跟詐騙集團學「暗黑交涉術」作者：多田文明 (繁_PDF) - Android 台灣中文網

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2024-12-9 12:46 上傳

嚴禁惡用！

詐騙集團＆惡德商法評論家‧首度公開——

27個詐騙集團經典話術與心理戰術，

談判、推銷、會報、客訴……掌握人心，順利談判，就靠這一本！

　　為何客戶總是說：「謝謝，我不需要。」
　　為什麼好好和客訴顧客解釋，對方卻勃然大怒？
　　有沒有好辦法一見面就能跟顧客混熟……

　　向最熟悉人性弱點的詐騙集團學交涉技巧吧！
　　學會洗腦心理戰術與詐騙話術，迅速縮短雙方距離，
　　讓對方不知不覺說YES！
　　✔業績達成 ✔商談順利 ✔解決客訴 ✔簡報成功 ✔掌握人心

　　詐騙集團絕不外傳的交涉法則——

　　第一次見面的客戶該如何讓對方打開心房？
　　嚴守「傾聽7：說話3」的話術
　　→讓對方多發言，不動聲色蒐集客戶的相關資料、喜好與想法！若對方警覺性高，果斷放棄，提高安打率。

　　複雜的內容說明如何讓對方一聽就懂？
　　「麥肯錫式」3個重點說明
　　→投資詐騙為何總說：「告訴您三件很重要的事！」3是人們最能專注與接受的數字，複雜難懂的內容，想好三個架構逐一置入要點，對方就能聽懂！

　　如何引導對方照著我想要的結果思考？
　　引導對方思考的「邏輯樹思考」
　　→即使對方說NO也能翻盤！事先設定目標，沙盤推演設想各種可能性，即使對方不按牌理出牌，只要不斷修正路線，仍可以輕易引導客戶的思考，達到目的。

　　怎麼做才能吸引對方上鉤？
　　卡內基「人性的弱點」應用
　　→想讓人對我們言聽計從，先讓對方覺得「自己很重要」。談生意時，與其拚命說服顧客，不如讓他感覺自己很特別，誘導他主動做出決定。

　　面對客戶的質疑或客訴，該怎麼處理？
　　嚴禁說「不是、可是、但是……」
　　→「你詐騙集團吧？」面對批評言論，詐騙高手會笑著說：「是啊！我也覺得聽起來很扯！」先退讓一步，鬆懈對方警戒心，取得信任。簽約前刻意讓顧客說出疑慮，釋出內心的不安，減少事後解約的問題。

　　如何說動部下，提高他對工作的動力？
　　期待效應，讓人無法對你說NO！
　　→「恨鐵不成鋼」的戰術運用，先予負面打擊再給正面激勵，棒棍與糖果輪番上陣，提高期待效果，人只要受到他人的期待，自然會想回應對方而展現相應成果。

　　說服老半天，客人猶豫不簽約，有什麼好辦法？
　　建立信賴關係後，刻意表現冷淡，對方就會回心轉意
　　→欲擒故縱的心理戰術，說服對方時，「猛力進攻」後「迅速收手」，只要你先前說的話打動客人的心，對方就會著急地想，不能錯失這個機會，主動回到簽約的話題。

作者簡介

多田文明

　　惡德商法（惡質商業手法）＆詐騙集團評論家。
　　畢業於日本大學法學部。
　　曾多次潛入相關集團深入調查其詐騙手法，對於詐騙集團的洗腦話術與心理應用相當熟悉。
　　同時也是綜藝節目的來賓，以他對人性弱點的深入瞭解，於整人節目中設計讓自信絕對不會被騙的藝人上當，而受到好評。

　　著作有————
　　《跟著走，你就完蛋了──街頭推銷採訪實錄》
　　《小心垃圾信，回信的苦果。詐騙集團＆黑心商人的「真實體驗」報告》
　　《你就是這樣被騙的！詐騙集團＆黑心商人的一百種手法》
　　《說自己「絕對不會被騙」的人愈容易受騙》……等作品。

譯者簡介

連雪雅

　　生活中少不了日文的陪伴，對翻譯工作懷抱著高度熱情。
　　譯作包含食譜、親子教養、旅遊圖文、醫療保健等生活實用書籍與小說。

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作者: chiaoi 時間: 2024-12-9 13:51
詐騙真的很厲害...身邊的人深受其害...

作者: peihuan.1971 時間: 2024-12-9 13:53
謝謝大大無私的分享, 趕快下載來看看, 免得被騙

作者: hokgawa 時間: 2024-12-9 13:56
謝謝樓主不吝分享，優質好書。

作者: jacky541689 時間: 2024-12-9 16:23
提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: 老斑羊 時間: 2024-12-9 20:12
怎麼會有這麼神奇的書？！這是教科書吧？謝謝分享！

作者: mitsu 時間: 2024-12-9 20:21
詐騙集團的話術及心理戰愈來愈精進
民眾應時刻提醒自己不要上當
來試讀這本詐騙集團常見的話術
謝謝分享

作者: jackccweng 時間: 2024-12-9 21:42
心裡層面的戰鬥，感謝大大分享

作者: lauloud 時間: 2024-12-9 22:44
感謝分享好書，下載來看增加知識

作者: otter168 時間: 2024-12-9 23:29
"讓對方多發言，不動聲色蒐集客戶的相關資料、喜好與想法！若對方警覺性高，果斷放棄，提高安打率。"
嗯 ... 進退有據，有取有捨
thanks

