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2025-7-6 02:27 上傳
高難度溝通
ISBN13：9787505742079
英文原名：Breaking through gridlock: the power of conversation in a polarized world
出版社：中國友誼出版公司
作者：(美)賈森‧傑伊; 加布里埃爾‧格蘭特(Jason J.Jay & Gabriel Grant)
出版日：2017/12/01
內容簡介
面對談話的潛在風險，如何避免成為話題終結者，「有口無心」遭人誤解，如何擺脫沖突的陷阱實現完美溝通，該反抗還是沉默，遭人語言攻擊時到底應該如何回應，怎樣用語言化解棘手局面，讓組織效率獲得飛速提升，真話總是沒人聽，全部都是你的錯，解釋卻被認為胡攪蠻纏，話不投機還引來人際危機，當談話再一次陷入沉默，你還可以怎麼做，沒有解決不了的事，只有不會溝通的人！本書提供了8種思考路徑、31個實戰練習、4步幫讀者打破溝通僵局，讓讀者從現在開始，停止爭論對錯、成為溝通高手！
作者簡介
賈森·傑伊（Jason J.Jay）哈佛大學心理學學士、教育學碩士，現任麻省理工學院斯隆管理學院可持續發展項目的高級講師和主任。賈森·傑伊為世界500強企業提供可持續發展企業的戰略和創新咨詢及課程，幫企業領導者及企業組織獲取成功。
加布里埃爾·格蘭特（Gabriel Grant）耶魯大學領導力與可持續發展碩士，人類伙伴（Human Partners）的首席執行官和拜倫教育基金會（Byron Fellowship EducationalFoundation）的聯合創始人。加布里埃爾·格蘭特致力於研究探索微觀層面的個人發展，組織與社區繁榮，為領導者提升領導力提供指南。
本書台版找不到，內容為簡轉繁體，圖片中的文字仍是簡體。
我覺得台版的簡介寫得比較好，一起附上，說不定哪天有人提供台版就可以直接用。
以下為台版資訊：
高難度溝通
作者：傑森．傑伊、加布列．葛蘭特
出版社：楓書坊文化出版社
出版日期：2020/08/03
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2025-7-6 02:35 上傳
台版內容簡介
～麻省理工最重要的溝通課～拜倫教育基金潛心15年研究成果，
如何越過「遭人誤解」、「防衛」、「沉默」、「對立」等潛在風險，
以有效溝通打破對立僵局？
還記得上次你跟意見相左的人，討論重要話題時的情況嗎？
你們談得怎麼樣？
這類對話非常重要，卻往往會陷入僵局。
當和陌生人談到「永續發展」、「社會正義」和「公共衛生」，
我們內心響起警鈴——有些話題太具爭議性，不適合談論。
為了避開唇槍舌劍，我們選擇閉口不言，轉身和同溫層裡的人們提出倡議。
事實是，如果我們只靠跟主張社會正義者溝通，並不能解決貧困問題和人權問題。
只靠召集熱心的環保主義者，也無法解決全球氣候變遷、棲息地破壞和水汙染等問題。
但當我們鼓起勇氣，試圖傳遞觀念，卻發現——我們怎麼講不下去了？
▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇讓對話陷入僵局的，正是我們自己▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
當跟他人對話時，我們也帶了內在偏見這潛在包袱。
【自以為正確】、【自以為正義化身】、【自以為確定無疑】、【自以為安全】
是溝通障礙的四大誘餌，我們往往下意識認為：
．我比你更有美德（因為我用環保吸管、上下班騎自行車）
．我比你看得更遠（我懂得運用理性，從科學的角度看待問題）
．我比你了解狀況（我讀過很多相關書籍，還有一些哲學）
．我不想聽你說下去（你聽不懂我在表達什麼，而且扭曲事實）
最後——我們非但無法改變他人的想法，還製造了對立。
▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇31則練習越過潛在風險，轉變溝通路徑▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
作者傑森‧傑伊、加布列‧葛蘭特邀請我們帶著「認真玩」的精神，
在從反思到行動的同時，還能一邊笑看自己。
當你陷入【挫折】、【暴躁】、【自大】、【冷淡】、【咄咄逼人】等潛在狀態，
談話很容易會不歡而散。
拜倫教育基金潛心研究15年，運用31則啟發人心的練習，轉變溝通路徑。
這套系統為世界500強公司，
包含資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods）
