沒常識的咖啡店 - 我的瑪麗.jpg (336.44 KB, 下載次數: 0)
2026-3-10 10:12 上傳
【內容簡介】
歡迎光臨，這裡是讓人不再迷惘的咖啡店
顧客不是最大的
員工才是
「會讓員工感到不舒服的人
就不是我們的客人」
好想潛進去。好想被取奇怪的綽號。
那個曾經活得戰戰兢兢的她，現在卻舉紅牌趕走客人。
好想親眼目睹那個瞬間。
怎麼都沒有人說過，原來工作還能這樣做。
☕︎☕︎☕︎
從公司離職時她說：
「明明我是那麼想要辭職，但真的辭職了以後，
我才發現自己只剩下『有病的無業遊民』這個身份，這讓我感到既慚愧又無助」
不管是在大公司或小公司
總之長到一定歲數就必須賺錢養活自己
那麼，
為了賺錢而勞動的時候，是否還有可能
做到自己喜歡的事，感覺到幸福
「在人生陷入最低潮時，我開始在這家咖啡店工作，這裡的一切徹底顛覆了我過去所有的常識和價值觀。上班時間可以隨意聊天，髮型、髮色隨店員高興，與顧客的互動方式也很自由；還可以跟客人吵架，甚至可以禁止客人光顧。坦然面對自己的感受，讓我終於能夠肯定自己，或許我一直都很想說出『請不要再來了』這句話。遇到客人說『我是客人欸』、『你是店員還這樣』時，我也能回嗆他『店員也是人啊』。店員也是有感情的。我們和大家一樣都是人，也都是對某人而言重要的人。」
就這樣找到了人生方向──
「日子隨便過活」的普通人
變成心理狀態穩定的戰鬥者
☕︎☕︎☕︎
在東京有一間經營多年的咖啡店
聚集了奇怪的店員
還有奇怪的客人
（老闆是一個七十幾歲的老爺爺）
在這裡，員工至上
面對沒品的客人，直接就是「以後禁止光顧」
面對瞧不起女店員的客人，當然只配得到「冷酷無情」的待客之道
至於性騷擾、精神騷擾，自然也絕不姑息
在這間不受規範束縛、挑戰「顧客不至上」的咖啡店裡
充滿服務精神的店員槓上顧客，每天都有戰鬥上演
老闆的經營理念是：
「可以跟客人吵架」
「會讓員工感到不舒服的人，就不是我們的客人」
「我們只聘請溫柔的人」
一位曾經在「大公司」賣命過勞最終身心崩潰的女子，隨緣地來到這裡工作。
結果意外找到了人生的方向
這本書她的工作日誌，也是她重獲新生的故事
這本書，獻給在服務業工作的從業者們
還有獻給，想從別人的生命中得到一點生命力，讓自己更有勇氣的人
這是一本看了解氣又過癮的
日本職場散文集
【作者簡介】
我的瑪麗（僕のマリ BOKU NO MARI）
1992年出生，福岡縣人。現為作家，2018年開始寫作活動，於2021年出版《沒常識的咖啡店》、2023年出版本書續作兼完結篇《想寫的生活（暫譯）》（兩本書皆由柏書房出版）。其他著作包括《瘋狂的愛戀（暫譯）》（百万年書房出版）、《啃食記憶（暫譯）》（カンゼン出版）等，同時也持續自費出版日記集。
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作者: kobe0606 時間: 2026-3-10 10:24
謝謝您分享的好書！好書推薦！
作者: blueshen 時間: 2026-3-10 11:14
打破服務至上的觀念 顧客也會犯錯 事實上只要是人就會犯錯
作者: mesimman 時間: 2026-3-10 11:58
這間店員工最大好帥氣看完覺得打工更有底氣
謝謝 senye3317 分享
作者: jerouu 時間: 2026-3-10 13:09
感謝樓主分享
以幽默又真實的筆調，描寫作者在咖啡店工作的各種荒謬日常
作者: mafei6510 時間: 2026-3-10 15:01
謝謝您分享的好書！好書推薦！
作者: IroncladSoul 時間: 2026-3-10 16:11
心理轉變在於「從消費到交流」，場景如顧客分享偏好，能建立更持久的信任感。
感謝分享
作者: tolyangel 時間: 2026-3-10 20:13
感謝樓主分享優質好書
作者: andy467911 時間: 2026-3-10 22:10
這是本描述顧客戶群至上v.s有錢就是大爺的心態、記事
作者: andy467911 時間: 2026-3-10 22:11
這是本描述顧客戶群至上v.s有錢就是大爺的心態、記事
作者: a2929292912 時間: 2026-3-11 00:16
現在的通病基呼都是這樣子！下載下來吸收新觀念學習新的方式感恩大大分享有用的好書
作者: Joukong 時間: 2026-3-11 05:30
在這家奧吉桑開設的咖啡店只"聘請溫柔的員工"，因此老闆認定當客人與員工發生衝突時，一定是客人無理取鬧才會發生爭端，溫柔員工絕對不會沒事找事做的無理。
作者: dream999 時間: 2026-3-11 09:42
感謝樓主無私分享，沒事多看好書，多看好書沒事！閱讀是改變心智最佳實踐！
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