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大型賣場特利屋在消費者申請刪除會員個資後，仍寄廣告電郵給當事人，觸犯《個資法》判賠2萬6000元。 ...
2014-10-15 08:58 上傳
大型賣場特利屋在消費者申請刪除會員個資後，仍寄廣告電郵給當事人，觸犯《個資法》判賠2萬6000元。圖與文無關。（圖擷取自特利屋官網）
蘋果日報報導，郭男101年6月寫電子郵件向特力屋表明退出會員，並要求刪除會員資料，特力屋也回函告知郭男「不會再收到型錄、優惠訊息」，《個資法》為同年10月上路，但郭男在拒絕特利屋廣告電郵之後的半年間仍收到52封，郭男因而提告，並向特利屋求償10萬元。
雖然特利屋辯稱這些郵件是制式的產品促銷，「僅是大量垃圾郵件中的小部分」，不會造成消費者困擾。但法官審酌，郭男已要求刪除個人資料，特利屋仍利用郭的個資寄送廣告電郵，明顯觸法。
依《個資法》規定每一事件（郵件）可判賠500元以上、2萬元以下，最高總額不超過2億元。法官認定新法實施前，寄36封廣告電郵給郭，應賠1萬元，實施後寄16封，一封賠1000元，共判特利屋須賠2萬6000元。
該如何拒絕擾人廣告行銷？報導引述律師徐則鈺建議：
一、針對實體信件、電郵：先回信拒絕行銷，要求勿使用姓名、地址等個人資料，若後續再收到廣告信，可蒐集列印存證，向主管機關法務部檢舉或提告求償。
二、簡訊通知，依簡訊內容向業者查證，若確實是業者傳送，可表明拒絕行銷，並將簡訊內容存證，若再收到可檢舉、提告。
三、電話行銷，電話中直接表明不願再接到行銷電話，若業者不理，錄音存證或調閱通聯紀錄後，檢舉、提告。
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