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標題: line貼圖無故過期 [打印本頁]

作者: ynn 時間: 2013-6-16 15:52
標題: line貼圖無故過期
先前請朋友幫我買了史迪奇的貼圖
今天突然說貼圖已過期無法使用
還要我重新購買
可是當初我朋友是用信用卡幫我買的阿
有人有這樣的狀況過嗎

作者: ikv.tw 時間: 2013-6-16 15:52
有顧客有這樣的問題過
解決方法：
寫信給LINE客服
二天後回覆告知會傳送相關檔案(當時是包括對話紀錄和好友名單都不見)及使用方式到MAIL
按說明操作即可恢複^^

作者: william620101 時間: 2013-6-17 00:38
不要急
首先
1--打開賴
2--選其他
3--設定
4--貼圖
5--禮物盒
6--收到的禮物
7--找看看有沒有史迪奇
8--若有--接下來請到手機設定
9--應用程式
10--應用管理程式
11--找到賴---點一下
12--強制停止點一下
13--回到手機首頁
14--在打開賴
15--再次進入禮物盒
16--找到史迪奇點一下--就可以下載了

完工--快樂使用史迪奇

作者: ynn 時間: 2013-6-17 12:22

william620101 發表於 2013-6-17 00:38

登錄/註冊後可看大圖

不要急
首先
1--打開賴

沒有連購物紀錄什麼都消失了
電腦版的也說已過期無法使用
一直要求我重新購買才能使用

作者: william620101 時間: 2013-6-17 13:26
若是在收到的禮物找不到史迪奇

就表示跟本沒有收到史迪奇這組貼圖

作者: w7300611 時間: 2013-6-18 09:30
回信給官方吧
它們查一下就知道了

作者: n750105 時間: 2013-6-18 18:42
重新安裝line,
但是刪掉line前要注意有沒有綁定mail，
以及可以先備份對話~
如果有綁定mail，刪掉重新安裝原本有買的貼圖還是會存在的，
如果這方式還是不行一樣回報line官方囉~希望可以幫助到你

作者: ynn 時間: 2013-6-25 12:32

william620101 發表於 2013-6-17 13:26

登錄/註冊後可看大圖

若是在收到的禮物找不到史迪奇

就表示跟本沒有收到史迪奇這組貼圖

是直接用信用卡付費的
我也使用史迪奇一個多月了=_="

作者: ynn 時間: 2013-6-25 12:33

ikv.tw 發表於 2013-6-18 23:55

登錄/註冊後可看大圖

有顧客有這樣的問題過
解決方法：
寫信給LINE客服

後來我又重新購買一次了@@"
謝謝喔~

作者: ikv.tw 時間: 2013-6-25 15:13

ynn 發表於 2013-6-25 12:33

登錄/註冊後可看大圖

後來我又重新購買一次了@@"
謝謝喔~

建議還是寫信給官方自已也留底備存
LINE最近問題頗多，這樣做也對自已多一份保障哦^^

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