ti (4).jpg (21.78 KB, 下載次數: 1)
2012-10-17 17:25 上傳
Hively網絡調研的創新訣竅：簡單得只剩笑臉
詹森‧蘭德(Jason Lander)是調研公司Hively的CEO。Hively是一家與眾不同的調研公司，它知道人們有時很厭惡各種各樣的調查。那Hively的秘密武器是什麼呢？讓事情盡可能地簡單。其他應用可能會強迫你回答長達10幾頁漫無目的的問題，Hively則讓你用最簡單的方式來完成問題，如點擊一個笑臉。本月，Hively將進行升級，在企業客戶滿意時會幫助企業進行廣播。
蘭德近日接受了美國知名商業雜志《Fast Company》採訪：
問：我拒絕接受任何形式的互聯網調查，我感覺那令人厭惡，Hively會讓我願意接受調查嗎？
答：人們之所以厭惡調查，是因為企業經常進行調查，他們需要獲得反饋，但他們要求得太多，往往破壞了調查。他們調查的頻率過高，或者是調查的問題太多，而Hively不是這樣的。
問：Hively希望簡單，例如，用戶僅僅通過點擊綠色的笑臉、黃色的自然面孔、或紅色皺眉臉即可對調查作出回複。但如此簡單，是不是有些冒險呢？
答：我們初期獲得許多反饋，如“那根本不是一款產品，只是一項功能。”對于這樣的反饋，我麼基本無視。許多人，包括投資者或其他科技公司，都在尋找下一個Salesforce或Facebook。但在我每天經常用到的應用中，大部分都十分簡單，又十分專注。
問：你們確實也有一些其他功能，點擊笑臉等表情後，用戶還可以填寫更多信息，還允許雇主獎勵那些獲得積極反饋的員工，將來你們還會增加更多功能嗎？
答：這是一項很簡單的應用，但很有價值。如果我們增加更多功能，會很快毀掉這款產品。Hively是我和我商業伙伴的第二次創業，第一次創業採取的是截然相反的做法。當時，我們開發了一款針對醫院的日常安排軟件，每一次用戶要求一項功能後，我們都會添加進去。本來是一項很簡單的用後，經過反複添加功能，最後變成一款十分複雜的產品。部署這款應用需要2個月至6個月時間，培訓業需要幾周、甚至幾個月，而且需要一個團隊來支持該項應用。
問：也就是說，當用戶要求增加功能時，不應該聽從他們的建議？
答：也不是，要聽從適當用戶的建議。另外一個例子：當用戶要求添加功能時，我們照辦，花了6個月時間來開發，向他們展示後，他們卻說，現在用不到了。我們現在採取步步為營的方法，不能聽從每一位用戶的建議。我們要聽從用戶建議，但不能每一件都要聽從。
問：那應該聽從哪些用戶的建議呢？
答：在產品處于測試版時就注冊使用的用戶，他們提供的一些有創新、有想法的意見，這些意見很有價值。還有，真正喜歡產品，一直在使用的用戶，他們也會提供一些有價值的建議。
問：表情符號現在很受歡迎，Hively利用這個趨勢了嗎？
答：很有趣，今年9月是笑臉符號誕生30周年。你說的問題我還沒有真正想過， 我認為，表情符號已經變成一種通用語言，無論來自哪個國家，每個人都知道他們代表什麼。
問：你經常使用表情符號嗎？
答：是的，我經常使用。
問：表情符號為什麼如此受歡迎？
答：我也說不清楚，我個人十分喜歡它，是因為它很簡單。每個人都能理解它，沒有主觀解釋。
本文編譯自Fast Company
(有亞)
來源 香港新浪科技
*****其他-福利
NEW 第十三波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
NEW 第十二波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
NEW 第十一波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
NEW 第十波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
第九波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
第八波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
第七波 : 人人回帖送鑽,機率 30%(鑽石)送完為止
第六波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
第五波 : 人人回帖送鑽,機率 30%(鑽石)送完為止
第四波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
第三波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
第二波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
第一波 : 人人回帖送鑽,機率100%(碎鑽)送完為止
**以上報告完畢**
如果可以的話,幫我評個分數或是送一多花給我^^
您的評分與鮮花,是我下次再發帖的原動力
謝謝~
| 歡迎光臨 Android 台灣中文網 (https://apk.tw/) | Powered by Discuz! X3.1 |