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2012-9-21 18:18 上傳
香港時間9月21日消息，德勤會計師事務所(Deloitte & Touche)最新一項研究報告顯示，在英國只有1%的手機用戶利用手機進行支付。
流動支付公司Square昨日曾宣佈，已完成第四輪超過2億美元的融資，為公司估值32.5億美元。對此，許多業內人士預計，流動支付將大行其道。但至少目前還並非如此，絕大多數智能手機用戶仍然使用現金、銀行卡或支票來支付購物款。
德勤會計師事務所研究結果顯示，在英國只有1%的手機用戶曾利用手機在零售店進行過支付。但報告同時指出，有確切的証據表明，智能手機用戶在利用手機購物。
報告稱，在美國，購物時使用流動應用和訪問流動網站完成的交易占到店內零售額的5%，相當於1590億美元。英國的該比例相對高些，為6%，相當於152億英磅(約合247億美元)。
報告還稱，隨著流動應用和流動網站數量的增加，以及智能手機的深入普及，2016年美國流動交易額將占到店內零售額的17%至21%，相當於6280億美元至7820億美元。
2016年，英國智能手機普及率將達到80%，流動交易額將占到店內零售額的15%至18%，相當於350億英鎊至430億英磅(約合570億美元至790億美元)。
報告顯示，在進入商店之前，46%的智能手機用戶已經利用手機研究過計劃購買的商品。對於曾訪問零售商或品牌廠商的流動網站，或使用過它們的流動應用的購物者，74%最終進行了購物。而對於未曾訪問零售商或品牌廠商的流動網站，或使用過它們的流動應用的購物者，該例僅為66%。
報告對此表示道，這就要求零售商為用戶提供更好的流動體驗，儘管這可能不會導致消費直接購買，而只是提供了更多的產品信息。德勤會計師事務所英國零售業務主管伊恩‧吉迪斯(Ian Geddes)稱，一些零售商已經在這樣做了。
吉迪斯還表示，在當前零售業並不景氣的情況下，流動體驗就顯得尤為重要。他說：“在一個低增長行業，流動是零售商向用戶提供個性化體驗、贏得市場份額的大好時機”。
報告還指出，流動對於不同零售行業的影響程度也不盡相同，其中對電子產品影響最大。在英國，電子產品的流動零售額占到了店內零售額的10%，2016年該比例將提升到30%。相比之下，手機對便利店和超市零售額的影響最小。
業內人士指出，只有1%的智能手機用戶使用流動支付確實令人沮喪，但這同時表明該市場潛力巨大。報告認為，在零售商大規模部署流動支付技術前，流動支付仍不會成為主流。(李明)
來源 香港新浪科技
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