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標題: 傻眼了..訂單無法成立通知 [打印本頁]

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-3 09:26
標題: 傻眼了..訂單無法成立通知
請注意！請勿直接回覆此郵件，謝謝！
訂單無法成立通知
親愛的XXX 先生/小姐您好:
您所訂購的商品 - 訂單編號：20130329004532

序號：01 商品名稱：Samsung Galaxy Note N7000 原廠電池+電池充訂購數量：1
　　(商品ID：AEAA6O-A74779350-000)

廠商通知此商品無法供貨，我們將儘速辦理全額退費，

敬請您於[顧客中心]->[退訂/退款查詢]的本訂單中協助提供以下銀行帳戶資料：
銀行(如第一銀行或郵局)：
銀行分行(如忠孝路分行)：
帳號(11~14個數字)：
戶名：
待接獲上述退款資料後3~5個工作天內完成退款手續。

歡迎您再重新上網選購其他商品，感謝您的支持與愛護！

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有其它人跟我一樣的嗎...哇靠...
我也確定有打上序號阿
不是確定有貨，這筆訂單才會成立的嗎??
搞什麼鬼~~~

作者: annplaycar 時間: 2013-4-3 09:35
屁西購物還是雅虎？
有選擇“優惠”的選項嗎在備註欄那邊

建議你還是聯絡客服確認情況
我沒遇過這樣子大概因為我常煩客服問序號我事後補上了哪什麼時候出貨什麼時候到～～

我都是先訂購然後再煩三星客服要序號再煩雅虎客服幫我補上序號

今天拿到了科科

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-3 09:37
這個是pchome線上購物買的
超傻眼的..

作者: annplaycar 時間: 2013-4-3 09:39
喔喔屁西購物我也有下標但還沒拿到欸
我也有煩屁西客服他說等廠商確定序號再回應

管她的反正雅虎的我拿到就好

你沒有去雅虎訂嗎我覺得雅虎動作快多了

作者: annplaycar 時間: 2013-4-3 09:40
啊對你屁西購物是什麼時候下標購買的？

我雅虎跟屁西都是月底完成購買的
我不知道是不是貨量已經被送完？

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-3 09:43
我是在3/29的下午1點左右完成購買和匯款的
那天看到的時候奇摩是已停售
現在想在奇摩買也是已停售
氣死人了~~~

作者: annplaycar 時間: 2013-4-3 10:00
奇怪，三月底那段時間應該是顯示售完補貨中才是
因為我連三次下標雅虎都是3/29，3/30，3/31
最後要到序號才在3/31煩客服

這樣我也不知道怎麼幫你了，有聯絡屁西客服怎麼回事嗎？
這次雅虎是真的停售了。

作者: a10344246 時間: 2013-4-3 10:23
我也是我剛打去問過客服，pchome說三星寄的edm網址是yahoo就只能yahoo買，之前yahoo捕貨中時，我就選擇在pchome購買序號他們對應不到所以只能是退貨..........fuck 早知道不要點發分享的網址了殘念

作者: awaterfisher 時間: 2013-4-3 10:27
我也是3/29在PC訂購,剛剛也被通知訂單取消

據我所知,3/28在PC訂的也一樣

作者: annplaycar 時間: 2013-4-3 10:28

a10344246 發表於 2013-4-3 10:23

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我也是我剛打去問過客服，pchome說三星寄的edm網址是yahoo就只能yahoo買，之前yahoo捕貨中時，我就選擇在 ...

啥
只能雅虎買？
那屁西購物開那個是開好玩的嗎？

作者: pccnum 時間: 2013-4-3 11:16
本帖最後由 pccnum 於 2013-4-3 11:24 編輯

我是3/30在yahoo訂購的,也沒填序號,也不知道要填哪鋰,就直接購買了,原本還怕無法成功訂購,但今天收到yahoo寄來的mail說4/2出貨了.真開心!!!

感謝您向本網站訂購商品(★登錄優惠活動★SAMSUNG GALAXY NOTE原廠鋰電池 (原廠公司貨))，您訂購的商品廠商已於 2013/4/2 為您出貨，預計出貨後三天左右可以收到商品，請您耐心等候！

P/S 連發票都出來了

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-3 11:18
本帖最後由 cat.sariel 於 2013-4-3 11:34 編輯

恩 pchome客服也是這樣回答的真是爛透了
而且不是應該確認訂單和匯款的時候，就會確定能不能出貨了嗎?
那匯款是叫消費者匯心酸的阿

在今天打電話去客服詢問之前，都不知道三星EDM提供的序號只能在奇摩購買
購買頁面上也沒有顯示序號有分奇摩或pchome使用
白白浪費了幾天等待的時間直到等到今天才接到pchome的通知說缺貨，結果奇摩平台也停售
我也買不到了繞了一大圈
陪pchome大玩匯錢退錢的遊戲
根本在浪費消費者的時間嘛

千金難買早知道，早知道在奇摩買就好了，氣死人了

作者: tecom 時間: 2013-4-3 11:27

a10344246 發表於 2013-4-3 10:23

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我也是我剛打去問過客服，pchome說三星寄的edm網址是yahoo就只能yahoo買，之前yahoo捕貨中時，我就選擇在 ...

