-3-19 04:22
請問不能請HTC來收件然後判定是否為人為因素決定是否可換新嗎？

作者: 樣董 時間: 2012-3-19 05:57

apple920446 發表於 2012-3-19 04:22

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請問不能請HTC來收件然後判定是否為人為因素決定是否可換新嗎？

以 HTC 的服務很困難話說為何要上台北買空機!? 比較便宜嘛!?

作者: s931218 時間: 2012-3-19 07:05
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作者: apple920446 時間: 2012-3-19 08:37

樣董發表於 2012-3-19 05:57

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以 HTC 的服務很困難話說為何要上台北買空機!? 比較便宜嘛!?

對啊剛好我又北上所以才去那裡買= =

作者: couple 時間: 2012-3-19 08:47
是我會選擇再北上一次
再花一些車資和時間一次把事情處理好

作者: tr7206 時間: 2012-3-19 08:56
記得我剛拿DZ時，也是有問題，我打HTC維修中心0800-088-858，但他沒問我在哪買的耶，最後還是
有叫人來收手機回去~

作者: apple920446 時間: 2012-3-19 09:10

couple 發表於 2012-3-19 08:47

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是我會選擇再北上一次
再花一些車資和時間一次把事情處理好

他還是要把東西寄回原廠檢測真的不是人為才會換新吧??

作者: apple920446 時間: 2012-3-19 09:11

tr7206 發表於 2012-3-19 08:56

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記得我剛拿DZ時，也是有問題，我打HTC維修中心0800-088-858，但他沒問我在哪買的耶，最後還是
有叫人來收手 ...

是喔那有換新嗎??

作者: tr7206 時間: 2012-3-19 09:19

apple920446 發表於 2012-3-19 09:11

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是喔那有換新嗎??

維修單上面是寫更換主機板!!!

作者: tony4488 時間: 2012-3-19 21:51
應該是不用專程拿到台北吧打到htc客服說明手機問題再請他們來收就好了吧,而且之前"神腦"不是有廣告說台北買機可以在全省的神腦門市送修嗎,不果不行哪它們就有廣告不實喔,檢舉它們

作者: apple920446 時間: 2012-3-20 00:21

tony4488 發表於 2012-3-19 21:51

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應該是不用專程拿到台北吧打到htc客服說明手機問題再請他們來收就好了吧,而且之前"神腦"不是有廣告說台北買 ...

可是這樣買新機就要送修
總是有種不爽= =

作者: 691230 時間: 2012-3-20 00:40
不爽總比報廢好......
再拖下去吃虧的事你自己而以
他們又不痛不癢....

作者: tony4488 時間: 2012-3-20 08:58
你先打到htc的客服去把你的問題告訴他，個人覺得應該只是程式的問題或許只須重跑一次就可以了，他應該可以教你如何恢復到原廠設定試試看，像我是去年八月買的但前一陣子發現手機螢幕內有灰塵還不是送回原廠換了一個螢幕(雖然不清楚到底有沒有換)

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