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標題: 維修問題 [打印本頁]

作者: 郭呈偉 時間: 2013-9-14 14:36
標題: 維修問題
我最近手機home鍵有點接觸不良保固也快到了想說拿去維修
我的是全虹保固的可以拿去門市請他幫我拿到維修站還是要自己拿去？維修站離我家有點遠＞＜麻煩知道的告訴我一下

作者: chardman 時間: 2013-9-14 14:44
本帖最後由 chardman 於 2013-9-14 14:46 編輯

建議...直接找三星原廠服務中心，雖然保固期內全虹通訊不會收代送費用，
不過代送機構的處理效率有可能會讓你不滿意，加上非原廠門市與原廠工程人員之間的溝通問題，
常常搞到最後是連消費者都遭殃，所以強烈建議直接找上原廠服務中心。

以往自己處理過的送修案件經驗，就是越懶得跑遠路，
事後處理往往就越麻煩，畢竟門市只是幫你代送，
態度上很難跟消費者的期待相比，越怕麻煩最後只會更麻煩。

作者: jason00175 時間: 2013-9-14 14:44
拿去全虹就好了！！！他們一定會轉送．．．．放心啦

作者: 郭呈偉 時間: 2013-9-14 15:58

chardman 發表於 2013-9-14 14:44
建議...直接找三星原廠服務中心，雖然保固期內全虹通訊不會收代送費用，
不過代送機構的處理效率有可能會讓 ...

那請問送原廠還有算保固期內嗎原廠維修站離我家也很遠……

作者: 郭呈偉 時間: 2013-9-14 16:00

jason00175 發表於 2013-9-14 14:44
拿去全虹就好了！！！他們一定會轉送．．．．放心啦

謝謝我晚點去問問看還有如果手機恢復原廠後還是頓頓的可以要求他換機板嗎

作者: chardman 時間: 2013-9-14 17:50

郭呈偉發表於 2013-9-14 15:58

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那請問送原廠還有算保固期內嗎原廠維修站離我家也很遠……

如果你手機上保固標籤(包含代理商保固標籤)已標示的日期，
仍顯示你在保固期內，那麼即使送原廠維修，保固仍然有效，
但建議順便帶一下手機相關購買證明(例如發票、收據、門號簽約收執聯....之類的)，
方便原廠服務櫃台核對，基本上這些購買證明都應該保留，
無論是送修還是日後要賣給二手商，都會用得到。

尤其部分二手回收商表示，附上這些證明文件、包裝盒、原廠配件，收購價會比較高，
畢竟可以佐證該手機並非贓貨，回收商較無收受贓物風險，要轉賣給其他使用者時，
價格也會更好。

作者: 郭呈偉 時間: 2013-9-14 18:05

chardman 發表於 2013-9-14 17:50
如果你手機上保固標籤(包含代理商保固標籤)已標示的日期，
仍顯示你在保固期內，那麼即使送原廠維修，保 ...

我手機後面的標籤上沒有寫日期ㄝ只有一段數字跟英文因為我是在二手店買的二手機他說保固到今年10月我也不知道是不是真的

作者: chardman 時間: 2013-9-14 21:21
本帖最後由 chardman 於 2013-9-14 21:30 編輯

郭呈偉發表於 2013-9-14 18:05

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我手機後面的標籤上沒有寫日期ㄝ只有一段數字跟英文因為我是在二手店買的二手機他說保固到今 ...

這樣送原廠正好可以驗證二手門市所說是否屬實，
如果上面的保固標籤確實有效力，且保固期未過，
那麼二手門市的確是童叟無欺，
要是原廠證實保固已過，那下次別去這間店買東西了。

至於保固標籤寫的文字，大多是年分、月份的簡碼，
很少有精算到年、月、日的，也因此月初購買的民眾比較吃香~~~

如果你有別支手機或相機，可以拍一下保固標籤，
順便把標籤圖片貼上來(記得把IMEI碼、S/N序號遮一下就好)，
應該能判讀保固期限。

或是參考底下網址，裏頭有教學，教大家怎樣看懂保固標籤的天書！

http://www.kocpc.com.tw/archives/2674

作者: 郭呈偉 時間: 2013-9-14 23:26

chardman 發表於 2013-9-14 21:21
這樣送原廠正好可以驗證二手門市所說是否屬實，
如果上面的保固標籤確實有效力，且保固期未過，
那麼二手 ...

我也剛照他的方法算應該沒錯可以請問如果我手機會當當的可以請他換機板嗎？還是要掰什麼理由呢？有點當到誇張了（開網頁大概會頓個2~3秒）

作者: 郭呈偉 時間: 2013-9-14 23:28

chardman 發表於 2013-9-14 21:21
這樣送原廠正好可以驗證二手門市所說是否屬實，
如果上面的保固標籤確實有效力，且保固期未過，
那麼二手 ...

換home鍵是換按鈕而已還是整個都會換掉呢？
沒維修過不知道如何問起問題太多請見諒

作者: chardman 時間: 2013-9-15 21:51

郭呈偉發表於 2013-9-14 23:28

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換home鍵是換按鈕而已還是整個都會換掉呢？
沒維修過不知道如何問起問題太多請見諒 ...

說實在的，一時半刻我還真掰不出啥好的理由

home鍵因為是整合在PCB印電路板上，所以恐怕很難跟他"喬"到單純只換按鍵，
加上你硬體有不順暢的問題，雖不確定原因，但或許更換主機板是個好方案，
關於要用啥理由這方面，還有待其他網友提供建議。

作者: nhpss930094 時間: 2013-9-15 21:52
通常HOME鍵不正常!都是觸控總成故障!(觸控總成包含螢幕.觸控面板.首頁鍵)
我個人是建議送回全虹!不管門市或是維修中心都好~
因為原場是認S/N出廠日期!除非你拿得出購買證明(發票.保固卡...)
不過我個人是建議!先把HOME鍵問題解決~再來~看能不能去代理商換到基板IMEI開頭是355的~
2013.4.*出場的~
這樣保固就延長到明年4月~

作者: 郭呈偉 時間: 2013-9-15 23:35

nhpss930094 發表於 2013-9-15 21:52
通常HOME鍵不正常!都是觸控總成故障!(觸控總成包含螢幕.觸控面板.首頁鍵)
我個人是建議送回全虹!不管門市或 ...

可以這樣要求？不過我剛發現我好像被騙了我的開頭是LH代表保固是到2013/8月不過我問我買的那家他說會幫我用到好我下禮拜要去找他要怎麼跟他說呢？如果他願意幫我換機板可以要求換355的？

作者: nhpss930094 時間: 2013-9-16 17:23

郭呈偉發表於 2013-9-15 23:35

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可以這樣要求？不過我剛發現我好像被騙了我的開頭是LH代表保固是到2013/8月不過我問我買 ...

如果可以!拿發票到全虹跟他講你的問題~
還有跟他說:[有嚴重當機問題!之前有朋友也是這樣!之後回原廠!換了IMEI是355開頭的就沒問題!好像是快閃記憶體版本問題!]
這樣跟他說~看他怎麼回~

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