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標題: 終於送修紫光了… [打印本頁]

作者: taipeigemini 時間: 2014-5-8 09:30
標題: 終於送修紫光了…

我是去年9~10月入手這支新一的。

當時在板上看到各位大大的討論，就擔心我也會中獎紫光。
果然，隔沒多久，紫光的現象就出現了…

可是我一直撐到前天才下定決心送修…
因為和老婆出門旅遊，她的S3隨時隨地都可以照，我的新一在光線微弱的環境拍出來的都是紫光照片…

前天HTC已經派快遞取走我的新一了…
希望修回來以後，再也不會有紫光的問題…雖然我也知道這是不可能的…

不知道M8會不會也有這類問題？還是我該換到IPHONE 6？

作者: allen.chen 時間: 2014-5-8 16:01
大大你好~
我也是跟你差不多時間入手
現在出遊我也有這個紫光煩惱
想問大大送修你有備份準備甚麼嗎
我想送修~但又怕他給我換主機板之類的
想等等大大你送修回來評價如何
再決定要不要送修

作者: seallove 時間: 2014-5-8 18:54
我也是有紫光問題之後送去他換了新的給我

作者: AMG6363 時間: 2014-5-8 18:56
我也是去年10月份買紅新一，剛買時沒紫光過一個多月後就越來越嚴重，4月20日送修，4月30送回，到現在使用一個多禮拜了，溫度最高46度，一切順暢沒紫光，重點螢幕刮痕跟機身刮痕都不見了，
記得用到府收送，或是去7-11送，比較快，我當時送去台灣通訊行，慢死了等了10天才回來

作者: ezfly88 時間: 2014-5-8 20:19
真好,大家都換新的或換殼

我的送回來,刮痕依舊

更慘的是,下方沒有密合

寬度可以插入一張紙....

作者: taipeigemini 時間: 2014-5-9 09:21

ezfly88 發表於 2014-5-8 20:19
真好,大家都換新的或換殼

我的送回來,刮痕依舊

......
我還沒收到送修機…
看到大大的經驗，我開始擔心了…
我本來是完全密合的啊！我不想要拿回一支開口笑！

作者: taipeigemini 時間: 2014-5-9 09:24

AMG6363 發表於 2014-5-8 18:56
我也是去年10月份買紅新一，剛買時沒紫光過一個多月後就越來越嚴重，4月20日送修，4月30送回，到現在使用一 ...

大大依您的經驗，紫光是和手機溫度有關嗎？

如果是，那我要如何避免啊？

我開車偶爾會用手機導航，是把手機放在擋風玻璃下方，這樣手機一定會變得很熱。我是不是要避免這種行為呢？

作者: AMG6363 時間: 2014-5-9 20:44

taipeigemini 發表於 2014-5-9 09:24
大大依您的經驗，紫光是和手機溫度有關嗎？

如果是，那我要如何避免啊？

我個人的看法是跟溫度沒關系，我想應該是鏡頭有問題吧！同樣一個溫度換回來的就不會。

雖然溫度跟紫光可能沒有太大關系，但跟手機電池關系可大了，盡量不要太高溫，我個人覺得不要常常讓溫度到43,44度或以上，常久下來可能會減少電池壽命，畢竟New one 不能自己換電池，可能又要送修。

我本身有用手機殼，塑膠包住散熱慢，只要溫度45度右，我就會脫下手機殼，New one 好處是金屬機身散熱快。

作者: taipeigemini 時間: 2014-5-9 23:54
本帖最後由 taipeigemini 於 2014-5-10 00:03 編輯

今天收到新的手機了…

沒紫光了…雖然不知道以後還會不會再發生…
沒有開口笑，完全密合…祖先有保庇啊！
還送我一張螢幕保護貼耶！

因為換新機（因為IMEI和S/N兩組碼，都和前一支不一樣了…），所以我的遊戲紀錄全部沒了…SUBWAY SURF要重新跳火車了…

不過，我寧願重新跳火車，也不要紫光…

作者: taipeigemini 時間: 2014-5-9 23:56

AMG6363 發表於 2014-5-9 20:44
我個人的看法是跟溫度沒關系，我想應該是鏡頭有問題吧！同樣一個溫度換回來的就不會。

雖然溫度跟紫光可 ...

