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2013-3-31 06:38 上傳
在針對2月份手機投訴的一組調研數據顯示，手機行業有效投訴865宗，投訴量同比增長45.38%，環比增長3.84%。在所有投訴問題中，投訴質量問題的有1250個，投訴售後服務問題的有297個。質量問題的投訴主要包括：屏顯故障、軟件故障/功能失效、非正常開關機、信號差、電池質量等。在眾多手機品牌中，里奧手機的投訴水平僅為0.163%，居於排行榜末端，同時對投訴處理消費者反應良好。那麼究竟是什麼原因才能夠成就如此低的投訴水平呢？記者近日了解到，里奧手機一直追求實用，廠家稱之為“新實用主義”。這種新實用主義主要是將產品的科技美學和實用功能完美融合，以滿足大眾消費者對功能實用性和審美標準的需求。
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2013-3-31 06:38 上傳
而這種追求產品的實用就必然要保證產品的質量，產品的質量得到了保證，用戶也才能夠切切實實地感到踏實，買得也就更放心。據悉，里奧手機在工程結構設計上堅持以質量為本，在結構設計上合理搭配手機內部各個部件，電池卡扣、天線等部件精準分配，連接上各空隙精準計算，並引進韓國結構設計技術，使得整個手機結構穩定、耐用，同時犧牲浮華功能，堅持務實的質量改進。硬件設計上追求每個結構、每個電路的精度設計，採用高精度的模具和模塊化電路板。軟件設計堅持自主軟件開發，不添加其他惡意SP扣費軟件，性能穩定可靠，同時里奧手機還擁有將近200人的軟件測試團隊和嚴格的軟件測試設備及測試流程。
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據里奧手機質量工程師介紹，每款產品都經過了30萬次按鍵壽命測試、兩千次連續撥號測試以及抗摔、抗壓、高低溫測試、耐磨、靜電測試等等，檢測標準遠遠高於行業規定標準。里奧手機還在業內創造性地提出了“8Q”品質管控流程。即：DQA設計品質保證，IQC進料質量保證，IPQC製程控制，TQA全面質量保證，FQC最終質量控制，OQC出廠質量管控，CQA客戶品質保證以及消費者品質控制等。里奧n003將同樣接受“8Q”品質管控流程，保證給消費者一個質量過硬的里奧n003。
來源:http://www.mtksj.com/html/MTKshoujizixun/2969.html
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