羅勃．波頓《人際技巧》.jpg (470.5 KB, 下載次數: 4)
2025-9-16 09:39 上傳
內容簡介
全美印銷逾50萬冊人際技巧經典之作
本書與佛洛伊德、阿德勒、榮格、卡爾・羅傑斯、維克多・弗蘭克、
米哈里・契克森米哈伊、馬汀・塞利格曼、麥爾坎・葛拉威爾等人的名著
並列「史上50部心理學經典」（50 Psychology Classics）
「人類在這世界的至高成就，即是性格與性格之間的溝通。」——卡爾・雅斯培（Karl Jaspers），德國哲學家
「心理治療的任務無他，就是處理溝通失敗。」——卡爾・羅傑斯，人本主義心理學者
人際溝通雖是人類最偉大的成就，但是一般人並不善於溝通。儘管機械通訊工具的發展，已經超出我們最狂野、最奔放的想像，人類仍覺得很難面對面溝通。在這個屢創技術奇蹟的年代，我們可以透過月球反射訊息，可以讓太空探測器登陸火星，AI取代人類工作的威脅甚囂塵上，回頭卻發現很難跟我們愛的人與同事親友好好溝通、相處融洽。
儘管用意良善，大部分的溝通都不夠充分。無效的溝通會造成人際隔閡，在人生所有層面、社會所有領域都會經歷到的隔閡。一旦溝通失敗，孤寂、家庭問題、不稱職和不平、心理壓力、生理疾病，甚至死亡，便可能接踵而至。除了可能引發個人挫敗感和心痛，人際隔閡業已成為我們動盪社會的重大社會問題。
關於你的溝通方式和風格，有一件事是確定的：這些基本上是「習得的」反應。對你影響最大的老師可能是你的爸媽，老師、教練、朋友和其他很多人會陸續增加影響力，透過廣播、電視、電影和其他管道，我們的文化也會影響你的溝通方式。好消息是，早年習得的溝通模式，在人生任何時期，只要有充分的決心，一般人都能學會各種成效更好的溝通方法，多位備受推崇的行為科學家做過研究證實這點。
────────如何充分表達、傾聽他人、化解衝突？────────
這是一本改善溝通方式、增進人際技巧的實用手冊，可以幫助你消弭各種溝通問題，化解需求衝突、優化人際關係。我們常在不知不覺中樹立起溝通的「路障」，平添自己或他人的防衛心、攻擊性或依賴性而損害關係。在本書的篇章中，你將學會如何運用能夠豐富個人生活和工作關係的人際技巧，以同理心高效聆聽、透過自我維護充分表示意見、劃定個人界限、化解衝突、與他人一同解決問題。
想要擁有更豐富、更有意義、更令人滿意的人際關係，本書分享的四組人際技巧至關重要：
•傾聽的技巧。學會高效傾聽，不只是聽到。掌握反映式傾聽的四種技巧，各個擊破人類溝通的六大怪僻。解讀身體語言，成為更棒的聆聽者。
•自我維護的技巧。認識人際關係的三種互動模式，學會三段式自我維護和面對防衛的溝通六步驟。
•化解衝突的技巧。學會化解衝突的三步驟，懂得預防及控管衝突，並且了解衝突無可避免、有其益處，只要善用方法，關係能在爭執化解後變得更加親近。
•合作解決問題的技巧。認識衝突的三種主要來源，學習合作解決問題的六個步驟，有效滿足各方互相矛盾的需求，而且問題不會死灰復燃。
透過本書：
✓認識我們經常不自覺使用的12道溝通路障，包括：批評、診斷、帶評價的讚美、命令、威脅、說教、忠告、岔開話題⋯⋯。
✓分辨五種人際關係，致力於對人生有滋養的人際關係，選擇退出有毒害的人際關係。
✓實踐衝突化解三步驟，學會有效的爭吵，從衝突中受益。
✓掌握有效溝通的三大要素：真誠、不占有的愛、同理。
────────改善數以萬計的人際關係，有效提升生活滿意度────────
曾經受惠於本書分享的方法有《財富》500大企業、美國小型企業、政府局處、醫院、大學、顧問中心和其他組織，以及來自各行各業的人，包括：經理人、業務人員、教師、學校行政人員、醫療保健專業人員、顧客關係人員、祕書、建築工人、第一線主管、心理學家、律師、伴侶和父母等等。
今天很多人盼望與他人建立溫暖、積極、有意義的關係，然而卻未能建立這些人際連結，只好過著孤寂人生。溝通是每一段人際關係的命脈，在欠缺溝通技巧的地方，愛會大量流失──夫妻間、情人間、朋友間、親子間。想要建立令人滿足的人際關係，就必須找出能夠幫助我們至少部分彌合人際隔閡、拉近彼此距離的方法。
本書透過各種日常實例分享了大量有效方法，啟發思考、務求實際，充滿你可以天天用來增進溝通能力的技巧和訣竅，祝福你從中受益。
誠摯推薦
鄧惠文｜精神科醫師、作家
洪仲清｜臨床心理師
李崇義｜薩提爾溝通名師
蘇益賢｜臨床心理師、「心理師想跟你說」共同創辦人
蘇予昕｜諮商心理師、蘇予昕心理諮商所所長
作者簡介
羅勃・波頓 Robert Bolton, Ph.D.
