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2025-1-1 15:28 上傳
內文簡介：
換個方式說，壞事也能變好事：讓事情好轉的溝通技術大全！28緩衝句╳28正面表達句╳21應和語，最強說話公式直接套用，不再因講錯話而懊惱、悔恨
★ 即使內向，也不必困擾於如何開口 ★
★ 翻轉逆境的表達技巧，不違背個性也能輕鬆應用 ★
◥職場上，不擅長說話表達很吃虧？◣
◥老是被塞工作，不知道怎麼拒絕？◣
◥辛辛苦苦提案，客戶卻都不買單？◣
◥與同事聊天，不知不覺中被討厭？◣
在工作職場當中，你是不是也常常因為不擅長說話而吃了悶虧呢？
有時候是詞不達意，對方有聽沒有懂；有時候是不懂拒絕，只能委屈往肚裡吞；常常覺得自己準備周全，聽完簡報的對方卻興致缺缺；或一不小心脫口而出，造成了傷害。後果往往是破壞了關係，讓生意告吹，自己暗自神傷。這些問題，都是因為表達的技巧不佳而產生的，也經常會造成職場上、人際關係中的困擾。想要解決這種困擾，就讓專門研究表達技巧的專家Haruyuki（はるゆき）出手，秀出他的獨門祕訣吧！
作者在學生時代是內向又口才不佳的人。進入職場後，他深深的體悟到溝通、說話能力的重要性，因此日夜不懈的努力研究。他最終學會了表達的技巧，成為頂尖銷售員。憑藉著精湛的表達能力，他轉職到科技業，並以前所未有的速度晉升為營業部長。最終作者以內向但擅長表達的黑馬之姿，佇立於人生賽場上。
作者的「表達技巧」以簡單易懂為原則，既不需要艱澀的詞彙，也不需要長篇大論，就能夠達成溝通順暢的目的。即使是安靜、內向的人，也能學會並利用。表達技巧與天賦無關，只要掌握「換個方式說」的表達力，就能在職場上無往不利！
◎ 換個方式說的表達力，讓你在職場無往不利
作者在書中，以簡單易懂的方式舉出許多實例對照。讀者可以直接參考這些實例，套用在職場的溝通中。以下就是幾個在職場上經常會遭遇、發生的表達難題：
● 拒絕對方工作委託時……
「這邊有個案子，可以在三天內提案嗎？」
（╳）直接拒絕要求：不行！我現在沒有辦法。
（○）表明可能問題：可以。但手上的工作很多，必須先與您商量一下優先順序。
先答應再表明問題，既能避免斷然拒絕會造成的窘境，也能討論安排是否合理。
● 描述他人特質時……
「那個新來的行銷，你覺得他怎麼樣？」
（╳）負面描述：他很神經質。
（○）正面描述：他是個十分注意細節的人。
改變觀察角度，用正面詞彙，可以避免刺激或傷害他人，也能帶來正面影響。
● 想展現公司優勢時……
「你們公司的系統有什麼特別的？」
（╳）單純的敘述：很多公司引進這套系統。
（○）具體的數字：多達上百家公司引進這套系統，市占率是業界第一。
數字可以提供具體的想像，比敘述更有助於了解實際的狀況。
● 報告工作事項時……
「客戶那邊有什麼新的消息嗎？」
（╳）先說過程：昨天，客戶聯絡我。對方開了一個會議，案件的方針似乎有變動。
（○）先說結論：昨天客戶聯絡我，他們希望提前交貨。
結論放在前面能夠讓對方快速掌握狀況，避免冗長說明帶來的焦躁感。
● 檢討工作上的錯誤時……
「為什麼遲交報告呢？」
（╳）針對人：你不應該遲交報告，之後請你注意。
（○）針對事：報告遲交會延遲之後的行程，請你注意。
檢討問題的時候說「你」，會把問題歸咎到個人身上；針對事情未來才能改進。
只要換了不同的說話方式，就能讓解除難以啟齒的尷尬狀況，或避開可能得罪人的陷阱，讓你的職涯更加順利。讓還有其他未解的職場溝通難題？這本書都能幫助你找到答案。
◎ 從細節開始掌握溝通力，生活更順利
除了可供對照參考的實例，作者在書中，也舉出了許多溝通中常常會被忽略的細節。想要全面掌握溝通力，就必須從這些細節著手！
● 把「我」換成「我們」：只要簡單轉換用詞，就能建立「我們是同伴」的感覺。
● 用「什麼」代替「為什麼」：用「為什麼」提問會讓人感覺被質疑；使用「什麼」就能聚焦在具體的事情上。
● 用良好的節奏應答：與人對談時，即使還不確定如何回答，也可以先回答「是」，再接著說想說的內容。
