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標題: 「淘寶」淘到雷！　跨海網購求償好難 [打印本頁]

作者: WECAN1688 時間: 2014-7-6 17:37
標題: 「淘寶」淘到雷！　跨海網購求償好難
「淘寶」淘到雷！　跨海網購求償好難
TVBSTVBS – 2014年7月6日下午2:17

上淘寶網，雖然能撿便宜，但一不小心碰上詐騙或買到瑕疵，常求助無門，過去有台灣消費者，買手機卻收到破磁磚，還有人買到故障3D列表機，對方拒絕退換貨，賣方遠在天邊，就算提告也不一定管用，也因此，部分消費者只鎖定本土網拍平台購物，或是用評價當成篩選賣家標準。

民眾：「露天(拍賣)啊，就都用Y拍(奇摩)，沒有去用其它的。」

網路上購物，不少民眾只選本土購物平台，沒把大陸淘寶網列入考慮。

民眾：「找人有困難吧，會擔心啊，但是不要買太貴的東西就好。」

台灣買家跨海上淘寶網購物，很多人買了一肚子氣，曾經有人花兩萬買3D列印機，產品有瑕疵，退不了貨，也拿不回錢。

受害民眾：「東西壞了包退，這個東西壞了，是一定要摔爛了(才能退)。」

受害民眾：「原本是要買小米3手機，結果打開一看全部都是這種破舊磁磚。」

更慘的是碰上狸貓換太子，花錢買到垃圾，賣家和貨運公司還沒人認帳，消費者只好提告詐欺，問題是，跨海能不能抓到人還是個問號，網路購物買賣雙方見不到面，只能從交易評價做出判斷。

記者：「多少評價數會讓你覺得比較有保障。」民眾：「幾百以上吧，我覺得上五百多(優良評價)就可以。」

買家用這些小撇步自保，不過淘寶網購物得跨國寄送，有時到海關檢驗沒過，商品還會被退回，買家只能認賠了事，享受不出國，買外國貨的便利，另一方面，等於也承擔了相對風險。

資料來源 Yam新聞+中央社
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