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標題: 新一經由7-11送修 [打印本頁]

作者: wth0227 時間: 2013-12-14 15:01
標題: 新一經由7-11送修
小弟的new one又再度中了紫光，終於在昨天(周五)忍不住打給客服，
客服說快遞周末無法到府收件，建議我使用7-11維修宅急便!
小弟因為事務繁忙，昨天(周五)晚間七點才送去7-11
店員說他們的物流車剛走......但小弟就也還是請7-11幫我送了!
心想既然周末無到府收件(客服說的)，因該這樣會比較快八
不知是否有前輩也是這種情況(星期五晚上5點以後才給7-11送修的)，不知道大家會什麼時候拿回手機呢??
對了!跟大家分享，如果你也是要用7-11送修的，就在傍晚五點前送去吧!這樣就能趕在物流車收件前!(7-11說的)
謝謝大家花時間看我這篇~~

作者: a7616767 時間: 2013-12-15 23:03
三天內回來，特定地區六日還有寄送服務喔!

作者: wth0227 時間: 2013-12-15 23:25

a7616767 發表於 2013-12-15 23:03
三天內回來，特定地區六日還有寄送服務喔!

小弟今天打了黑貓的客服，黑貓說因為htc周末不收件，所以我的new one現在還躺在黑貓南桃園的營業所
看來明天才能送到htc了...可能周二或周三才能見到我的手機了.....

作者: a7616767 時間: 2013-12-16 02:16
怎麼那麼剛好你挑禮拜五咧--+

作者: Marxs 時間: 2013-12-17 00:28
一次紫光、一次手機無限重啟，兩次都給我剛好星期五收件...。
但如果撇開這該死的星期五(跨周末假期)，其實返件時間還不錯。
第一次回來"疑似"給我整新機，在後來一次有特地要求，就給新機惹XD

作者: wth0227 時間: 2013-12-17 09:21

Marxs 發表於 2013-12-17 00:28
一次紫光、一次手機無限重啟，兩次都給我剛好星期五收件...。
但如果撇開這該死的星期五(跨周末假期)，其實 ...

嗚嗚...我還沒收到手機....客服都打不通................
恭喜妳拿回滿意的手機餒 ^^

作者: wshugh 時間: 2013-12-17 10:28
你只要在星期日下午五點以前送到小七他就會在星期一早上到達
不管你是星期五星期六星期日(五點以前)送到小七的HTC他都會星期一統一開始檢驗!!
六日工程師休息! 所以你手機星期一才會開始檢修!

作者: chen_840908 時間: 2013-12-18 01:18
我上禮拜六下午寄件禮拜日在桃園禮拜一 htc傳簡訊收到禮拜二傳簡訊來已寄出再來看看會不會收到^^

作者: wth0227 時間: 2013-12-18 10:35

chen_840908 發表於 2013-12-18 01:18
我上禮拜六下午寄件禮拜日在桃園禮拜一 htc傳簡訊收到禮拜二傳簡訊來已寄出再來看看會不會收到^^ ...

我的昨天已經收到了，紫光不見了!但是變成臉書無法使用............

作者: chen_840908 時間: 2013-12-18 19:34
臉書無法使用
怎麼可能會這樣呢..

作者: Marxs 時間: 2013-12-20 00:50

wth0227 發表於 2013-12-18 10:35
我的昨天已經收到了，紫光不見了!但是變成臉書無法使用............

臉書記得去跑更新就好了，我想原因是因為有內建，手機剛回來的時候內建版本的臉書不是最新的。
所以只要先設定可以到Google Play(WIFI、3G都可)，更新最新版的臉書後再重新設定就搞定了~
以上也是經驗分享，試試看囉~

作者: K.S 時間: 2013-12-20 23:11
其實假如可以避免應該還好!!
我也剛用黑貓送修~紫爆~
服務品質是OK的...兩天回來

作者: wth0227 時間: 2013-12-21 00:50

K.S 發表於 2013-12-20 23:11
其實假如可以避免應該還好!!
我也剛用黑貓送修~紫爆~
服務品質是OK的...兩天回來

其實扣掉星期六日兩天不收件的時間，真的很快!
星期一寄簡訊跟我說已收到送回的手機，
隔天(星期二)下午就到了!

作者: nanri 時間: 2013-12-21 10:36
其實有時候還是會有所延誤，
我說一下我的情況好了，
那次因紫光送修，
週二凌晨網路回報照片詢問HTC，
週二下午接到HTC客服來電，
告知我的手機需要回廠測試、維修，
問我一些基本資料，看我是要到府還是7-11收送，
我是選擇7-11，
當天下午六點左右我就把手機送出了，
可能是我所在的地方比較偏僻(台南市安南區，會偏僻嗎?XD)，
查了HTC的維修狀況，物流的時間總是比較久，
7-11->HTC這段居然跑了兩天，
HTC維修大概是一天，
HTC->我物流回程由於跨週六日，也是比較久一點，3日，
等於就是說我周二晚上送修，隔周周二早上才收到手機，
可能是我選擇7-11比較慢吧，
也許你可以選擇到府收送會比較快....

作者: kev_72806 時間: 2013-12-21 16:02
超猛
htc誠意十足~~提共這種方式送修讚拉

作者: gbm 時間: 2013-12-24 00:12
請問你送修他是送你全新的手機嗎?
因為我現在手機紫光問題也很嚴重
我很怕他只是送我良品
導致手機一直送修不方便阿~~~~

作者: lst21798 時間: 2013-12-24 18:07

我的記錄是送修三次第一次紫遮罩(不昰紫光喔 ) 換回來後變成相機無法對焦(怎麼拍都是模糊) 再換回來變成快速漏電(充飽電沒使用且是關機狀態，30分鐘掉了30%)直到目前換回來的這支暫時使用正常且紫光也非常非常不明顯如果不是明知道有紫光問題要刻意找麻煩應該是看不出來

平均都3-4天就回到手中都是7-11送修返回時寄到府送修時也都是週五寄出

作者: wth0227 時間: 2013-12-25 13:05

gbm 發表於 2013-12-24 00:12
請問你送修他是送你全新的手機嗎?
因為我現在手機紫光問題也很嚴重
我很怕他只是送我良品

其實我也不是很確定是不是全新的機子，
維修單上只寫更換機台，客服只會說是新品
說不定是整新機~who know~
只要回來的機子沒有紫光或其他問題~我個人都可以接受啦!
至少不用再花一筆維修費@@

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