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標題: 三星正式道歉：問題機型延保一年 [打印本頁]

作者: apk1234562 時間: 2013-10-24 01:23
標題: 三星正式道歉：問題機型延保一年
2013-10-23 20:45:27 作者：鯤鵬編輯：鯤鵬

央視財經頻道《經濟半小時》欄目前幾天連續報導了三星Galaxy S3和Note 2在今年初發生的「字庫門」事件，並直接指出三星公司在維修售後服務環節對中國消費者進行不公正的待遇。

今天下午三點半，三星公司正式通過央視財經頻道向中國消費者的致歉及企業整改聲明。

三星聲明如下：

一、《經濟半小時》節目播出後，三星中國投資有限公司高度重視，對報導內容做了深刻的反省和檢討，成立專門處理「字庫門」的工作小組，並向中國消費者深表歉意；

二、報導所反映的問題手機涉及S3(I939；I9300/CM16, I9308/M16)、NOTE2(N719/M16，M7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16)共7款手機，三星公司決定對已產生問題的手機進行免費修理；

三、如果有消費者在修理上述問題手機時已經付費，三星公司將進行退款處理；

四、如果兩次修理還是不能正常使用，三星公司將為消費者免費更換同型號產品；

五、本次涉及的上述手機型號，凡2012年11月30日以前生產的產品，無論是否經過修理，均延長一年保修期。

文章出處

http://news.mydrivers.com/1/279/279868.htm

另有三星低頭！為7款問題手機向大陸消費者致歉

原文網址: 三星低頭！為7款問題手機向大陸消費者致歉
http://www.ettoday.net/news/20131023/285929.htm

作者: Jeffantasy 時間: 2013-10-24 12:42
台灣又沒比照辦理?怎又是次等待遇?!哈韓爽粉該好好省思了XD

作者: 謝勝全 時間: 2013-10-24 12:55
傷腦筋了!!!!
我的手機全部都是三星的= ="

作者: jour868868 時間: 2013-10-24 16:14
在台灣要請立委大人及媒體出來替消費者討公道

作者: g51974 時間: 2013-10-24 16:28
為什麼只有向大陸用戶道歉
台灣就不是人嗎
跟蘋果一樣歧視台灣人

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