分享好康資訊是好事，但是請勿亂加網址，如今被那些貪心人利用，讓其他NOTE1使用者購買不到，我想目前這個活動應該是暫停了。

作者: annplaycar 時間: 2013-4-3 11:32
分享屁西的祝你手機爛掉

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-3 11:37

annplaycar 發表於 2013-4-3 11:32

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分享屁西的祝你手機爛掉

那大大也是好心分享啦因為當時奇摩的確是顯示停售了
他也是提供另一個管道讓機友可以買到
只是不知道序號這東西這麼機車還有分平台使用也不先說清楚
只是購買的商品頁和EDM也沒說明真的是OOXX

作者: 隱藏版 時間: 2013-4-3 11:38
我在雅虎跟pc購買的,兩家的東西我都收到了..

並沒有說序號不能兩邊用...

我在pc用的序號..第三天就說或已寄出,昨天就收到了.

而雅虎的我沒填序號..也不知道為什某也收到了..

總之現在兩顆都到了~~

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-3 12:25
所以是看誰好運就收的到，誰倒楣就收不到是嗎?
真是亂七八糟亂搞一通的三星和PCHOME

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-3 12:48

隱藏版發表於 2013-4-3 11:38

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我在雅虎跟pc購買的,兩家的東西我都收到了..

並沒有說序號不能兩邊用...

您在pchome購買使用的序號
是三星寄給你的EDM上的序號嗎?

作者: 隱藏版 時間: 2013-4-3 13:06

cat.sariel 發表於 2013-4-3 12:48

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您在pchome購買使用的序號
是三星寄給你的EDM上的序號嗎?

不是..我根本沒收到E-MAIL.

我是打電話跟三星要的..

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-3 13:58
我無法接受的是，無法核對序號那怎麼能成立訂單呢?
既然序號不對應pchome，那何必還要消費者去匯款然後再做退款的動作?
這無意義的交易不是在浪費雙方的時間嗎?
更何況這是限量的活動，這樣讓消費者時間浪費在等待pchome出貨
等到活動都停了才收到"序號不能在這裡用"的答案，繞了一大圈還不如不買呢
產品購買頁上沒有說明序號對應的消費平台
真的不知道該算消費平台倒楣還是消費者自己倒楣
已向三星客服反應過了，也是得到一問三不知的答案
反正瞎忙一場得到的結論就是，這交易就是誤會一場就是了

作者: iwlin 時間: 2013-4-3 14:03
看樣子粉多人(包括我自己)都收到PCHOME的退訂通知了~~真是$@#$#$@~~!!
搞了半天白忙一場~~還多花一筆轉帳手續費~~!!

~真是爛透了~~!

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-3 14:12
它的購買網頁上明明就是這樣寫的
太爛了~爛爆了~~~

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作者: 甜檸檬 時間: 2013-4-3 15:29
本帖最後由甜檸檬於 2013-4-3 16:46 編輯

快去打三星客服專線他會給妳一組序號，現在pchome又可以買了，請用家裡的電話打客服，會叫你們把手機關機，電池拿起來手機背後有一組IMEL:352********，唸那組號碼他就會有序號給你們

加油！！

一組序號有5碼

作者: ppp0418 時間: 2013-4-3 16:03
我訂3個來3個今天收到一個了.其他顯示運送中..

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作者: hades00 時間: 2013-4-3 16:04
剛到pchxxx看了一下商品數量顯示足夠的
下訂買一組，也打上序號
沒收到商品，pchxxx準備收到存證信函 @@

這樣玩會不會太超過...哈哈

作者: abc396931 時間: 2013-4-3 17:01
有發票也不算？？？？

作者: 茈月糖 時間: 2013-4-3 17:59
請問各位被退訂的大大，到pch/查訂單/原廠電池後面有個問問題/進去後有出貨進度，點了有啥？？

作者: 紫薇星蝶 時間: 2013-4-3 21:14
我也在pc訂購了~~不過還沒收到貨品~可是發票已經開立了呀~希望我能收到貨物~~不要退訂郵件~
怎麼看有些人可以購買這麼多組呀
原來還可以定這麼多組唷~

作者: dog21520 時間: 2013-4-4 01:55
本帖最後由 dog21520 於 2013-4-4 01:57 編輯

我也是pc那下訂單~~剛去看了一下..4月3號出貨~~
親愛的顧客您好:
訂單編號：************** 已出貨！
出貨單號、訂單明細、收貨人資料等請上 PChome線上購物『顧客中心-查訂單』查詢

作者: juu555 時間: 2013-4-4 13:08
我(yahoo)訂購的第二組剛剛到手了

作者: empire 時間: 2013-4-4 13:45
剛去pchome還可以購買...大大可以去試試..

