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標題: 整新機是什麼！？感覺好可怕！！ [打印本頁]

作者: 69art 時間: 2013-7-18 00:07
標題: 整新機是什麼！？感覺好可怕！！
一直以為手機有問題送維修
HTC就是撿測然後修復
不能修復就換機
昨天手機因紫光問題送修
但聽到版上有人送修回來紫光解決，但本來完好的機身有了瑕疵
於是我爬了文
發現事情沒有我想的那麼簡單
我不斷看到整新機這三個字
整新機
意思就是把別人送修的瑕疵機拿到自己手上！？
然後別人再拿到自己送修的機子
這樣惡性循環！？
天啊好可怕...

作者: kennethchia 時間: 2013-7-18 00:56
這些問題不是只發生在手機其它電子產品也一樣

作者: 69art 時間: 2013-7-18 01:18

kennethchia 發表於 2013-7-18 00:56
這些問題不是只發生在手機其它電子產品也一樣

原來這已是不成文的規定...
怪只怪小弟對3c產品內部作業知道的太淺薄
所以這有對應的方法嗎？
還是只能欣然接受？

作者: ji394su30124 時間: 2013-7-18 01:30
送修前先拍照(存證)6個面都要拍.要清楚!!在來是記下你的IMEI碼!!(手機的身分證)!!手機盒外面的那組
手機遺失的時候報案警察也會跟你要這個的!!並且告知門市小姐若是手機無法修復.須更換新品(整新機OR新機)請電話告知!!最多就這樣了吧!!其他的我也不是很清楚~!

作者: 69art 時間: 2013-7-18 01:55

ji394su30124 發表於 2013-7-18 01:30
送修前先拍照(存證)6個面都要拍.要清楚!!在來是記下你的IMEI碼!!(手機的身分證)!!手機盒外面的那組
手機遺 ...

說到這裏其實我有個很大的疑問？？
我手機在5/3拿到的時候就有外觀上瑕疪，所以三天後就通知客服要送修換新機
送回來的手機，外觀瑕疪沒了，我查了imei也變了
但是，我手機當初下載的遊戲都還在，連保護膜也還在！？
難道維護部會貼心到先幫我備份，然後
再灌到幫我換新的手機裡
連保護貼也幫我重貼
有可能嗎？？
這件事始終讓我不明白自己到底有沒有換到新機
如果只是換背蓋，imei也會跟著更換嗎？？
真的太不明白了

作者: manboyhot 時間: 2013-7-18 03:41
本帖最後由 manboyhot 於 2013-7-18 03:44 編輯

如果你有用google帳號的話
手機第一次設定會幫你把安裝過的程式下載下來
不然可以打開遊戲看看,看裡面紀錄是原本的嗎?
通常不會備份遊戲進度的,除非遊戲有做雲端儲存記錄功能.
至於保護膜就不清楚了!
可以查SN序號
我7/10 拿到是6月中出廠手機,如果你用網頁查詢當然還是跟上一支手機一樣
總不可能保固換整新機就給新保固日期
這樣大家都會來亂用保固..

imei大多只要更換主板就會變更
當然有可能其他因素搶時效,先弄一個整新機給你,維修單上面寫上維修好你的問題點..

作者: 69art 時間: 2013-7-18 07:55

manboyhot 發表於 2013-7-18 03:41
如果你有用google帳號的話
手機第一次設定會幫你把安裝過的程式下載下來
不然可以打開遊戲看看,看裡面紀錄 ...

