「回顧 2011 年第四季，我們在產品上有失誤（we simply dropped the ball on products.）。如果我們把我們推出的一些產品（尤其是美國的 LTE 產品）拿來與競爭對手比較，會看到例如機身較厚（的缺點），而 LTE 也有一些必須妥協的地方，像是電池續航力。所以我們需要在外觀設計、內部設計與零組件上做得更好，另外還有許多我們將會著手進行的地方，從設計的眼光看，在選擇使用的零組件上更放開心胸（open mind），選擇最合適的零組件。」
「... Studio 是一個直接對執行長周永明報告的部門，由設計、工程與其他人員所組成，它投注許多注意力與時間於今年我們將推出的新產品上面。我認為經由這些不同的面向，包括更著重策略的組織、對零組件更放開心胸，選擇最好的零組件，能夠讓我們的產品重回尖端（regain the edge in products）。」
另外，容覺生也做了以下表示：
「大部分的零組件都有許多來源。我們其實想要確保每個單一零組件都有不同的供貨來源，所以我們有，我想，舉例來說，一系列很好的 CPU 供應商可選擇，或是記憶體。以零組件來看，我並不認為我們受了任何方式的限制。」