● 讚美的小技巧：讚美的事情要具體，不知道如何讚美的時候，也可以讚美對方的「時機」掌握得很好。
● 完美的對話結尾：對話的最後，提供對方一個可以想見的未來情景，能後畫上完美句點，讓對方期待下一次的見面。
從這些細節開始，慢慢的改變說話習慣，即使是內向社恐的人，也能掌握溝通表達能力。社交不再是噩夢，生活也能更多采多姿。
只要換個方式說，就能有效提升溝通效率、改善人際關係與工作評價，生活也會因此更順利。更多簡單易學、能夠現學現賣的對話公式，都在本書之中。參考本書，你也能成為像作者一樣的溝通達人！
作者簡介：
Haruyuki（はるゆき）
傳達技術研究專家
出生於1983年，學生時代內向且口才不佳。大學畢業後，就職於零售商店。日以繼夜的研究表達技巧，讓他在新人時期就成為頂尖的銷售人員，並透過銷售工作學習到表達的要訣。轉職到大型IT公司後，以自身持續研究的「表達能力」為武器，創下公司中最高的銷售紀錄，以最快速度晉升並成為營業部長。成為主管之後，透過改善團隊的溝通，取得部門利潤第一和成員滿意度第一的成績。作者以「簡單易懂」為座右銘，在X和Voicy等社群媒體分享表達技巧。由於目前仍是活躍在銷售現場的營業部長，能夠從業務實際面的角度切入講述，因此廣受好評。
譯者簡介：
卓惠娟
日文專職譯者。已出版譯作超過身高，包括《半導體地緣政治學》、《亞馬遜會議》、《三星內幕》、《戀戀銅鑼燒》、《佛陀教你不生氣》、《暗黑心理學》等。
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換個方式說，壞事也能變好事
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換個方式說，壞事也能變好事
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懇請在下方
作者: aGGYYpk 時間: 2025-1-1 17:56
這種說話方式每天新聞都有，但都是好事變壞事，哈
作者: balala 時間: 2025-1-1 19:08
感謝樓主順帶提供epub !
作者: tone8121 時間: 2025-1-1 19:11
感謝分享好書~~~
作者: somimi 時間: 2025-1-1 19:15
感謝樓主分享好書，超級實用，收下拜讀
作者: kai0815 時間: 2025-1-1 20:09
來看看換什麼方式說，多學一點，謝謝分享。
作者: hauhau2511 時間: 2025-1-1 20:58
感謝樓主順帶提供epub !
作者: netmos 時間: 2025-1-1 21:31
換個方式說，壞事也能變好事
多學一點，謝謝分享。
作者: lauloud 時間: 2025-1-1 23:07
謝謝貼文大的分享 一直很喜歡這類型的書籍
作者: 柚多多 時間: 2025-1-2 00:07
謝謝樓主無私的好書分享
作者: a2929292912 時間: 2025-1-2 01:20
謝謝你大大增加ㄧ種的分享可以用聽的讀書了感恩
作者: dwang12 時間: 2025-1-2 01:33
推一下。實用好書籍，謝謝大大的分享
作者: motoVlover 時間: 2025-1-2 02:51
機會是稍縱即逝，多學習、準備，迎接下一個契機。
謝樓主分享好書！
作者: croy 時間: 2025-1-2 05:35
謝謝貼文大的分享 一直很喜歡這類型的書籍
作者: tw54168 時間: 2025-1-2 06:16
感覺好像不錯看~
謝謝大大分享!
作者: Joukong 時間: 2025-1-2 06:41
感謝樓主無私分享好書
作者: neil0404 時間: 2025-1-2 07:22
感謝樓主分享，實用的壞事也能變好事說話術好書。
作者: bauer007 時間: 2025-1-2 08:16
感謝分享好書！謝謝前輩分享!
作者: a10007150900 時間: 2025-1-2 08:20
感謝大大您的無私分享與奉獻!!
