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標題: 爲什麼"預購S4後,官網查詢訂單一直顯示身分證字號不正確"? [打印本頁]

作者: nbanbanba 時間: 2013-4-20 18:18
標題: 爲什麼"預購S4後,官網查詢訂單一直顯示身分證字號不正確"?
昨天,官網預購S4,收到簡訊後,按查詢訂單,輸入的身分資料都對,按確認顯示"身分證字號不正確",打電話去三星,客服說過1.2天再試試看,我在其他論壇看到其他網友都正常,為什麼?
爲什麼"預購S4後,官網查詢訂單一直顯示身分證字號不正確"?

要是我不要這支了,沒取消掉,會怎麼樣嗎?

作者: chardman 時間: 2013-4-20 18:28
既然已經打過一次電話問客服了，我想你就再多打一次問問到底會如何吧！
因為這種屬於原廠服務的判定問題，理當由原廠客服來解答會比較準確，
甚至如果能夠加上電話錄音，更能確保您的權益，
否則網友們跟著瞎猜，一個說這樣，另一個說那樣，卻都不是官方說法，
到最後權益損失的可是自己喔！

作者: chi6215 時間: 2013-4-20 23:34
這代表你沒預購成功
如果預購有成功,會馬上收到簡訊及e-mail通知

作者: nbanbanba 時間: 2013-4-22 18:10
本帖最後由 nbanbanba 於 2013-4-22 21:34 編輯

剛剛打去三星問這問題,客服男子自己也不知道是啥問題一問三不知,連我的預購登錄的地址都不正確,跟我印下來的明細,有太大的出入, 用手機打16分鐘的0255996000 不知算市話?還是啥?電話費要暴增了, 真笑ㄟ, 老子不去領了凸

補充:電話中牠有問我訂了幾台?(難道要訂很多台牠才會處理嗎?凸)

作者: chardman 時間: 2013-4-22 18:27
本帖最後由 chardman 於 2013-4-22 18:36 編輯

nbanbanba 發表於 2013-4-22 18:10

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剛剛打去三星問這問題,客服男子自己也不知道是啥問題一問三不知,連我的預購登錄的地址都不正確,跟我印下來 ...

建議你還是回去買SONY的手機好了，看來三星S4跟你無緣

三個預購S4的同事都沒發生這樣的問題~~~而且你這情況應該是首例，
各論壇討論區也尚未出現相同案例，所以你放棄是對的，
如果真的很喜歡S4，就等上市半年再買吧！

還有你最近都在問S3的問題，怎會突然想跑去買S4??
如果沒有很需要可更換電池的機身設計，SONY跟HTC的旗艦機也可考慮一下，
穩定性我不敢保證絕對OK，畢竟有些問題是android4.x的原罪，
不是硬體廠商自己能預料的，不然不會三星、ASUS、SONY都出現死機潮的情形，
如果HTC沒針對這點修正，恐怕新旗艦也會跟上死機潮。

作者: chan184966 時間: 2013-4-22 19:54
三星s4早鳥機已經全數搶空囉~~想要可以等第二波，五月中來台。

作者: chardman 時間: 2013-4-23 22:48

chan184966 發表於 2013-4-22 19:54

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三星s4早鳥機已經全數搶空囉~~想要可以等第二波，五月中來台。

剛去看了一下....真的是..搶空了..
可怕，這預購總數到底有多少啊！有點好奇~~

作者: vicky999 時間: 2013-4-24 14:11
我也是跟你情況一樣，預購完查詢訂單，一直出現身份證不符，後來我在預購一次，用不同電話號碼下訂單。在查詢訂單就沒問題。
我打去客服詢問，客服小姐是說他那邊電腦顯示我兩筆訂單的身份證都一樣，叫我以第二次的為準，因為兩次都有收到確認預購的簡訊，可能是三星的電腦出問題。

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