我也有用手機殼耶！

那麼以後我會效法大大，養成脫殼散熱的習慣…希望不要再發生紫光了！

感謝指導！

作者: taipeigemini 時間: 2014-5-10 00:03
本帖最後由 taipeigemini 於 2014-5-10 00:05 編輯

allen.chen 發表於 2014-5-8 16:01
大大你好~
我也是跟你差不多時間入手
現在出遊我也有這個紫光煩惱

我就是用USB線直接連電腦，把圖片、影片、鈴聲全部拷貝到電腦某一資料夾下。
聯絡人、簡訊就是問HTC客服，請她教我一步步操作如何備份…

遊戲紀錄全歸零，因為我不知道如何備份…
LINE你只要有綁定EMAIL，就不用擔心…重裝之後，所有LINE對話紀錄都會自動救回來。

我今天收到手機了，滿分十分的話，我給八分…其實給九分也可以，只是我怕給太高分的話，HTC會太驕傲…

我的是新機，因為IMEI和S/N兩組碼，都和前一支不一樣了…

小弟我會建議您，趁保固期間去換支新的吧！

作者: hp1202plus 時間: 2014-5-10 04:17
嗚嗚！我的NEW ONE也嚴重紫光了
正常光線下拍就會了，紅得發紫~_~"
好像是新一的通病？！只是時間問題.....
我的還在保固內，下星期一送修會派人到府收件！
不過大大真幸運，你換回來的是一支新手機
很怕我的送修回來是舊手機且還是會有紫光發生....
好擔心壓

作者: taipeigemini 時間: 2014-5-10 07:26

hp1202plus 發表於 2014-5-10 04:17
嗚嗚！我的NEW ONE也嚴重紫光了
正常光線下拍就會了，紅得發紫~_~"
好像是新一的通病？！只是時間問題..... ...

正常光就發紫……您那隻新一還真的問題比較大…

我猜想， HTC 現在應該都會用換新機來解決這個客訴了。因為如果能用修的修到好， HTC 早就不會用換機來處理這個問題了。

而且，冷靜想想，我也沒把握我『真的』拿到的是新機。
搞不好是別人的返修機，他們修一修又給我。
反正我看到 IMEI 和 S/N不一樣，就以為是新機了………

先祝你好運就是了………

作者: s22472800 時間: 2014-5-10 14:46
似乎M7真的問題好多...

通話到一半既然會中斷...

作者: hp1202plus 時間: 2014-5-11 01:47

taipeigemini 發表於 2014-5-10 07:26
正常光就發紫……您那隻新一還真的問題比較大…

我猜想， HTC 現在應該都會用換新機來解決這個客訴了 ...

痾@_@" 應該沒這麼多支新機好換吧...
客服跟我要了IMEI和S/N
並在盒子上寫S/N前4碼
意思是~維修工程師桌上擺滿客人要維修的盒子，每盒都標有S/N碼可認
而工程師修好手機後沒問題在清潔一下即放回盒中，看起來就像新機，其實是良品
所以有人會拿到身分證號和序號都不同，有人會拿到身分證號一樣但序號不一樣
周遭身邊拿回來的有新機跟良品.....祈禱會有奇蹟!!

作者: 70142jim 時間: 2014-5-11 09:37
我的也是紫光問題送修(亞太雙卡的)
原以為能像版上各位送修的一樣
返件後可以拿到全新的
結果還是原本舊的...
不過算了，有解決拍照問題就好了
也有測試過手機高溫時拍照會不會再出現紫光
這些問題都已經解決了!

作者: eric2690 時間: 2014-5-11 13:29
有紫光就送修吧
htc很nice的
通常都是很新的機子回來

作者: allen.chen 時間: 2014-5-12 08:14

taipeigemini 發表於 2014-5-10 00:03
我就是用USB線直接連電腦，把圖片、影片、鈴聲全部拷貝到電腦某一資料夾下。
聯絡人、簡訊就是問HTC客服 ...

感謝大大妳的回覆
小弟我那天當下就打去客服了
服務態度是很好!!
但就是送修要7天還不包含假日
這個是有點久呢~
看其他大大的參與討論
竟然有10天!!
有開口笑!!
有送一張保護貼的!!
所以是看工程師維修的心情嗎??
哈哈!!

作者: hp1202plus 時間: 2014-5-16 14:12
有夠悶的
我是這禮拜一送修的
今天收到簡訊
內容說：由於維修進度延宕，所以預計要在五個工作天..............
挖哩勒OX#$@%#$%.....
有人跟我一樣情況嗎??
所以肯定不是新機惹

作者: medusa 時間: 2014-5-16 19:14
偶的是去年6月拿到的...5/5送修...5/8號就拿到了~~
都是宅配收送，
據說是相機模組有問題...
整個基板換掉就整隻換掉了...
M01那邊有辨識序號出廠日期的方法:
裝置序號第三碼為年份尾碼
0代表2010 1代表 2011 2代表2012

裝置序號第四碼為月份
5代表5月若為英文字請對照下表

裝置序號第五碼為日期
6代表6日若為英文字請對照下表

英文對照表：
A 10 B 11 C 12
D 13 E 14 F 15
G 16 H 17 J 18
K 19 L 20 M 21
N 22 P 23 R 24
S 25 T 26 V 27
W 28 X 29 Y 30
Z 31

例: 裝置序號 XX16EXXXXXXX
則出廠日期為 2011年6月14日

偶拿到是上個月(4月)出廠的機子...
不論是整新機還是新機...
至少外觀都是新的，紫光沒有了，
其他功能都正常就OK嚕~~
唯一問題是IMOS的保護貼又要重貼T.T"...

喔對~~送修回來保固延展三個月~~
維修單的黑字還真不令人注意阿...

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