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Facebook廣告陷入信任危機:虛假點擊氾濫
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作者:
游幃翔
時間:
2012-8-7 11:53
標題:
Facebook廣告陷入信任危機:虛假點擊氾濫
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2012-8-7 11:53 上傳
香港時間8月7日消息,當創業公司Limited Run因為Facebook的虛假點擊過多而撤出該平台後,又有很多用戶在各大論壇中披露了類似的事件。由此看來,Limited Run事件或許只是冰山一角。
忍無可忍
本週一,一家創業公司宣佈撤出Facebook,原因是該公司為無效廣告點擊支付了大量費用。這家名為Limited Run的公司稱,來自Facebook的廣告點擊中,約有80%源自無效流量,也就是所謂的“點擊機器人”(clickbot)。
然而按照“點擊付費”廣告模式,只要有人點擊了廣告,Facebook就會收費。
Limited Run稱,當該公司向Facebook投訴此事後,情況並未緩解。隨後,當Facebook通知Limited Run,需要每月支付2000美元才能更改其頁面名稱時,Limited Run終於忍無可忍。
儘管在Reddit和Hacker News等科技論壇上引發了強烈抗議,但Facebook只是以一條難以服眾的聲明作為回應──而Limited Run也最終完全撤出了Facebook。但現在看來,Limited Run的指控似乎只是冰山一角。
按照Limited Run的聲明,該公司支付給Facebook的廣告費中,有80%源於虛假廣告點擊。與此同時,其他Facebook廣告買家也紛紛在各大論壇中披露了類似的問題。
案例眾多
首先引發Limited Run警覺的是JavaScript。通常而言,大約有1%至2%的用戶會關閉JavaScript,但80%的超高比率卻極其反常。Limited Run決定追蹤這些用戶的來路及其活動。通過這一措施,他們判斷80%的Facebook點擊量來自點擊機器人。
該公司稱:“我們做了任何優秀程式員都會做的事情。我們製作了一個頁面記錄器,只要頁面加載,我們就會追蹤它。猜猜結果怎樣?80%的付費點擊來自機器人。千真萬確。機器人加載了頁面,推升了我們的廣告成本,所以我們試圖就此事聯繫Facebook。但不幸的是,他們並未回複。”
在已刪除的Limited Run Facebook頁面上,一位名為羅布‧維特利(Rob Wheatley)的用戶寫道:“肯定有問題。在我為之付費的點擊量中,只有40%真正向我的網站發出了請求(根據Apache日誌和Google Analytics的數據)。在這些點擊量中,跳出率高達92%,其他地方的廣告跳出率都不到20%。”
維特利接著說:“我通過地理位置等多種參數限定了這些廣告,將其限制在英國,但仍有7%的點擊來自其他國家。在跳出的點擊中,多數都沒有請求頁面上的所有元素。”
在Reddit中,紙牌零售商亞歷克斯‧伊薩克斯(Alex Issacs)也証實了這一情況。他說:“我可以証實這一點。我用Facebook推廣過我的頁面,粉絲數幾個月就從2000人增加到6000多人。猜猜發生了什麼?機器人、劫持賬號、虛假賬號。我是怎麼知道的?因為他們中的很多人一個好友都沒有,而且沒有幾個賬號來自美國。”他最近停用了廣告項目,點擊機器人也隨之消失。
專門管理付費點擊業務的布萊斯‧漢森(Bryce Hanson)稱:“我在我公司的頁面上也發現了這種情況。我已經做了好幾個月的廣告,吸引的Like按鈕點擊量也從0增長到3000多。隨便挑一個粉絲,看看他們的資料頁面,都會發現有些人會在數以千計毫不相幹的頁面中點擊Like按鈕。我們本月停用了Facebook廣告,並增加了AdWords開支。我估計其他企業也會這麼做。”
行業挑戰
另外一家Facebook前廣告主通過不同方法,得出了與Limited Run類似的結論。該公司在發現Facebook廣告費大幅飆升後開始進行研究,併發現有效訪問量的占比很少。隨後,該公司對網頁進行了設置:如果不啟用JavaScript,頁面將會是一片空白,但這種空白頁面仍被顯示了數萬次。不僅如此,虛假點擊通常只會持續數秒,而有效訪問量則會在10秒至數分鐘之間,而且會遵循“正常”的訪問習慣。
3周前,BBC還特意進行了一次實驗,以驗証Facebook廣告效果。結果如下:“在24小時內,VirtualBagel吸引了1600次Like按鈕的點擊。幾乎所有的點擊者都來自印度、埃及、印度尼西亞和菲律賓。統計數據顯示,這些頁面在開羅最受歡迎,而13至17歲的用戶貢獻了75%的Like按鈕點擊量。但其中一些人似乎並未披露真實身份。其中一名用戶自稱艾哈邁德‧羅納爾多(Ahmed Ronaldo),並在僱主欄中填寫了皇家馬德里,他的資料圖片顯示的則是球星C羅。這位羅納爾多先生總共在3000多個頁面上點擊了Like按鈕。”
有趣的是,眾包平台Mechanical Turks的統計顯示,“點擊專員”多數來自印度,因為那裡的人力成本最低。而埃及、菲律賓等國同樣是主要來源國。
點擊機器人已經成為整個互聯網行業的一大挑戰,但如何判斷和根除這一問題仍然存在很多爭論。 Google 在這方面的立場非常強硬,並且採取了很多措施。
幕後主使
但具體到Facebook的案例,仍然需要解決一個關鍵問題:這些點擊機器人究竟是誰?
Limited Run特意強調,他們並不認為Facebook是幕後主使。一些評論者則認為,Limited Run可能遭到了惡意競爭。也就是說,這些點擊機器人可能是Limited Run的競爭對手雇佣的。然而,由於這並非孤立事件,因此該觀點似乎不具說服力。只有獲得更豐富的數據,才能瞭解這些點擊機器人的身份及其目的。
Google 一直在極力打擊點擊機器人,而Facebook的無所作為似乎表明該公司對此視而不見。畢竟,Facebook擁有更多的用戶信息,更容易判斷點擊究竟來自普通用戶、點擊機器人還是點擊專員。
Facebook本週提交的文件顯示,該公司大約有8300萬“非法”賬號,在活躍用戶中的占比達到8.7%。不幸的是,一些廣告主已經決定,無論Facebook採取何種彌補措施,他們都不會繼續使用該平台。
Facebook尚未發表評論。(鼎宏)
來源 香港新浪科技
作者:
magkono
時間:
2012-8-7 14:52
80%源自無效流量?
如果是事實、那也就真的太過份了。。。
悪性競争何時了? 歎嘆!!
----- 溫馨提示(淡定的來「資源分享」+「廣宣流布」) -----
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80%
源自無效流量?
注:與本題無關係的。 只是疑問為什麼是
80%
?
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