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標題:
Nexus 7 維修保固
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作者:
alexliu710820
時間:
2012-10-30 10:35
標題:
Nexus 7 維修保固
終於Nexus 7被搞壞了,
因接了一個故障的USB電源供應器而導致充電線路燒了,
Nexus 7無法充電,看著它生命(電力)慢慢消逝,
事後量了USB的輸出電壓高達12V,難怪會壞!
以上是前言,重點是送修的過程,因為這台是美國帶回的(
俗稱水貨
):
剛帶回國時,上網查了一下,不少網友說要上網註冊就有保固,
雖然是向Google買的,但是華碩製做的,就註冊試試看,
註冊的過程有點小波折,因為機背貼紙上及外盒的序號有二種,
而Nexus 7系統上的序號卻只有一組(但並不是那組),
在經多次查詢後,確認是另一組,也就是
機背貼紙上最不清楚的那一組
,
在看不出第3碼是數字或英文的狀況下,試了幾次終註冊成功了(最後確認為英文);
不過實際拿到華碩皇家送修,卻發現註冊好像是多餘的,
因為只要是華碩生產的產品,其資料都已存在於資料庫中,
不管是在哪裡買的,只要接待人員於系統上輸入正確的產品序號,
就會帶出設備資料,系統也就會受理維修業務,
但是與之前註冊相同,也遇到了看不到序號的問題(實在是不容易看),
原本前台客服要求帶外盒再輸入產品序號,但後來客服人員想到了,
用
系統另一功能,輸入Nexus 7上的MAC,就查出了產品的序號
,
在輸入序號後,維修就確認受理,其實整個過程還算順利,
而且因華碩前台客服有服務態度回饋,所以應對都還不錯,
結束後就給了該客服最高分(就按下一個按鈕),
若有機會可以去體驗看看,現在就等修好寄回了。
沒事也上網追蹤維修進度,少了Nexus 7好無聊啊!
http://support.asus.com/repair/repairstatus.aspx?SLanguage=zh-tw
後言:事後想想,註冊應與保固期限有關,
因註冊資料上需輸入購買日期!
作者:
p121244685
時間:
2012-10-31 22:39
我是透過聯強 買的 所以算是華碩的公司貨 看到你就知道它的保固做的不錯就安心囉 愛用國貨就買華碩的
看來它的變型手機2應該也能買
作者:
kuo9718
時間:
2012-12-5 11:35
華碩的保固做的不錯!
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