Muzik Online同時發表聲明指出，2月底事件發生時因駭客利用程式竄改所有網站會員名稱，導致許多會員無法登入或是頭像無法正常顯示，第一時間以備份資料恢復服務，並修補網站漏洞。並澄清網站被入侵後雖然資料庫異常、會員無法使用音樂服務，但會員資料並沒有被竊，對會員資料被竄改、無法登入造成的不便感到抱歉。另外，Muzik Online也以3萬元為獎金，鼓勵其他人主動向其舉報網站漏洞，以強化網站安全。
Muzik Online表示，因網站僅紀錄會員信箱帳號，加上登入密碼不是以明碼儲存，因此雖被駭客入侵，但沒有較敏感的會員個資被竊，駭客為展示其能力，竄改會員名稱導致會員無法登入，經內部還原資料、修復漏洞後，向刑事局報案請求調查，希望透過法律讓駭客走回正途。