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標題: 手機還可以收發 Gmail, 但密碼忘了, 想重設 Google 密碼 [打印本頁]

作者: perfect 時間: 2014-7-31 17:15
標題: 手機還可以收發 Gmail, 但密碼忘了, 想重設 Google 密碼
本帖最後由 perfect 於 2014-7-31 20:42 編輯

一位長輩的 Android 手機, 沒安裝多少東西, 但跑起來很緩慢, 我想幫他恢復原廠重設手機

他當初辦手機時, 有人幫他設定了 Google 帳號, Gmail 現在也在使用中, 但長輩完全不知道帳戶資訊及密碼
若不恢復原廠設定, 手機中的 Play 商店 & Gmail 都還能使用, 若重設就無法再使用這個帳戶了
考量該帳戶名稱用的是長輩的手機號碼, 很適合他記憶, 且他也有在使用這個 mail
所以希望不要重新申請一個 Google 帳戶

這手機 Gmail 是還能夠收發信件的, 是否有辦法取得或重設 Google 密碼?
(沒辦法找到當初幫他設定的人了)

我在電腦上, 找不到適當的方法
感恩了

作者: 利碧波 時間: 2014-7-31 18:57
本帖最後由利碧波於 2014-7-31 18:58 編輯

說真的，沒有相關資訊的話只能重瓣了

你可以查查看 Google 帳戶中有沒有設備份信箱，有的話就申請重設密碼

他會把確認信送到備份信箱

作者: perfect 時間: 2014-7-31 21:01
本帖最後由 perfect 於 2014-7-31 21:13 編輯

已解決了, 還能在其中一種裝置登入就比較簡單, 分享如下:

在 Android 手機安裝 Chrome
執行 Chrome, 它會問是否登入, 選擇登入, 由於 Android 系統本就已經登入過 Google 帳戶
Chrome 就沒問我密碼而順利登入了
然後連上 Google 個人帳戶的網頁, 新增手機號碼, Google 會發簡訊來驗證, 完成手機號碼的新增
補充: 這時若變更次要信箱, Google 會要求重新輸入密碼來登入, 所以行不通; 但新增手機號碼不會

接著我從電腦連上 Google 帳戶協助的畫面, 由畫面上的程序選擇透過簡訊驗證來重設密碼
Google 會再次發一個六位數驗證碼的簡訊到手機, 將它輸入, 就能進入重設 Google 密碼的畫面了
由此重設密碼完成

其實一般大家都會記得帳戶密碼, 但例如這樣的長輩, 平時沒有使用電腦, 辦手機時又由別人來設定, 才會發生這種問題

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