創辦里奇訓練公司（Ridge Training），該公司專門提升工商業、醫療照護、教育、政府及非營利領域的人力績效，顧問群指導數以萬計的客戶溝通技巧，包括經理人、業務人員、基層主管、個人貢獻者、祕書、顧客關係人員、教師、學校行政人員、神職人員、醫療保健專業人員及夫妻等等。與妻子朵特合著了幾本探討溝通和人際互動的書籍，包括《享受工作好關係》（People Styles at Work）。於2019年離世，享耆壽90歲。
www.ridgetraining.com
譯者簡介
洪世民
六年級生，外文系畢，現為專職翻譯，曾獲吳大猷科普著作翻譯獎，譯作涵蓋各領域，近作有《內在陰影療癒日記》、《創勝心態》、《變通思維》、《思考101》、《寬恕的禮物》、《開放水域》、《西元一千年》等。
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2025-9-16 09:41 上傳
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作者: jerouu 時間: 2025-9-16 09:59
好書長新知，謝謝版大無私分享~
願大家收穫滿滿
作者: dino0tw 時間: 2025-9-16 10:59
任何合作關係都需好的要技巧讓事情更圓滿
來研讀一下
謝謝分享!
作者: mitsu 時間: 2025-9-16 14:11
改善溝通方式、增進人際技巧，
可幫助消弭各種溝通問題，化解需求衝突、優化人際關係。
謝謝分享好書
作者: kai0815 時間: 2025-9-16 15:06
改善溝通方式、增進人際技巧的實用手冊，謝謝分享試閱。
作者: Joukong 時間: 2025-9-17 06:07
本書強調，儘管科技發達，人們仍缺乏有效溝通技巧。書中提供了實用方法，幫助讀者透過學習傾聽、表達與化解衝突等技巧，改善人際關係，擺脫孤寂。
作者: croy 時間: 2025-9-17 06:13
好書長新知，謝謝版大無私分享~
作者: dream999 時間: 2025-9-17 07:40
感謝樓主無私分享，沒事多看好書，多看好書沒事！閱讀是改變心智最佳實踐！
作者: joeaa12345 時間: 2025-9-17 07:46
謝謝樓主無私地分享，學習新知，永無止盡
作者: neotsao 時間: 2025-9-17 07:50
請問有書友跟我一樣，下在ePub完成後被Chrome及Windows Defender判斷為病毒嗎？
作者: yfc43tw 時間: 2025-9-17 08:21
一般人並不善於溝通，可是每天須要不斷的與人溝通，
怎麼辦？首先要不斷的推敲，不斷的思考，
當然最好再參考本書就對了。
作者: laozhi 時間: 2025-9-17 09:06
感謝分享這本好書，希望學到新知識
作者: vshadow 時間: 2025-9-17 09:50
感謝樓主的不吝分享好書籍，增長大家見聞和智慧。
作者: andy467911 時間: 2025-9-17 22:12
感謝樓主分享有關社交人際的好書
作者: guppy 時間: 2025-9-17 22:59
在網路時代，人際關係的維繫，比以前更難。感謝分享。
作者: twowinwin 時間: 2025-9-18 00:07
雖然人際關係相關的書那麼多，但是好像很少看到人際關係圓滿的人。
作者: mesimman 時間: 2025-9-18 10:18
溝通技巧是後天學習而來的
掌握有效的溝通才能維繫關係
謝謝@koo分享
作者: 自由之影 時間: 2025-9-18 11:13
謝謝分享好書，人際技巧發揮很大作馬
作者: koala148 時間: 2025-9-18 13:37
謝謝你分享人際關係的心理學好書
作者: chiungchen666 時間: 2025-9-18 14:53
感謝您幫我培養閱讀眼光，少走彎路。
作者: zxc178499074 時間: 2025-9-18 16:28
謝謝樓主無私地分享，學習新知，永無止盡
作者: jedihkg 時間: 2025-9-28 08:22
Thanks for sharing such good book
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