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標題: 遠傳電信再被投訴消費者上網吃到飽被限速 [打印本頁]

作者: kimiko 時間: 2012-1-19 11:51
標題: 遠傳電信再被投訴消費者上網吃到飽被限速
遠傳電信 (FET) 的行動上網服務再被消費者投訴，有網友 lavie2009 在 PTT 的手機版發表一篇標題為「遠傳管制 3G 上網流量」的文章，控訴遠傳將其列為黑名單、鎖定 SIM 卡、限制上網速度。遠傳回應表示，初步確認過沒有針對消費者做限速，需要消費者進一步資料才能幫他查詢。

網友 lavie2009 表示，發現電腦用手機上網的速度慢到 30k/s，隔天跑去門市換張 SIM 卡，速度還是一樣，完全固定在 80k/s 左右，和之前使用的高速完全不一樣。再打去客服，只得到制式答案，說工程師已經有幫忙觀測這個門號了。甚至最後請客服主管回覆，客服還嗆聲說「工程部已經處理過了，不會再處理這個問題」，還要客戶直接跳槽其他家電信。

遠傳電信公共關係處公關林慧珊表示，初步確認過遠傳並沒有針對消費者做限速。如果消費者可提供相關資料給我們，可代為幫他查一下。但此回應明顯與消費者投訴問題不太符合。

作者: trance0925 時間: 2012-1-19 16:27
最好出示錄音讓消費者來決定!

作者: china0936 時間: 2012-1-19 21:28
怎麼先前中華電信才有類似問題
現在遠傳也發生此類問題了
看來還是台灣較穩定些呀~
民眾們要新辦~真的需要比較一下或是問問周遭親朋好友的使用狀況再下手
必免發生此類問題

作者: qwe789qaz741 時間: 2012-1-19 22:19
台灣大哥大比較快
很好用

作者: enix0911 時間: 2012-1-20 02:03
不這樣做的話他們怎麼會賺錢，我也常常覺得自己的速度有點誇張…

作者: 樣董 時間: 2012-1-20 03:28
話說正常速度要多快呢 !? 對這枚概念

作者: james004466 時間: 2012-1-21 01:50
我也是遠傳的押
可是我覺得比中華還快耶
可能使用人數多寡的關西吧
我去台大測速
100多k阿
wildfires 測ㄉ

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