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2012-9-26 17:01 上傳
Apple 戰略之變：iPhone 5體現庫克風格
導語：國外媒體撰文稱，雖然iPhone 5本身沒有給市場帶來太多驚喜，甚至不乏瑕疵，但它的快速發佈所彰顯出的深厚運營功力，卻是庫克領導風格的有力註腳。而表現欠佳的地圖應用也表明，在庫克的領導下， Apple 將更加重視公司戰略，甚至不惜以犧牲用戶體驗為代價。
以下為文章全文：
風格轉變
同樣是 Apple CEO，但蒂姆‧庫克(Tim Cook)卻全然沒有了史蒂夫‧喬布斯(Steve Jobs)的張揚。然而，剛剛發佈的iPhone 5証明，這或許並非壞事。
這款更長、更薄、更輕的手機吸引華爾街分析師紛紛上調 Apple 的目標股價，但他們的樂觀並非源於產品本身在技術或設計上的突破。在喬布斯時代，熱烈的歡呼是 Apple 發佈會的一大標誌，而現在，這一標誌已經逐漸隱去。
相反，這位新CEO最為人津津樂道的，卻是不易察覺的供應鏈管理能力。新iPhone在全球範圍內的快速部署便是最好的例証。
“推出速度令我們很意外，因為我們預計這會給零部件供應帶來更大壓力。”巴克萊分析師本‧雷澤斯(Ben Reitzes)說。
到下週五，iPhone 5將在31個國家或地區上市，年底將達到100個。據美國投資銀行Jeffries分析師彼得‧米塞克(Peter Misek)計算，相比於同一時期的iPhone 4S，iPhone 5的上市國家或地區數整整多出了30個。
這意味著 Apple 已經突破了供應鏈瓶頸，並且與240家運營商達成了協議。該公司將在未來10天內獲得足夠的手機，從而對盈利產生實質性影響。
“他的能力很適應當前的時代需求和產品發佈速度。”加州大學伯克利分校哈斯商學院教授雷蒙德‧邁爾斯(Raymond Miles)說。他認為， Apple 當前所處的階段恰好非常需要具備“產品願景的人”。
iPhone 5的發佈也凸顯出 Apple 的另外一個細微的變化。在公共場合，喬布斯總是身著黑色高領衫，用心呵護著他一個人的舞台。而在iPhone 5的發佈會上，庫克則充分融入了一眾高管之中，他們清一色地身著牛仔褲和休閒衫。
事實上，有人或許會認為，這種低調高效的行為模式恰恰是受到了庫克的影響。他已經公佈了派息計劃，從1000多億美元現金中抽出一部分返還給股東。他還上調了薪水不高的 Apple 老員工的工資，同時加快了產品發佈渠道。
在庫克的領導下，越來越多的華爾街分析師受邀參觀 Apple 總部，與 Apple 高管攀談，尤其是CFO彼得‧奧本海默(Peter Oppenheimer)和互聯網服務主管艾迪‧庫伊(Eddy Cue)。庫克本身也罕見地在高盛的會議上直面投資者，甚至針對供應鏈的勞工問題啟動了調查。
地圖問題
內部人士說，喬布斯易怒，雖受人尊敬，但也令人畏懼。而庫克則展示了截然不同的一面。不僅如此，他還善於追蹤海量數據，並抓住問題的要害。
一名熟悉庫克的人士稱，在庫克的領導下， Apple 仍在加速增收，不僅保留了所有高管，而且能夠按時發佈新品，同時又能夠避免重大失誤。
但美中不足的是，iPhone 5那表現欠佳的地圖服務，表明喬布斯對完美的追求和對用戶體驗的關注已經蕩然無存。
具備“flyover”視圖的 Apple 地圖，已經在新iPhone中取代了 Google 地圖。然而，這款軟件卻缺乏公交導航功能，提供的交通信息也很有限，甚至存在一些錯誤──把一個城市的名稱標註到大海中。
“ Apple 之所以不惜用有缺陷的產品更改現有設置，是因為他們更看重戰略，而非用戶體驗。”科技觀察人士阿尼爾‧戴什(Anil Dash)說。然而，這種行為卻引發了普遍的不安。
知情人士稱，如果喬布斯健在，肯定會舉全公司之力攻克這一問題。對於任何一款廣泛使用的功能，哪怕是一絲一毫的差評，都會令他惱火。該人士認為，庫克如今面臨的問題是如何對地圖服務快速做出反應，並糾正這一瑕疵。
喬布斯本人也曾於2008年犯過錯誤，推出了電子郵件同步軟件MobileMe，並因此廣受批評。據《財富》雜誌報導，喬布斯當時曾經對整個開發團隊說：“你們應該相互憎恨，因為你們讓彼此蒙羞。”隨後，他當場解僱了該開發團隊的主管。
“面對iPhone 5這麼複雜的新產品，沒有一個CEO能夠保証所有的新功能不出問題，即使是喬布斯也不例外。”哈佛商學院大衛‧約非(David Yoffie)說，“關鍵問題在於，庫克將作何反應？”
從更廣泛的角度來看，庫克領導下的 Apple 能否推出革命性的產品，而不僅僅是改進現有產品，也將成為一大關鍵問題。從目前來看，無論是新iPhone、新iPod，還是傳言中的iPad Mini，都只是在現有產品的基礎上做了改進，無法顛覆格局。
然而，庫克的銷售業績卻超過了喬布斯：iPhone 5 24小時的預售量達到200萬部，是iPhone 4S的兩倍。分析師預計，iPad Mini將於10月發佈。
然而，當前的狀況似乎已經足以証明庫克駕馭 Apple 這艘“巨輪”的能力：儘管iPhone 5缺乏驚喜，但分析師還是紛紛上調了該股的目標價，使得其平均目標價達到763美元，較一個月前高出6%。(書聿)
來源 香港新浪科技
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