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一名網友向王品集團詢問退費方式，被告知就算持有發票，仍要清楚標示消費明細才能辦理退費 ...
2014-10-22 21:47 上傳
一名網友向王品集團詢問退費方式，被告知就算持有發票，仍要清楚標示消費明細才能辦理退費。（圖擷取自PTT八卦板）
〔本報訊〕王品集團旗下品牌受到頂新黑心油案衝擊，宣布27日起可至全台受到波及的23家分店退費，但退費條件嚴格，要求消費者必須證明確定有食用到混入黑心油的餐點，就算拿著發票到指定店家退費，該發票還需有消費明細才能受理退費。
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王品集團董事長戴勝益宣布，自27日起可至指定店家辦理退費
2014-10-22 21:47 上傳
王品集團董事長戴勝益宣布，自27日起可至指定店家辦理退費。（資料照，記者張菁雅攝）
王品董事長戴勝益宣布，消費者可憑2月1日至9月11日間，在王品牛排、西堤、陶板屋、藝奇，合計23間分店的指定門市的消費發票，「就受波及餐點」部分進行退費，各分店自10月27日至11月10日受理退費，詳細辦法將在27日公告於王品官網。
王品的退費條件嚴苛，使用信用卡刷卡消費，因刷卡簽單只顯示金額，無法得知消費何種餐廳，因此無法退費；使用餐券消費，因沒有發票，同樣無法退費；發票部分，除了要有所保存外，還要標示明細。
一名網友昨天向王品詢問退費機制，王品給予回覆，表示對於食安事件深感無奈和痛心，集團將虛心檢討，以此為借鏡，但退費機制方面，必須憑有清楚標示餐點紀錄的發票正本，才能辦理退費。
作者: stjsartin 時間: 2014-10-23 01:55
我覺得這也合理，之前餅店讓退貨，有的消費者拿發票、拿空盒、拿產品退了三次。
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