作者: Davedickman167 時間: 2025-1-2 08:29
感謝板主提供epub版本,謝謝樓主無私的好書分享
作者: mgc00001 時間: 2025-1-2 08:42
版大的PDF內容版面比例怪怪
我下載EPUB再轉PDF是正常的
作者: freesw 時間: 2025-1-2 09:12
在工作職場當中，我常常因為不擅長說話而吃了悶虧，感謝分享此好書，幫助我克服拙口笨舌的問題！
作者: abdsj376876 時間: 2025-1-2 09:12
謝謝樓主辛苦上傳分享
作者: saintcc 時間: 2025-1-2 10:24
感謝樓主順帶提供epub 分享~
作者: chirayman99 時間: 2025-1-3 08:11
在工作職場當中，也常常因為不擅長說話而吃了悶虧，趕緊來看看，感謝樓主無私分享
作者: yang3366 時間: 2025-1-3 10:33
謝謝大大無私的分享, 先下載來收藏囉～
作者: ncc1711 時間: 2025-1-3 10:44
舉例看起來好實用!發現自己偶爾會用舉例中的(X)的方式回答...我捏把冷汗
作者: yfc43 時間: 2025-1-3 11:50
換個方式說，壞事也能變好事 是本好書，感謝樓主分享，
作者: c720622 時間: 2025-1-4 09:04
謝謝版主分享溝通上必讀的好書
作者: idontgive 時間: 2025-1-4 13:20
謝謝大大無私的好書分享，感覺是很好用的工具書
作者: egret12 時間: 2025-1-4 14:28
換個方式說，壞事也能變好事：讓事情好轉的溝通技術大全！28緩衝句╳28正面表達句╳21應和語，最強說話公式直接套用，不再因講錯話而懊惱、悔恨
實用好書
作者: whoop 時間: 2025-1-4 22:24
說話的藝術很重要，同樣一件事，別人靠嘴能成功，有人就失敗
作者: jedimacau 時間: 2025-1-5 10:15
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: crusskimo 時間: 2025-1-5 12:03
書名標題就在教你OOXX，勵志
作者: dq999 時間: 2025-1-5 15:21
說話是一門藝術~好話壞話都要好好學習
作者: aplustobe 時間: 2025-1-5 17:51
感謝樓主分享好書，超級實用，收下拜讀
作者: a2250408 時間: 2025-1-5 19:09
感謝提供好書，值得大家學習~~~
作者: zzady123 時間: 2025-1-5 23:03
感謝樓主分享好書，十分實用!
作者: apk150324 時間: 2025-1-5 23:16
感謝樓主分享好書《換個方式說，壞事也能變好事》！
作者: mio168rs-0126 時間: 2025-1-6 00:59
感謝樓主分享好書感謝樓主分享好書
作者: balloon1992 時間: 2025-1-6 09:02
如果學會換句話說~或許在事情處里方面，會變得更不一樣
不會以衝突解決問題，或者吵架解決問題!!
反而雙方都能退一步互相解決方式!!
謝謝分享~
作者: zab98765 時間: 2025-1-6 09:42
說話是門藝術，藉由增加攝取這本書內容，可以得到更多知識
作者: solomonmis 時間: 2025-1-6 09:47
感謝樓主分享好書，超級實用，收下拜讀
作者: poliu 時間: 2025-1-6 10:18
好書值得一再閱讀 感謝再感謝 !
作者: leealan7650 時間: 2025-1-6 11:44
系統出現"只有特定用戶可以下載本站附件"，是因為我是ai學習期，權限不夠嗎?但我很想閱讀啊~嗚嗚
作者: axeii 時間: 2025-1-6 13:18
學習學習，感謝樓主的分享！
作者: dino0tw 時間: 2025-1-7 10:52
換個方式說，壞事也能變好事
多學一點，看能不能讓老闆留下好印象
謝謝分享～!
作者: chenmb85771067 時間: 2025-1-7 11:12
職場要懂得拒絕不然會累死自己
作者: kib41796 時間: 2025-1-7 18:38
雖然會員等級不足，無法下載
仍要感謝大大的分享。
作者: ta786286 時間: 2025-1-8 06:37
感謝樓主分享！一直很喜歡這類型的書籍
作者: lz533193 時間: 2025-1-8 10:56
感覺好像不錯看~謝謝分享。
作者: persevere 時間: 2025-1-10 08:53
學習說話也是一門藝術，如何能準確且合適的表達，實在需要花功夫，謝謝樓主分享
作者: tazuya 時間: 2025-1-11 01:03
教會學習如何思考,幫助做人更成功
作者: kobe0606 時間: 2025-3-15 19:08
感謝樓主分享好看書籍，一生平安！！！
作者: hauhau2511 時間: 2025-4-17 23:44
感謝分享好書~~~
作者: witchyoyo 時間: 2025-5-3 00:54
謝謝版主的好書分享，正好有機會來多了解一下
作者: mio168rs-0126 時間: 2025-5-3 12:45
最強說話公式直接套用，不再因講錯話而懊惱、悔恨
作者: qaz810258 時間: 2025-5-3 15:46
感謝版大的分享[換個方式說，壞事也能變好事]電子書資源,謝謝您!
作者: april724 時間: 2025-5-3 22:38
感謝分享~~感覺是本工具書?
作者: mio168rs-0126 時間: 2025-5-5 01:27
翻轉逆境的表達技巧，不違背個性也能輕鬆應用
作者: xingstargood 時間: 2025-5-9 14:03
謝謝樓主的奉獻，非常感謝，向高手學習就是讀書
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