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標題: Windows 8.1升級出狀況，臺灣也遭殃 [打印本頁]

作者: 游幃翔 時間: 2013-10-28 19:05
標題: Windows 8.1升級出狀況，臺灣也遭殃
Windows 8.1於10月17日開放下載更新後，頻頻傳出使用者更新失敗事件，甚至微軟還撤下RT版本更新修補錯誤，2天後才重新釋出

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臺灣也有用戶出現Windows 8.1升級失敗情況，消費者在今年5月新購的筆記型電腦Asus S550，因升級失敗而出現錯誤訊息，目前傳出災情最多的原因是驅動程式不相容，導致更新失敗。
臺灣微軟宣布Windows 8.1開放下載升級後，馬上就有不少使用者嘗試更新為Windows 8.1，卻在隔日有少數使用者更新失敗的事件，而Windows RT 8.1升級時更出現了藍色死亡畫面（Blue Screen of Death，BSoD），因此，微軟緊急將Windows RT 8.1從Windows市集下架，直到2天後，修妥錯誤後才重新上架到Windows市集。

臺灣微軟在10月17日晚間7點，與全球同步開放臺灣使用者下載及升級Windows 8.1，臺灣微軟總經理蔡恩全表示，去年Windows 8可搭載2,400種機型，今年已達到3,000種，因為Windows 8.1是更新使用者介面，並不像Windows 7到Windows 8在使用者介面上有大幅修改，所以今年廠商的裝置都已經為Windows 8.1準備好。

但在臺灣微軟發布Windows 8.1更新下載後，隔日就傳出不少用戶抱怨升級失敗，上百位用戶在微軟官方部落格上求助，例如有位用戶花了16小時還是無法升級到新版，也有用戶到筆記型電腦廠商的官網討論區上求助。目前傳出最多災情的情況是因驅動程式不相容，導致更新失敗。

臺灣也有用戶出現升級失敗的情況，中興大學奈米所研究生賀語喬表示，今年5月新購的筆記型電腦華碩 S550，更新了7～8次仍然失敗，她嘗試過論壇上建議的多種方式，像是先更新Windows程式後再更新作業系統、使用本機帳戶更新、或是調整使用者權限後再更新等都無法升級。更新過程中還出現相容性警告，她的新筆電上的Intel PROSet/Wireless for Bluetooth驅動程式不相容，更新程式提醒賀語喬要在升級到新版後重新安裝此驅動程式，但未告知此問題是否會導致升級失敗，也未提供解決升級失敗的方法。

臺灣微軟產品公關經理張瑋真表示，目前臺灣還沒有收到使用者求助Windows 8.1升級失敗的需求，還在彙整臺灣用戶情況中。目前微軟僅發現RT版本更新程式出錯，不過，微軟已在10月22日修補了RT版更新問題，重新釋出。文⊙戴廷芳
來源 ithome
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