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標題:
PayPal推出比價服務:購物享受差額退款
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作者:
游幃翔
時間:
2012-11-6 17:07
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PayPal推出比價服務:購物享受差額退款
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2012-11-6 17:07 上傳
新浪科技訊 香港時間11月6日消息,價格比對(Price-Matching)有望成為美國今年聖誕假期購物旺季的熱門趨勢,eBay旗下在線支付業務PayPal也從中看到了商機,週四宣佈推出了一項差額退款服務。
在這項新服務中,一旦用戶發現他們通過PayPal賬戶購買的商品高於競爭對手,PayPal將會向他們返還差價。這些商品包括航空公司的機票。PayPal向用戶承諾將向他們返還最高1000美元的差價。這項活動將持續至今年年底。
美國兩大零售商 BESTBUY 與塔吉特均向消費者承諾,在今年年底的購物旺季,一些商品的價格不會高於競爭對手。亞馬遜去年推出了一款智能手機應用,允許消費者通過掃瞄商品條形碼,對該產品在實體店的售價與亞馬遜網站售價進行對比,這一做法激怒了不少實體零售商。塔吉特與沃爾瑪今年對亞馬遜此舉做出了報複,將該公司生產的Kindle設備下架。
PayPal的新服務類似於花旗集團等一些信用卡發行商之前推出的服務,將向存在差價的商品退款,即便是已經完成購買的消費者。相比之下, BESTBUY 和塔吉特等實體店零售商則表示,消費者必須在結賬時拿出商品高於網站零售價的証據才會返還差價。PayPal發言人拒絕透露該公司已向價格比對活動投入了多少資金。
市場研究機構Forrester Research分析師蘇查利塔‧穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)表示:“對於消費者而言,問題則在於他們是不是願意為了獲得退款而填寫大量繁雜的文件。”
根據PayPal提供的最新服務,消費者使用PayPal賬戶在美國購買商品之後,只要在隨後的30天內發現該商品的售價低於原價格,即會向他們退還差價,這一規定適用於大多數商品,其中就包括在eBay頂級賣家(Top Seller)處購買的商品。
PayPal發言人表示,消費者可獲得最高1000美元的退款,但單件商品的退款額不會超過250美元。作為PayPal假期購物活動的一部分,PayPal還將向用戶提供一定的退貨運費──每個賬戶最高為100美元,並向消費99美元以上的用戶提供6個月的無息貸款。
PayPal近年來業務增長迅猛,並有望在不久以後取代eBay傳統的在線拍賣業務,成為該公司營收最多的部門。PayPal今年第三季度營收增長23%,遠遠高於eBay在線拍賣業務9%的增幅。PayPal上月宣佈將裁員325人,占其員工總數的2.5%,此舉將讓該公司減少1500萬美元的開支。(清辰)
來源 香港新浪科技
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