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荷蘭的大學研究團隊發現，薰衣草有助建立人與人間的信任感，對於銷售的相關工作者助益不小 ...
2015-1-15 08:52 上傳
荷蘭的大學研究團隊發現，薰衣草有助建立人與人間的信任感，對於銷售的相關工作者助益不小。（照片擷取自《每日郵報》）
許多商家都強調誠信至上的守則，尤其大公司對於誠信的要求更是嚴格，所以在公司與客戶的來往間，建立相互的信任程度也成了專家研究的目標之一。荷蘭萊登大學（Leiden University）為此做了研究，發現薰衣草的香味，對於建立人際間的信任程度最有幫助。
研究團隊的瑟拉蘿（Roberta Sellaro）博士和柯薩朵（Lorenza Colzato）博士兩人將研究成果在科學期刊發表後，柯薩朵博士在受訪時表示，這次實驗他們請了60名受試者，將他們分成兩組，並分別進行信任遊戲的測試，其中實驗組的人被分配到一個充滿薰衣草香氣的房間；對照組則是在氣味普通的房間。
遊戲中每個人分別持有5元硬幣，受試者如果認為某人值得信任，而且也有可能給他足夠的錢來繼續遊戲時，就可以自由給予某人數量不等的錢。經過研究團隊記錄後，發現處於薰衣草香氣室的實驗組，更容易將自己的錢交給陌生人，信任程度較沒有氣味的對照組多上不少。
柯薩朵博士表示，因為薰衣草的香氣可使人放鬆，使人產生安心及安全感，降低對他人的戒心，進而拉近彼此距離產生信任感。
柯薩朵博士也補充，這項結果乍聽之下可能並沒有什麼大不了的，不過對於銷售人員，例如汽車銷售員或保險業務員等等，如果在薰衣草香氣的環境中進行銷售，可能可以更容易取得他人信任，省下不少交涉的時間，更有效率的完成銷售事務。
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