可是在我五月手機通知送修回來
我手機裡的imei變的跟保故貼上的imei已經完全不同了
這樣我手機的身份到底是原本的
還是新的，我實在霧煞煞
裝置序號可以查出廠日期嗎？
去哪查？

作者: ji394su30124 時間: 2013-7-18 09:19
本帖最後由 ji394su30124 於 2013-7-18 09:49 編輯

只更換背蓋IMEI是不會變的!!其實要備份只要一個軟體.按一下所有的APP都繪備份~很簡單!(ROOT的手機用鈦備份就好了)當然

也包括使用者的資料(遊戲進度等等的)!!有的時候故障送修的消費者.其實只是因為操作不當或是不熟悉手機操作又或者安裝的APP

有去衝突到!!所以送修!維修部在檢測之後確認硬體方面沒有問題.不是該機送還消費者就是更換其他良品主機板(原本的留下來慢慢

檢測)!而當維修人員更換良品給消費者的時候.忘記將主機板還原出廠設定的時候!就會發生新聞常在報的...手機送修後裡面有不認

識的人的照片之類的~~!!另外....您應該不是面板出問題吧!!維修人員當然不會做面板更換的動作!!只換主

機板...保護貼當然也還在!!如果使用上沒有太大的問題.倒是不用擔心太多~!不過還是得確認當您的手機送修前跟送修後IMEI不一

樣!!保固的契約是否還存在!!或許客服那裏有存檔!!還是確認一下比較好!!畢竟還在保固時間內!自己的權益總是要搞清楚!!另外裝

置序號可以查出廠日期嗎？去哪查？查這個其實作用不大....小弟覺得啦><"畢竟您買的手機通常不是聯X國際.神X通訊.等等的保

固!!顧名思義保固是經銷商給的跟公司配合期限內非人為因素更換良品注意喔是"良品喔"除非您真的很倒楣外殼密合度不夠.螢幕閃

爍.主機板也有問題.那當然公司會直接換新的給你了!!所以您的保固...是從您買手機的那天起.....而非"出廠日期"!!New HTC One

這支手機是近期的手機!!查出廠日期...其實意義不大!!總不會是2008年出廠的吧!!您說是吧^.^

作者: 69art 時間: 2013-7-18 10:10

ji394su30124 發表於 2013-7-18 09:19
只更換背蓋IMEI是不會變的!!其實要備份只要一個軟體.按一下所有的APP都繪備份~很簡單!(ROOT的手機用鈦備份 ...

可是我第一次換機是因為外觀有撞痕縫隙瑕疪換的
照你這樣的說法
對啊，如果沒換到裡面，那imei為何會變更？？
還有，如果單換外殼，他們保護貼會那麼貼心的幫我貼上？？？？？？？
這真的說不過去囧..
其實當初回來的維修單
上面也註明，更換背蓋
心裡已經明白七天換新機沒我的份了
但至少回來的機子狀況不錯
只是我一直想不透
如果沒給我換新機，又沒更換內部主機
Imei為什麼會變？？？為什麼要變？？？
其原因是什麼？？
好謎樣喔？？？？？？

作者: ji394su30124 時間: 2013-7-18 10:26
如果您只是更換背殼.而維修單上面也有駐記!!可是IMEI卻不一樣了!!您可能要回客服那去確認!把當初買的盒子也帶去詢問!!只更換背殼的話為何手機序號會不一樣!?大大所指的保護膜(貼)指的是全機包膜還是單單螢幕保護貼!?若是單單螢幕保護貼!!更換背殼不會動到螢幕的!!保護貼還在!!

作者: chardman 時間: 2013-7-18 15:04
本帖最後由 chardman 於 2013-7-18 15:10 編輯

使用整新機倒也無關廠商良心與否，電子產品的維修物流本來就是如此，
你送修的產品，若無法在現場即時維修，那麼廠商為了節省物流時間，減少「客訴機率」，
就會以良品更換給您。

問題來了，那麼你原本送修的產品到哪去了??
廠商不可能把只有微小故障的產品直接丟棄，這都是成本，
所以想當然爾就是回到產線上，移除故障零件後重新整修，
而整修過的零件便會再度流入維修管道，
下一個發生同樣問題的客人，就可能拿到這個返修完成的"良品"。

廠商會有這種維修模式，其實也是整個消費市場使然，
講白一點，就是應應客戶需求(維修時間減少、降低客訴)所做出的權宜之計，
到頭來，始作俑者原來是消費者自己.....

