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標題: 扣款再搞烏龍 遠通：列管改人工辨識 [打印本頁]
作者: lcctno 時間: 2014-2-1 16:26
標題: 扣款再搞烏龍 遠通：列管改人工辨識
扣款再搞烏龍 遠通：列管改人工辨識
2014年02月01日16:09
彰化汽車拖吊業者鄭進祥（５６歲）上月１９日才出面控訴，他的拖車在１２、１３、１４及１５日等四天，莫名其妙被ＥＴＣ多扣４百多元，遠東電收表示是系統誤判，將會改進並加倍奉還多扣金額，事隔十三日，鄭男再度出面表示同台拖車又再度連續被多扣款、Ａ錢，達５２３元，且遠通曾諾的加倍奉還也未做到，直呼遠通沒誠意，都未改進。
針對鄭姓拖車車主投訴出現幽靈車，害他莫名其妙被ＥＴＣ亂扣款，遠通電收公關部表示，是另一台車號、數字部分６５９的車主將車牌塗汙為８５９，並持續行駛國道所致，為避免再度發生，遠通已將此車牌列管並落入人工檢核，再新增警告提醒機制，以避免再度發生，承諾加倍奉還的４百多元差額，係因人員作業疏失，已於今日馬上送還。（詹智淵／彰化報導）
