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標題: 立榮航獲北市「優良消費者保護模範」團體獎 [打印本頁]

作者: lcctno 時間: 2013-12-12 08:41
標題: 立榮航獲北市「優良消費者保護模範」團體獎
2013/12/12 08:03 《產業》立榮航獲北市「優良消費者保護模範」團體獎

【時報記者江俞庭台北報導】立榮航空繼榮獲經濟部「產業創新成果表揚－策略創新獎」後，今年再度榮獲
台北市政府「優良消費者保護模範計畫－團體類卓越獎」。
  立榮航空副總經理陳雄智表示，此次獲獎給予公司同仁很大的激勵與肯定，隨著科技不斷演進，希望能持
續提供旅客最簡單貼心的創意服務，以旅客的需求為出發點，不但要想在旅客前面，更要超出旅客期待，無
論是人性化的電子商務、簡易化的搭機流程到客製化的精緻服務，期能讓所有旅客在搭機的旅程中，享受像
回到家一般輕鬆自在的溫馨感受。

  優良消費者保護模範計畫獎項設立的用意，是為了鼓勵及公開表揚台北市優良消費者保護的台北市府執行
機關、團體及人員，持續加強消費者保護意識，降低台北市消費申訴案件數，提升處理消費糾紛的效率。立
榮航空向來非常重視消費者的聲音，面對消費者申訴，各相關單位均按權責即時處理，提供消費者解決方案
，對於主動提供寶貴建言的消費者，該公司也會致贈小禮物、或不定期抽出機票優惠券等方式鼓勵消費者。

  立榮航空表示，明年起將繼續推出更人性化的行動商務服務網路，機場KIOSK快速服務功能整合再提升，旅
客可於KIOSK機台直接購票、選位並完成報到手續，客艙服務亦會豐富機上飲品選項，立榮航空創新的腳步將
繼續隨著時代與時俱進，提供旅客最安全舒適的優質服務。

資訊來源: 時報資訊公司

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