作者: 3737007 時間: 2013-4-4 20:51
我在yahoo訂今天已到

作者: tsungxinho 時間: 2013-4-4 21:17
可以試試打電話到三星要PC的序號
4/1號才去下單訂貨,附的是\"PC的序號\"
本來看了這篇還以為會被退訂
今天接到mail

親愛的顧客您好:
訂單編號：20130401010xxx 已出貨！
出貨單號、訂單明細、收貨人資料等請上 PChome線上購物『顧客中心-查訂單』查詢

出貨日期 2013/04/03，2-3天內送達。
物流商郵局

出貨日當天無法查詢物流商網站，需為次日方可查詢。
若訂購商品於出貨日逾3日未收到，請至「顧客中心 \\ 訂單查詢」留言，以利結合訂單資料追查。
請注意！請勿直接回覆此郵件，謝謝！
PChome線上購物：http://shopping.pchome.com.tw/
顧客中心：https://ecvip.pchome.com.tw/
公司名稱：網路家庭國際資訊(股)公司
公司地址：106台北市敦化南路二段105號12樓

啥時會送到就只能等了
剛剛再去看一下網上似乎還能訂貨
有機會就不要放棄自己的權益了

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-5 08:25

tecom 發表於 2013-4-3 11:27

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分享好康資訊是好事，但是請勿亂加網址，如今被那些貪心人利用，讓其他NOTE1使用者購買不到，我想目前這 ...

這活動設計真是爛爆了
EDM上和商品頁都沒說明序號對應購物平台的問題
PChome客服的答案就是千錯萬錯都是三星活動的錯
PChome扯，奇摩更扯，連沒有序號的訂單都能出貨，先搶先贏
裝肖維的在PChome繞了一大圈，浪費幾天的時間之後奇摩的也被搶光光了
搞到最後變成真的有序號的人反正買不到
沒有序號的人反而可以買到好幾組
何不一開始就直接說奇摩購物開放座充+電池只賣99元先搶先贏
搞那麼多事幹嘛...弄個序號搞的雞飛狗跳，反正沒有序號也買的到阿
最後給你序號不對應購物平台這個爛梗來浪費買家的時間

已經有朋友氣到要這個拿去東X新聞當成消費糾紛投訴了

作者: she32283649 時間: 2013-4-5 08:41
本帖最後由 she32283649 於 2013-4-5 09:04 編輯

我四個訂單同時在4/2用PCHOXE下標

兩組有用序號，兩組沒序號直接下標

因一開始沒仔細看說明圖片說地址後面要填序號

所以先下了兩組沒序號的，之後又下了兩組...

4/5收到EMAIL通之說其中一張訂單已出貨

親愛的顧客您好:
訂單編號：201304020XXXX1 已出貨！
出貨單號、訂單明細、收貨人資料等請上 PChoXe線上購物『顧客中心-查訂單』查詢

阿勒..另外三組呢!!!???難道是傳說中的買四"送"一 ???

作者: juu555 時間: 2013-4-5 11:34
yahoo比較好訂
而且沒序號要買到的會比較容易
反而key上序號的要經省核 ..會比較慢
所以我第二組有key序號的反而慢了2天

作者: mdcj 時間: 2013-4-8 09:48
我也收到了！不過我收到的是 PChome 的，也到了 PChome 去訂購付款完成
結果今天也是收到了退款通知！
我還沒打電話去問，我只有寫 E-mail 去問而已！目前還沒回覆！

作者: siwzo 時間: 2013-4-8 09:52
靠~我是被退訂~~~~
真的是很爛耶~

作者: ericlee1107 時間: 2013-4-8 11:38
我剛打給三星要序號還是會給序號說

pchome 還是可以訂@@

作者: Note翔 時間: 2013-4-8 19:12
我今天也收到簡訊和電子信件說要退款
怎麼退款阿有人可以教我嘛

作者: icedreamland 時間: 2013-4-8 19:40
我剛剛也收到退款的信了~~而且還是我去留言何時才會出貨後才收到退款的信~~感覺真的很差~~以後不會再相信這種活動了~~騙人

