Android 台灣中文網

標題: HTC 蝴蝶機維修寄回開箱 [打印本頁]

作者: asdfvcxz 時間: 2013-7-11 17:30
標題: HTC 蝴蝶機維修寄回開箱
HTC 蝴蝶機使用半年多, 前五分鐘還正常, 最近也沒有下載新 APP, 結果就開不起機, 打 HTC 0800 客服, 回覆長按電源可強制開機, 結果開一下又不行, 當晚就趁強制開機短暫正常時刻趕緊備份資料, 還好照片平時有 dropbox 備份, 隔天果然壽終正寢
上網找 HTC 維修中心再打HTC客服, 結果 HTC 只有服務中心沒有立即維修中心, 0800 客服說要立即維修要找神腦(中華電), HTC 沒有立即維修, 跑去神腦(南港)即維修中心(很難停車), 結果神腦看到蝴蝶機看也不看, 就很客氣建議我直接找 HTC 到府收送, 神腦無法維修蝴蝶機 & New HTC ONE, 因為拆解困難需要特殊工具所以都是送回 HTC 工廠維修, 因為急用(哪個不急) 所以就直接殺去 HTC 光華商場(蔡家)服務中心, 經過檢測確實無法開機或回覆工廠設定等, 服務中心人員說明保固期內手機會直接換一隻新的手機(當然是外觀全新的整新機)免費寄到留下聯絡地址, 結果周五晚留手機,隔週二下午就收到了, 我覺得直接到服務中心跟HTC人員談會比較了解整個手機情形與流程, 但是如果對手機不熟倒是可以直接打 0800 免費收送件服務(因為HTC收到可能要先判定,所以時程可能會多幾天).
收到手機開箱照片注意維修報告中有新手機的 IMEI 碼, 要好好保留

: 登錄/註冊後可看大圖

: 登錄/註冊後可看大圖

: 登錄/註冊後可看大圖

: 登錄/註冊後可看大圖

: 登錄/註冊後可看大圖

: 登錄/註冊後可看大圖

作者: shineboy 時間: 2013-7-11 17:45
聽說送回來的小白盒很可愛ㄎㄎ
IM　ＢＡＣＫ！

作者: asdfvcxz 時間: 2013-7-12 11:01
就覺得還很可愛, 也好像沒人在談維修, 自己跑來跑去就希望分享讓大家知道以節省時間, 最重要是維修報告內有新的手機 IMEI 碼, 報告要收好否則等警察找上門手機有問題就沒有證明了. 另外詢問一下有同事送買手機的電信行維修, 竟只拿到手機, 盒子跟維修報告都沒有

作者: tadano2011 時間: 2013-7-12 12:21
一般來說回原廠維修：是原廠直接對用戶。
給通訊行轉送維修則是：用戶>通訊行>原廠(或自行維修)>通訊行>用戶。
我就遇到朋友給通訊行送修還保固內直接拆機板看的，搞的保固不知道怎算。
現在手機通訊行報價維修貴又不敢回原廠維修。

歡迎光臨 Android 台灣中文網 (https://apk.tw/)