用以提升管理者溝通技巧、精進組織效率：
．找出我們沒有說出口的內在對話
．注意你在分享的「動機」
．找出你所屬社運組織的核心衝突
．了解彼此的價值觀，超越單維度的對話
．想出不必在不同價值觀或不同目標之間做取捨的方法
最後你會漸漸具備一種能力——
能跟任何人討論你最重視的問題，並達到預期成效。
我們可能永遠也不知道，我們的對話會引導我們到何種境界。
肯定的是，當你練習你在這本書裡學到的技能時，
你會得到勇氣和能力，在愈來愈大的舞台上打破僵局與對立。
為自己或你所屬社運組織開闢前進的通道，
本書特色
◎麻省理工最熱門的溝通課！拜倫教育基金潛心15年研究成果！世界500強公司、資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods）NGO的溝通領域工具。
◎31個實戰練習、避開4大「對立」誘餌、9種替代談話通道，打破溝通僵局！
◎探究個人或組織的核心衝突，以及「在什麼地方落入集體陷阱」，讓聲量突破同溫層，創造集體前進的通道。
台版作者簡介
傑森‧傑伊（Jason Jay）
哈佛大學心理學學士、教育學碩士，傑伊現為麻省理工學院史隆管理學院的資深講師和永續發展計畫負責人。傑森‧傑伊每年為數百名領導者講授永續發展的策略和創新課程。同時，他透過寫作、教學和社區建設，讓企業領導者能夠幫助所屬組織蓬勃發展，並解決我們目前在社會和環境等方面的嚴峻挑戰。
加布列‧葛蘭特（Gabriel Grant）
耶魯大學領導力與永續發展碩士，人類伙伴（Human Partners）的首席執行官和拜倫教育基金會（Byron Fellowship Educational Foundation）的共同創辦人。加布列‧葛蘭特致力於研究個人微觀層級的成功與組織、社群、地球的成功有何關係，致力為他人做出有力的貢獻。
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作者: jackccweng 時間: 2025-7-6 09:37
溝通是很大一門課，感謝分享
作者: apktum 時間: 2025-7-6 10:33
這本很有趣的點是，他舉的例子是社運圈的溝通耶，不是我們一般常見的職場溝通或是朋友之間的那種。
作者: a2250408 時間: 2025-7-6 10:54
感謝提供好書，值得閱讀品味~~~
作者: chenmb85771067 時間: 2025-7-6 11:40
問題事對象智商到底夠不夠如果不夠是對牛彈琴
作者: yfclib51 時間: 2025-7-6 12:51
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: koala149 時間: 2025-7-6 15:44
多謝樓主分享溝通的好書
作者: kai0815 時間: 2025-7-6 19:59
在充滿潛在風險的對話中，避免成為話題終結者，並打破溝通僵局。謝謝分享
作者: Joukong 時間: 2025-7-6 20:06
人際之間將求良好溝通,彼此關係才會和諧。高難度溝通則針對一方存有偏見,仗勢欺人錯誤觀念者,彼此如何尋求溝通的一本交際讀物。
作者: croy 時間: 2025-7-6 21:18
感謝提供好書，值得閱讀品味~~~
作者: seemoney888 時間: 2025-7-7 19:44
人都會保護自己和維護自己的自尊，這書提供了一些角度讓人去想想那些地方可以注意還有一些參考方法。值得一讀。
作者: f168 時間: 2025-7-7 23:36
來學習了解一下，如何避免成為話題終結者，謝謝大大的分享
作者: joeaa12345 時間: 2025-7-8 22:16
謝謝大大無私地分享好書~~~~~~
作者: lookfor0301 時間: 2025-7-9 01:03
很棒的工具書，感謝樓主分享~
作者: Chung12321 時間: 2025-7-15 00:44
感謝樓主分享好書籍。
作者: lookfor0301 時間: 2025-7-16 00:50
很棒的工具書，感謝大大分享~
作者: jedihkg 時間: 2025-7-19 08:42
Thanks for sharing such useful book
作者: lookfor0301 時間: 2025-7-19 16:59
值得反思的一本書，感謝大大分享~
作者: tungminjuei 時間: 2025-7-23 15:34
感謝大大分享，正好需要~~謝謝
作者: kwan0941 時間: 2025-7-23 15:44
溝通是很大一門課，感謝分享
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