作者: abc396931 時間: 2013-4-8 19:52
黑巄某啥最扯的是她現在還可以買

Samsung Galaxy Note N7000 原廠電池+電池充 NT$ 99
NT$ 99 足夠

作者: dog21520 時間: 2013-4-8 21:58
我今天也收到了~~大家在試試吧~~

作者: tsungxinho 時間: 2013-4-8 22:29
本帖最後由 tsungxinho 於 2013-4-8 22:33 編輯

是應該要試試
ya亂出一通一下就沒了....說不定有商人訂了一堆...兩三天就沒貨了
pc有他們的規則....要打上pc的序號才出貨
這樣很好啊

我在pc填了兩筆....一個有打電話去要序號,一個沒序號
沒序號的今天被退了...有序號的在郵局
明天應該就會到了...

被退的人應該要自己問問是否有照著規則在走
沒有的話就不需要去怪別人,快點打電話去要序號比較實在

作者: square0524 時間: 2013-4-8 22:54
一樣..唉..算了~不提也罷

作者: tonycat 時間: 2013-4-8 22:58
第一次3/29在PCHOME填寫訂單時
地址沒KEY上序號而收到訂單無法成立

第二次清明節那天在訂單後有填寫序號
上去郵局網頁查詢
電池已在台北光華郵局
大慨明天就會收到

唯一想抱怨的是..處理速度真的很慢

作者: icedreamland 時間: 2013-4-9 08:31
我就是有填序號還被退好嗎……重點是一直卡在處理中好幾天了，等我問完還過兩天才發退款信，整個無言……

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-9 08:39
本帖最後由 cat.sariel 於 2013-4-9 08:40 編輯

tsungxinho 發表於 2013-4-8 22:29

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是應該要試試
ya亂出一通一下就沒了....說不定有商人訂了一堆...兩三天就沒貨了
pc有他們的規則....要打上p ...

就是照著規則走還被退訂才會火大

EDM給的是奇摩的序號要買的當時奇摩購物顯示已停售
商品頁上只寫要填序號也沒說明序號有分對應的購物平台
看到PChome能買當然就先下單匯款了
也沒想到它有那麼多限制既然EDM有給序號也就沒有特別還打去客服問
結果匯完款才看到奇摩又補貨了
還想說只有一組序號而已就傻傻的在那浪費時間等pchome的回音
結果浪費掉了2-3天的時間 pchome才通知序號有問題
結果要回頭去奇摩買的時候變成活動已結束完全停售
然後看到一堆在奇摩購買的機友
有序號的也拿到貨了 TMD沒寫序號的也拿到貨了
無言阿

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-9 08:50

Note翔發表於 2013-4-8 19:12

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我今天也收到簡訊和電子信件說要退款
怎麼退款阿有人可以教我嘛

去PChome線上購物的網站登入
E-mail裡都有連結到你的顧客中心
pchome顧客中心
訂單查詢的畫面就有退訂/退款查詢可以看
再不然就是用問問題直接寫給客服
銀行/郵局：
分行/支局：
帳號：
戶名：
提醒您戶名需與訂購人相同
客服回Email的速度蠻快，應該很快就會回你了

作者: juu555 時間: 2013-4-9 14:17
本帖最後由 juu555 於 2013-4-10 11:04 編輯

三星傳eMail的 EDM 點下去後就會跑去連結網站 ..我的是yahoo
所以應該是有分別的
只是你們跟三星客服要到序號時
有被告知是要在那個購物網下訂的嗎
還有就是你們打電話去問時 ..都沒有錄音喔
PS:我喜歡手機上有手動的錄音功能，最少在一些重要時候可以當成 "證據"

作者: cat.sariel 時間: 2013-4-9 14:55

juu555 發表於 2013-4-9 14:17

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三星傳eMail的 EDMhttp://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=4172582&sw=3f13926a46c6e1d5[/url] 點 ...

真的想不到阿序號還有分要在那裡才能用
EDM和購物平台的商品頁也沒說明

當初只單純的知道三星清庫存大放送
想也知道只要99元一定是大搶購
看到奇摩已經停售，能在PCHOME買的話當然就先買了
你怎麼會想到序號還有給你分只能在奇摩還是pchome買咧
而且EDM就有簡單說明了，你也不會想太多還特別打電話去客服再問一遍

後來收到PCHOME的退訂消息，打電話去客服詢問才知道還給你搞這招

你打去三星客服
他會跟你確認IMEI之後就會問你要奇摩的還是PCHOME的序號
有分有分有分~~~

作者: jannolin 時間: 2013-4-9 16:53
我昨天下午打去三星客服說PCHOME說我序號不對被退單
她核對完我的資料後就給我一個 PCHOME的序號我馬上下訂
今天已經通知出貨了 XD~

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