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2012-10-30 14:29 上傳
微軟Surface平板電腦
新浪科技訊 香港時間10月30日消息，微軟週四向部分歐洲消費者致歉，並贈送代金卡。這些消費者預訂了Surface平板電腦，原應在10月26日交貨，但微軟未能按時交付。
預訂購微軟Surface平板電腦的歐洲消費者先是收到了微軟的電子郵件，稱Surface的交貨時間已被推遲到11月，隨後又收到電子郵件稱其將按時交貨，但在微軟承諾的日期卻又並未收到這種產品，這令消費者感到困惑。
微軟週一對消費者就此提出的投訴作出回複，希望安撫消費者情緒，讓他們不必擔心。有傳言稱Surface的預購訂單已被神秘取消，但微軟稱並無此事；一旦阻止其按時交貨的障礙排除，微軟就將盡快發貨。
微軟髮言人表示：“我們已經認識到與Surface發貨有關的問題，正努力致力於盡快向消費者交貨。一旦訂單發貨後，消費者就會收到電子郵件通知，而且我們還將向其提供一張價值50歐元(約合65美元)的代金卡來補償對其造成的不便。我們真誠地為發貨延遲而道歉。”
這張代金卡可在微軟在線商店中使用。業界人士稱，雖然微軟此舉不能完全消除受到發貨延遲事件的消費者的失望情緒，但至少是一種良好的姿態。(唐風)
來源 香港新浪科技
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