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標題: 請問有人 SONY Z斷訊問題是越來越常發生 [打印本頁]

作者: 147852396 時間: 2013-6-23 01:44
標題: 請問有人 SONY Z斷訊問題是越來越常發生
請問有人 SONY Z斷訊問題是越來越常發生嗎?

自從上次修回來後沒更新過然後近期發生某些Z使用者會出現的問題好比說

1.手機明明有訊號卻打不通也打不出去 2.有開網路會常斷掉或者連不上或開網路顯示已斷線(以上問題重開機就能解決)

可是很好奇的是為什麼會發生有人說是SONY的通病有人送修卻經試驗後一切正常無法解決問題

難到買好的手機一定要受這種隨時要檢查是否又出問題是否又要重新開機了的心理壓力

本來不常現在發生頻率越來越高本人是門號中華電信今天發生地點是離電信局蠻近的地方當然之前也發生過!

最近手機出現問題也有錄影儲存時要看影片突然重新開機(發生過一次自動重開機後一切正常)

請問有使用者有解決辦法或者一樣無奈無法解決嗎??? 還是就真的只能不時檢查一下是否需要重開機才有辦法?

作者: afate 時間: 2013-6-23 02:34
完全沒有遇到上述的問題

作者: 小宥迪迪 時間: 2013-6-23 02:46
有時候是電信業者納編的問題，你可以打電話過去詢問

作者: lee01245722 時間: 2013-6-23 11:18
沒遇過耶，可能手機的問題吧!

作者: s7788stw 時間: 2013-6-23 11:25
Z來到現在都很正常

都沒有出現你說的問題

可以打去中華問問看,或連wifi試試

作者: oReVoWaeFeng 時間: 2013-6-23 11:39
又是中華電信的.....

看過那麼多人有這種問題90%都是中華電信的......

那你覺得是手機問題還是中華問題??

作者: oReVoWaeFeng 時間: 2013-6-23 11:46
我爸拿***的手機也是中華

平常用網路就一直是G 要不就斷線

就算變成H+還是慢到一個XX

我想你可以去和中華反應一下

不要什麼事都先怪手機=.=

作者: coolmensoon 時間: 2013-6-23 12:47
我手上有用過那麼多個sony的手機都不曾出現過這個問題，我身邊有朋友和我用同一個網絡但是是用Galaxy Grand DUOS，NOTE 2,和S3有試過我們一起在地下停車場出來他們的手機就沒信號要重新開機才能找到。我也不知道這個到底是網絡的問題還是手機的通病。

作者: ming1990802 時間: 2013-6-23 13:34
這種通常都是電信公司的問題...
台灣的基地台少
加上現在大家都用智慧型手機
"網路會因為那個地方使用網路的人數 & 基地台多少來決定網路的穩定跟速度"

但現在一堆人都在使用智慧型手機
都一定會使用到網路
但當網路不穩 or 速度慢
就會一直怪到手機上

但如果要裝基地台在他們家附近
又會抗議說有電磁波...

作者: s7788stw 時間: 2013-6-23 19:12
樓上倒數兩句中肯
奇怪臺灣人民有夠奇怪愛用有愛呱呱叫

可是我用中華的一直都很順
常常H+,3G 只有到三區才有G

作者: jgjg333666 時間: 2013-6-23 21:04
讓我無法理解的是，我的手機用起來很正常

只是有時要上個網卻發現斷訊了！

作者: oReVoWaeFeng 時間: 2013-6-23 21:14

jgjg333666 發表於 2013-6-23 21:04

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讓我無法理解的是，我的手機用起來很正常
只是有時要上個網卻發現斷訊了！
...

合理的懷疑是你附近有很多中華電信的用戶@.@

作者: wst0307 時間: 2013-6-26 15:00
是手機的問題
只要你到無訊號的地方,剛好正使用網路或接聽及撥打電話,必當無疑
本人已經換新一次,現在正跟sony奮戰中(換到不當機為止)

作者: 147852396 時間: 2013-6-26 15:12

wst0307 發表於 2013-6-26 15:00

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是手機的問題
只要你到無訊號的地方,剛好正使用網路或接聽及撥打電話,必當無疑
本人已經換新一次,現在正跟s ...

7天已過...無法換新 :(

前一陣子才應聽筒無聲送修半個月回來

作者: seele1219 時間: 2013-6-26 16:30
遇到這類比較棘手問題的時候, 你可以先採用以下幾種方法:

1. 將手機更新到最新版本再觀察一陣子(回復原廠預設)
2. 將你的SIM卡裝到其他手機試試看一陣子

如果2的狀況可以解決, 那就是手機的BUG, 不然極可能就是ISP的問題
遇到問題時, 第1項應該要先做, 早期的.350跟434-R5A確實有這類的毛病(偶發)

作者: 147852396 時間: 2013-6-26 16:34

seele1219 發表於 2013-6-26 16:30

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遇到這類比較棘手問題的時候, 你可以先採用以下幾種方法:

1. 將手機更新到最新版本再觀察一陣子(回復原廠 ...

第二個方法我換手機前沒發生過

第一個方法我剛更新423 我會觀察一陣子謝謝您~

作者: seele1219 時間: 2013-6-26 16:37

147852396 發表於 2013-6-26 16:34

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第二個方法我換手機前沒發生過

第一個方法我剛更新423 我會觀察一陣子謝謝您~ ...

