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標題: 行動電話客訴量 台灣大哥大又是最多 [打印本頁]

作者: lcctno    時間: 2013-10-2 19:19
標題: 行動電話客訴量 台灣大哥大又是最多
行動電話客訴量 台灣大哥大又是最多
2013年10月02日19:09   
【徐毓莉/台北報導】國家通訊傳播委員會(NCC)公布最新8月行動電話客訴統計,台灣大哥大連續3個月客訴量最多,今年1至8月,台灣大就有6個月都是客訴量最多,其餘兩次為中華電信。NCC官員表示,已將台灣大列為重點輔導對象,要求提出改善措施。台灣大的投訴爭議中,以資費問題較嚴重。

NCC統計8月行動通訊申訴案501件,台灣大哥大案件數最多,144件、占28.7%,其次為中華電信118件、占23.5%、遠傳電信109件、占21.8%。

NCC官員也指出,7日上網試用期措施,中華電信1個月有3000件申請量,但遠傳與台灣大僅100多件,這兩家直營門市有400至500家,一個月竟不到1個門號申請試用,遠傳日前已提出改善措施,台灣大仍未提出。

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資訊來源: 蘋果日報


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