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標題: 消費者呼籲免費召回三星note 2 [打印本頁]

作者: zelda 時間: 2013-5-26 11:19
標題: 消費者呼籲免費召回三星note 2
導讀：三星I9300手機在華「字庫門」尚未出台解決方案，三星旗艦手機note 2「字庫門」的投訴又開始增多。越來越多的中國消費者認為三星手機存在質量缺陷，呼籲三星電子在華召回問題手機。
　　原標題：三星note 2陷字庫門消費者呼籲免費召回

　　三星I9300手機在華「字庫門」尚未出台解決方案，三星旗艦手機note 2「字庫門」的投訴又開始增多。越來越多的中國消費者認為三星手機存在質量缺陷，呼籲三星電子在華召回問題手機。

　　三星手機「五一」死機

　　江蘇省朱女士的五一假期被三星手機壞了心情。去年底花四千多元買的三星Galaxy Note2 7100，用了四個月，突然黑屏了，怎麼也開不了機。正好「五一」，朱女士也顧不得外出購物、旅遊了，直奔三星售後維修網點。結果被告之手機中了「字庫門」。

　　所謂「字庫門」，其實就是手機內置存儲器eMMC芯片(embedded MultiMediaCard，業內稱「字庫」)因突然斷電而被「擊穿」，造成芯片無法使用的情況。

　　三星售後對朱女士說，有不少消費者都遇到相同的問題，是因為「字庫」問題導致的死機，需要更換芯片。出現這種問題不保修，維修費需要近一千元。就是維修了也不能保證以後不會出現類似的問題。

　　還在保修期卻不能免費維修。面對三星手機如此的售後，朱女士十分生氣，「那麼多消費者遇到相同的問題，明明就是三星手機的質量問題，為什麼要消費者買單?蘋果手機已經向中國消費者道歉，三星手機為什麼不能免費召回維修?」

　　昨天，家電消費網在網上搜索「三星字庫門」，搜索顯示有3萬餘條相關信息。從去年以來，就不斷有國內消費者投訴稱三星GalaxyS3手機、三星N7000也就是三星Galaxy note手機、三星Galaxy S2(i9100)和M250出現黑屏死機不能開機的現象。消費者多數認為是三星手機在產品設計上存在缺陷造成的，呼籲三星電子召回問題手機。

　　三星未出台解決方案

　　不過，面對消費者呼籲免費召回的呼聲及媒體的採訪報導，三星官方尚未作出回應。

　　對此，有業內人士指出，如果三星發聲明免費召回維修，損失不可估量。三星電子曾表示，截至到2012年11月，僅三星i9300 GalaxyS3出貨量已超過3000萬部。此前有媒體報導，三星i9300手機中有高達6%的手機即180萬台三星手機出現了字庫門問題。若按每台1000元的維修費用來算，消費者已為三星「字庫門」手機付出了高達18億元的維修費。

　　「在發現批量產品存在質量問題的時候，廠家採取召回措施是最為負責任的處理方式。」中國電子商會副秘書長陸刃波表示，消費電子產品更新速度快，很多技術還不成熟，製造出來的產品質量、性能好壞都沒有充分的驗證週期，就迫於競爭的壓力匆匆推向市場。這樣的產品在市場上肯定被消費者用腳投票，最終損失的還是三星自身的品牌價值。「希望三星手機在高速擴張的道路上，質量問題不要成為其絆腳石。否則銷量越多，帶來的品牌危機越大。」

原文
http://market.brandcn.com/xiaofeizhexingwei/130506_347338.html

解決方法
http://apk.tw/thread-192487-1-1.html

另外的參考方法
http://www.klmybbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=694692

作者: stsk86 時間: 2013-5-26 21:03
目前已经去客服修复完成暂时还没有问题不敢以后就不敢乱刷ROM啦~~！

作者: zelda 時間: 2013-5-26 21:48

stsk86 發表於 2013-5-26 21:03

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目前已经去客服修复完成暂时还没有问题不敢以后就不敢乱刷ROM啦~~！

你是中了BUG變了硬磚嗎?本身有刷機嗎?有要另外付費嗎?香港行貨嗎?

作者: stsk86 時間: 2013-5-27 21:41

zelda 發表於 2013-5-26 21:48

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你是中了BUG變了硬磚嗎?本身有刷機嗎?有要另外付費嗎?香港行貨嗎?

不知道是否中BUG就是刷机以后开始出现问题，后来恢复保固拿去保修不用钱话我坏了3个部件，是香港行货！现在已经恢复正常使用中没有刷机不出问题！

作者: zelda 時間: 2013-5-27 21:48

stsk86 發表於 2013-5-27 21:41

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不知道是否中BUG就是刷机以后开始出现问题，后来恢复保固拿去保修不用钱话我坏了3个部件，是香港行货！现 ...

你講不清楚也不知你手機型號別人也不會知道你是什麼情況,那你只好繼續不刷機,也不保證會沒事

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