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標題: 美國航空標錯價，承諾兌現0元機票 [打印本頁]

作者: 游幃翔 時間: 2013-9-14 13:42
標題: 美國航空標錯價，承諾兌現0元機票
外界則猜測，這些出錯的價格應該是誤把保安費用輸入為票價，自從美國經歷911事件後，航空公司都會代替美國運輸安全管理局向乘客徵收審查個人或行李的保安費用，相關費用即為5或10美元。

美國航空（United Airlines）的線上售票網站在本周四（9/12）意外陳列標價為零元、5美元及10美元的機票，該航空公司隔天表示，他們已經審查所發生的錯誤，並決定兌現消費者所購買的機票。

這次的標錯價為人為錯誤，美國航空透露，該站是在把票價輸入電腦系統時發生了錯誤。而外界則猜測，這些出錯的價格應該是誤把保安費用（security fee）輸入為票價，自從美國經歷911事件後，航空公司都會代替美國運輸安全管理局（Transportation Security Administration，TSA）向乘客徵收審查個人或行李的保安費用，相關費用即為5或10美元。

例如有消費者只花了10美元就買到了從芝加哥飛到洛杉機的來回機票，其平常的票價可能要800美元。

這些錯誤的票價大約維持了數小時，美國航空發現後便關站修補，並採用電話訂票代替網路購票。美國航空並未說明究竟有多少消費者買了便宜的機票或估計損失，但透過Twitter聲明將兌現這些機票。（編譯/陳曉莉）
來源 ithome
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作者: jour868868 時間: 2013-9-14 14:09
讚!
願賭服輸，有氣魄
不像台灣常常不甘輸贏

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