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標題: 手機紫光送修問題 [打印本頁]

作者: 冰戀羽楓 時間: 2013-8-7 00:34
標題: 手機紫光送修問題
請問，紫光問題的手機
1. 送修一定要回去原本買的那家手機行.. ?
還是其他家也可以呢 ?

2.手機最快幾天會回來OAQ ?

3.拿去手機行的時候有需要帶什麼東西過去嗎 ?
還是手機就好了 ?

謝謝大家>__<"

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作者: ji394su30124 時間: 2013-8-7 00:54
跟我一樣超嚴重的紫光.....送回去吧!!不要回門市直接打給HTC的客服~!很快我星期四晚上打去問.星期五早上就收走了!!扣掉六.日!維修部放假!!星期一早上就直接換一支新的給我了!!完全沒紫光情況!對焦速度更快!她會要求妳用非原廠盒子裝手機!!外盒寫上你的S/N序號!!快遞會到你家收~送回來的時候是HTC ONE 原廠的盒子!!手機一支~還有故障排除單~跟一張新的保護貼!!跟新的S/N序號(←除非你不是更換機台.不然都會有的)!!不過我開機的時候發現系統要我升級....不敢升怕又紫光!!我打給看客服看看...能不能升級我在跟妳說!!

作者: 冰戀羽楓 時間: 2013-8-7 01:08

ji394su30124 發表於 2013-8-7 00:54

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跟我一樣超嚴重的紫光.....送回去吧!!不要回門市直接打給HTC的客服~!很快我星期四晚上打去問.星期五早上就 ...

哦哦 ! 如果今天早上打會當天來收嗎 ?
客服是 0800 - 088 - 858 ?

作者: ji394su30124 時間: 2013-8-7 01:22
是的沒錯!!不過如果妳是用手機打的話請打 (02) 8761-5959

一樣是客服不過 0800不能用手機打她會說只支援市話!!

打給客服的時候記得當初買手機的盒子要拿因為它會跟妳要 IMEI碼 S/N碼

作者: ji394su30124 時間: 2013-8-7 01:26
忘了說!!早上打也有可能下午或晚上來收或是早上就來收了也不一定.....要看快遞跑單跑得如何!!客服本來是跟我說下午才要來收.結果快遞早上11點就問我在不在家能不能來收了!!

作者: mfc阿亮 時間: 2013-8-7 09:03
送回原先買的門市.如聯強神腦這一種的可以.小間的就不用了..我是回門市拉!因為我知道會是送回來新機.
沒有保護貼.我要順便貼...說是5天..3天就叫我去拿了!

作者: SEX94269 時間: 2013-8-7 09:43
七天內~回買手機的門市~換新機

七天後~不建議送回買手機的門市~~(HTC本身門市除外)

因為我送回去(三大電信其中一間)~~等了14天才回來~~

門市作業流程~~

會先放著等到維修手機部門或店家來取和送回貨的那天~然後先修修看~~修不好~

再通知HTC取貨~~~然後HTC又要3~7個工作天~~~

再送回門市維修手機的部門會店家~~再送回妳買手機的店家~~~

直接打電話給HTC請他收貨~0800 - 088 - 858

不用7天就回來了~

手機紫光的問題~~因該都是換別台機給妳~~請鄭重思考!!!

作者: 冰戀羽楓 時間: 2013-8-7 12:17
好的，謝謝大家幫我解答。
我剛打電話過去問了~
他本來說明天要幫我收
但我問星期五可以回的來嗎(因為我假日需要用到手機)
他說沒辦法，所以我請他星期一早上來收^^

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