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標題: 更新後近拍出現紫色的光 [打印本頁]

作者: jimmy7506 時間: 2013-7-9 19:20
標題: 更新後近拍出現紫色的光
更新後近拍，畫面會出現紫色的光!
有人跟我一樣嗎?
其實也不用一定要拍，把手機接近物體就會出現紫色的光!

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作者: fsptw 時間: 2013-7-9 21:17
受害者+1
可是一開始也不會
更新後　如果機身熱一點就會變嚴重　全黑環境會自動接[紫光任務]
剛包膜而已　所以打算等更新　或是膜刮的差不多再送修
爬文送修的過幾天就會換4.2.2新機一台

作者: a_ryo 時間: 2013-7-9 21:21
我的也會
4.1.2時還不是這樣
一更新4.2.2後就有紫光

Mail 給客服，回覆如下
-----------------------------------
感謝您的來信。
我們非常重視您所反映的問題。
另針對話機相機拍攝出現紫光情形，
在此向您說明，
因相機感度設定較靈敏，故能在低光源環境下拍出清楚的照片，
相對的相機參數會進行一些調整產生躁點，
所以在相機介面下會產生些許紫色光暈(紫光)。
建議您可以將相機設定中的ISO值降低來減輕雜訊的產生.
然後請再光線充足下進行拍照使用。
如您的話機再光線充足下進行拍照且無持續操作手機(照相、錄影、上網、充電、看YouTube etc.)一段時間，
仍會產生雜訊(紫光)。
建議您可直接聯繫HTC客服中心，
我們將請物流人員於您指定的時間、地點收回話機進行維修檢測服務。
待確認話機的故障狀況與需更換的料件維修金額後，
我們會先與您電話聯繫告知並取得您的同意，
再進行更換零組件的維修服務，
相關維修時間約需三至五個工作天。
惠請您參考，謝謝您。

若您在後續對於產品操作有任何的需求，
也非常歡迎隨時致電客服中心。

貼心服務：手機送修不需出門？HTC提供免費到府收送服務，
一通電話即可完成，讓您省時又方便。
詳情請洽HTC官網http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html。

HTC
客服專線：0800-088-858/02-8761-5959
服務時間：週一至週五，8:00AM~8:00PM
　　　　　週六至週日，9:00AM~6:00PM
網路即時交談：http://www.asia.htc.com/campaign/online_services/online_services.html

告訴我們您的問題是否獲得正確的解答，請按一下此處完成此步驟。

若要回覆此訊息，請按一下此處。

敬祝商祺

Celine

HTC
-------------------------------------

不知是否會有新的更新來修復紫光問題

作者: craeg 時間: 2013-7-13 08:52
但是保固期是多久呢？？
在買了之後多久前送修會免費換新機呢？？
可不能過保變成自費就傻眼了

作者: s13782696 時間: 2013-7-13 12:16

a_ryo 發表於 2013-7-9 21:21

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我的也會
4.1.2時還不是這樣
一更新4.2.2後就有紫光

說真的
這次應該無解了
HTC說把ISO調低
條低之後不會出現紫光只會看到一團黑
阿我要一團黑幹麻= =a

作者: jcm58402251 時間: 2013-7-13 13:03
更新4.2.2後就會紫光~~我哭死了~~~怎麼辦

作者: ian530328 時間: 2013-7-13 21:38
有沒有哪位大大有解決的辦法

作者: kennethchia 時間: 2013-7-14 02:19
我的4.1.2就有紫光晚上在室內拍照更明顯

作者: rklsl913007 時間: 2013-7-14 03:01
看到這篇，我第一個動作就是拿起旁邊的New One 測試，
結果，沒問題！
我想說的是，哪有人這麼近拍東西的！？

作者: 123j123j 時間: 2013-7-14 08:59
受害者+1
我前幾天就把手機送回去原廠
才過三天就回來了
直接換新機!!
而且系統直接給你4.2.2
推薦你有問題直接拿去送修吧~~

作者: JeromeyLiang 時間: 2013-7-16 14:16

123j123j 發表於 2013-7-14 08:59

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受害者+1
我前幾天就把手機送回去原廠
才過三天就回來了

請問大大...
換了新機回來後這個問題解決了嗎?

作者: JeromeyLiang 時間: 2013-7-16 14:26
像這樣嗎?
對著一張白紙近拍就變成這樣...

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作者: 69art 時間: 2013-7-16 16:01
我的手機已在剛剛被快遞收走
希望回來會煥然一新

作者: 123j123j 時間: 2013-7-16 20:45

JeromeyLiang 發表於 2013-7-16 14:16

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請問大大...
換了新機回來後這個問題解決了嗎?

有喔~~
一切就正常了!!
強烈建議維修(如果你很介意的話~)

作者: 123j123j 時間: 2013-7-16 20:47

JeromeyLiang 發表於 2013-7-16 14:26

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像這樣嗎?
對著一張白紙近拍就變成這樣...

應該說把你的手機平放在桌面
或是拿到完全沒光線的地方
等約一分鐘
如果螢幕顏色變紫就是了!!

作者: 123j123j 時間: 2013-7-18 11:04

123j123j 發表於 2013-7-16 20:47

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應該說把你的手機平放在桌面
或是拿到完全沒光線的地方
等約一分鐘

那真的要拿去修了!!!

作者: JeromeyLiang 時間: 2013-7-18 14:43

123j123j 發表於 2013-7-16 20:45

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有喔~~
一切就正常了!!
強烈建議維修(如果你很介意的話~)

那我是不是也應該來送修呢? 謝謝喔!

作者: JeromeyLiang 時間: 2013-7-18 14:45

123j123j 發表於 2013-7-16 20:47

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應該說把你的手機平放在桌面
或是拿到完全沒光線的地方
等約一分鐘

我來試試看!!

感謝喔!

作者: jimmy7506 時間: 2013-8-1 16:56
他直接換新給我!

作者: jimmy7506 時間: 2013-8-1 16:57

JeromeyLiang 發表於 2013-7-16 14:26

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像這樣嗎?
對著一張白紙近拍就變成這樣...

對全黑的地方比較準，也不用拍，手機進遠就很清楚了!

作者: tacop 時間: 2013-8-1 22:49
建議如果是第一批購買的快點送修吧
因該是更換新機回來
除紫光問題解決了
另外beats audio 在4.1.2升上4.2.2 效果變差的問題也改善了
讚

作者: n57475747 時間: 2013-8-1 22:56
我的也是
一到夜晚拍照就紫光出現了
很簡單的解決方法就是送修而已

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