建議更新到目前最新的4.2.2比較安全, .307也可以

sim卡就是綁著ISP(中華?)再跑, 所以換手機後沒問題就代表ISP是無辜的
手機軟體本身有BUG

作者: wst0307 時間: 2013-6-26 21:58
本人經歷:
第一回
sony大公司你好: 我的xperia z手機,只要進入地下室停車場，出地下室後(無訊號的環境)，經常就會斷訊，訊號看似正常卻無法接電話 ,也無撥打電話更無法上網跟貴公司客服人員反映後,只叫我送修問題是我之前已經跟經銷商反映過也送回貴公司維修 ,問題一樣沒解決? 網路上已經罵聲一片了, 請問這bug何時能處處好
sony回覆:
親愛的客戶，您好
感謝您聯繫 Sony Xperia客戶服務中心
有關於您來信中所提到的問題，以下為您簡單的說明：
您好,感謝您來信的建議與反應,因透過來信內容，無法得知您產品端的實際狀況為何，若您手機目前有此情形，建議請您可先至手機的設定>無線與網路>更多內容>行動網路>網路模式>若您是3G的SIM卡，請您選擇「僅限WCDMA」的選項，若您為2G的SIM卡，請您選擇「僅限GSM」的選項。之後，請您再操作試試，謝謝。
而原則上若您手機是長時間處於訊號較弱或無訊號的環境，手機即會進入休眠狀態，若您手機較長時間處於此狀態時，其重新搜尋訊號的時間就會延長，因此,若您手機目前有此情形,建議請您可將手機關機重啟一次即可或請您可至設定>無線與網路>更多內容>行動網路>電信業者來執行重新搜尋的操作(建議搜尋模式選擇為「自動」的選項)，此為正常情形，建議請您可放心使用,謝謝。
倘若您仍擔心產品端異狀，建議請您可將手機的資料保留之後，建議請您可嘗試執行手機重設的動作（操作方式：請您至手機的設定>備份與重設>點選「重設為原廠設定」的選項（提醒您：此動作會將手機內的所有資料清空，請您務必先行保留備份資料），或若您手機有代理商的保固，建議請您可將手機後送至代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢修處理，謝謝。(答非所問,不知所云?)

第二回
請不要那這些鬼話來敷衍人了,至於你們所提的方法全試過了
一點用處也沒有
請面對問題，不要老是各種理由來逃避

親愛的客戶，您好
感謝您聯繫 Sony Xperia客戶服務中心
有關於您來信中所提到的問題，以下為您簡單的說明：
不好意思，因透過本郵件的服務，僅能提供初步的排除方式，若日前所提供給您的相關初步排除方式您執行過後，仍是無法排除您目前的異狀時，建議請您可將手機的資料保留之後，若您手機有代理商的保固，仍建議請您可將手機後送至代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢修處理，並建議請您於送修後再次來信，提供您手機的序號(IMEI碼)、維修單號、送修的時間、代理商、送修者大名、電話、原因及送修的地點等相關的送修資訊，客服中心會再將您所提供的資訊，轉達給維修窗口之工程師了解，並請其留意與協助您產品之檢修的事宜，謝謝。(完全不理會你的問題,老話一句"送修")

第三回
我的手機只要處於無訊號的地方(時間不長約2分鐘內),再回到有訊號的地方(手機訊號明明正常但當機)
既無法撥打電話也無法接聽電話,網路也法使用(上次已經說過了,也多次告知維修人員,懇請貴公司用心看問題再回答)
上次維修狀況如下:
1.第一次送回神腦維修7天,隔了10天,當機....詢問神腦工程師對方回答:只做韌體恢復原廠設定,目前神腦無能力維修
3.不得以轉送原廠維修約2個星期,送回後隔天馬上當機.........無奈,再送修
4.3天後接獲通知更換新機,接到新機後又使用5天.........................一樣的情形..............實在很無奈又無言到底貴公司是如何處理?

親愛的客戶，您好
感謝您聯繫 Sony Xperia客戶服務中心
有關於您來信中所提到的問題，以下為您簡單的說明：
您好!感謝您的來信，客服中心會將您來信所提供的資訊，轉達給維修窗口之工程師了解，請其留意您產品之檢修的事宜，謝謝。
若對於上述所回覆的內容，有任何的疑問或不清楚之處，歡迎您隨時來電做進一步的諮詢，將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.謝謝您的來信！(傻眼!!這孩還叫專業.......佩服!佩服!)

其實sony早知已有這個問題(神腦告訴我的),但前不久才更新現在又發現新問......所以.............
sony心態是很鴕鳥

作者: ha0917 時間: 2013-6-26 22:05
如果以地區訊號較微弱，

都是使用同家電信業者，

手機為XZ與note2與Iphone5，

以上條件來測試結果~

的確XZ訊號都會比較弱一些...

其實之前在用XS就有這個感覺了...

作者: csk925 時間: 2013-7-2 09:28
斷訊問題在各討論區其實都有,應也不完全是電信公司或ISP問題
據小弟同時擁有二支Z的實驗看來,(SIM卡也交換使用了)
應是軟體造成居多,

目前4.2.2是還沒遇過,不知道是不是已有改善了

作者: kitty030 時間: 2014-5-9 23:25
跟中華沒關係喔… 我遠傳的… 越來越嚴重+1

作者: leon19970801 時間: 2014-5-10 12:53
我是用台灣的！最近也有這個問題明明就是H＋缺上不了網有時後還自己跳掉網路(網際網路是開的但是卻沒有訊號不過像樓主說的重開機就好了小的我也很煩惱這個問題

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