=============================
至於整新機的品質，理論上跟新品、原廠品無異，
因為即便你首次購買所謂的「新品」，都可能是整新機，
這可不是什麼黑心貨，畢竟產品在製造過程中可能在最終關卡的品檢上被打掉，
這被打下來的不良品，就如同整新機一樣，會重回產線，
拆去故障不良的部分，換上功能良好的零件，
然後又從產線上進入物流，賣到消費者手上，
這流程跟整新機完全相同，所以別太在意了，這就是電子產業供應的內幕。

作者: chardman 時間: 2013-7-18 15:23
本帖最後由 chardman 於 2013-7-18 15:26 編輯

69art 發表於 2013-7-18 10:10

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可是我第一次換機是因為外觀有撞痕縫隙瑕疪換的
照你這樣的說法
對啊，如果沒換到裡面，那imei為何會變更 ...

IMEI會變，絕對是機板不同一塊，會發生這現象其實也不難理解，
這個問題是源自NEW ONE特殊的機身組裝結構。

有看過NEW ONE拆機影片的人應該也知道這件事，NEW ONE其實是一支相當不好拆解的手機，
內部用上了大量膠著物(例如雙面膠)進行機板的固定、散熱銅箔的固定...
使得內部各層機板之間達到緊實且堅固的組裝品質，但是問題來了，
這樣的組裝方式提升了質感，卻導致前端維修站難以拆解並單獨維修各部分零件，
甚至連換殼這種維修，都不見得能在短時間內更換完成，
所以你心裡所想的沒錯，拿到那支IMEI碼不同的手機，也是整新機。

依照經驗，這類「黏著緊實」的手機，若要拆卸得要進加熱箱，
加熱溫度不是很高(免得鋰電池爆炸與LCD面板不保)，不到發燙的地步，
而且加熱速度很慢，讓溫度緩慢滲透手機內各部位零件，
讓各層之間黏著貼片的黏著力下降，
然後才能在不損傷內部接線與SMD IC元件的前提下，把手機做出"完美拆解"，
網路上那段拆解影片，就是因為沒有加熱，所以因為雙面膠黏著力過大，
導致不少線路零件被扯斷。

至於其他機種的手機，則沒有這樣緊密的組裝結構，所以要拆殼、拆面板，
都是拆卸幾顆螺絲與卡榫的問題，更換方便且快速。

作者: 69art 時間: 2013-7-21 21:03

chardman 發表於 2013-7-18 15:23

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IMEI會變，絕對是機板不同一塊，會發生這現象其實也不難理解，
這個問題是源自NEW ONE特殊的機身組裝結構 ...

專業喔
希望明天我的手機可以回來

作者: perfect 時間: 2013-7-23 03:10
一樣包裝完整的手機, 有些通訊行硬是賣得比別人便宜非常多.
有可能他們賣的就是「整新機」.
之前電視新聞報導一名消費者在通訊行續約購回「新手機」,
後因手機問題送至代理商, 才發現這支手機根本不是新機!

我常常跟人說, 手機若發生問題, 盡量先設法排除是軟體問題後, 沒辦法了才送修.
手機一旦送修, 有時候對方連測試都沒做, 就直接換一支給你.
這是我的經驗之一, 送修半小時後來電通知取機, 事後去電詢問工程師(X腦), 他說沒測試而直接換.
別高興太早, 除了七天有問題真的換新機那種情形外, 其它通常都不是新機, 只是看起來真的很新而已.
您如何得知, 它的原主人如何地蹂躪它呢?

送修回來後, IMEI 若有變, 就是主機板換過了, 但是不管怎麼變, 你會發現 SN 序號都如舊, 原廠/代理商都可以從這個序號查知應該保固到何時, 所以在保固期限上的權益是不會變的.
這是我用 HTC 及 Sony 的經驗.

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