作者: aeloushung 時間: 2024-12-9 23:32
謝謝大大無私的分享下載來看看

作者: apk150324 時間: 2024-12-9 23:45
感謝樓主分享，這本「惡」書！

作者: 柚多多 時間: 2024-12-10 00:10
謝謝樓主無私的分享好書

作者: twowinwin 時間: 2024-12-10 00:27
智人稱霸人屬的絕技在適用領域之一：詐騙手法上得到完美的驗證與詮釋

作者: apkaccount 時間: 2024-12-10 00:42
內容八九不離十都是常識題詐騙集團=有利益糾葛的近到血緣遠到國家都是詐騙集團

作者: Angustmp 時間: 2024-12-10 02:18
感謝樓主分享好書，不論知識好壞，多學一點傍身。

作者: dwang12 時間: 2024-12-10 02:39
詐騙集團經典話術與心理戰術，來學習一下，謝謝大大的分享

作者: Joukong 時間: 2024-12-10 06:01
現在詐騙猖獗, 有能耐騙得受害者團團轉; 本書揭露詐騙手的伎倆, 可作為參考。

作者: patricktt 時間: 2024-12-10 07:02
感謝大大分享好看書籍，好人一生平安！！！

作者: plusaa 時間: 2024-12-10 08:48
感謝大大無私分享，想看這本很久了，趕快來看。謝謝。

作者: a2250408 時間: 2024-12-10 10:36
感謝提供好書，值得大家學習～~~

作者: kansanl 時間: 2024-12-10 12:40
很有趣的書，詐騙說話術直指人心，窺探內心的破綻，然後攻破最後防線，那就有人上當啦！

作者: j3206017 時間: 2024-12-10 15:05
「麥肯錫式」3個重點、卡內基「人性的弱點」應用、期待效應...這些都是很有名的實際心理應用談話方式，原來詐騙在不同的角度來看，也是運用的如此淋漓盡致。這本書可以詐騙與心理應用做結合，也正符合現在社會處處充滿著不當的詐騙風氣，相信可以讓閱讀的人們，更加容易理解書中的內容。
真心感謝樓主大人的無私分享。

作者: NEONNYYY 時間: 2024-12-10 15:21
THANK YOU,资源分享，推荐

作者: laieven 時間: 2024-12-10 15:30
感謝分享好書，下載來看增加知識

作者: yfclib51 時間: 2024-12-10 19:16
提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: chenmb85771067 時間: 2024-12-10 21:08
天底下最大的詐騙集團就是綠共

作者: killua166 時間: 2024-12-11 17:20
謝謝您的分享。
下載後我無法開啟下載的檔案。想問大家怎麼開啟檔案？檔案名有PDF&ZIP....

作者: killua166 時間: 2024-12-11 17:21
謝謝您的分享。
下載後我無法開啟下載的檔案。想問大家怎麼開啟檔案？檔案名有PDF&ZIP....

作者: solomonmis 時間: 2024-12-12 09:15
謝謝大大無私的分享, 趕快下載來看看, 免得被騙

作者: 飄零君 時間: 2024-12-12 10:07
把這些騙集團的經典話術與心理戰術
應用在行銷業務和商談
此種商業行為的攻心計真妙
感謝大大的分享！

作者: PomeloRanger 時間: 2024-12-12 14:15
感謝樓主無私分享好書籍!

作者: 有心的天使 時間: 2024-12-13 00:21
個人非常喜歡，感謝樓主無私的分享

作者: dtpads15 時間: 2024-12-13 11:47
打不過就先了解他，希望被詐騙的人能越來越少

作者: bautroihuyenao 時間: 2024-12-13 11:58
正所谓：害人之心不可有，防人之心不可无。认知差是最容易吃亏的。

作者: 720325 時間: 2024-12-13 12:19
感謝分享這個技術好像蠻厲害的，來了解看看

作者: croy 時間: 2024-12-13 13:39

謝謝樓主不吝分享，優質好書。

作者: freeai 時間: 2024-12-13 18:39
掌握人心，順利談判，就靠這一本，要來學一學，不要被業務的話術吃虧上當！感謝分享成長好書～

作者: freemind 時間: 2024-12-13 19:00
27個詐騙集團經典話術與心理戰術，談判、推銷、會報、客訴……掌握人心，順利談判，就靠這一本！避免上當，也是這一本，

作者: yyhung 時間: 2024-12-13 19:40
感恩樓主大方分享跟詐騙集團學「暗黑交涉術」
詐騙手法層出不窮
來了解一下其中的交涉術

作者: tw54168 時間: 2024-12-14 05:07
感謝熱心分享好書籍長長見識謝謝您功德無量～

作者: oldjm 時間: 2024-12-15 09:59
謝謝大大無私的分享謝謝大大無私的分享

作者: m8802139 時間: 2024-12-15 11:41

感謝分享如此新的書籍增進閱讀之樂

作者: afoxer 時間: 2024-12-15 12:07
感謝大大分享，最近詐騙手法越來越新，真的要好好注意了

作者: s54_12 時間: 2024-12-16 09:46
分了五個檔案要五個碎鑽這是不是也算詐騙..... 純推不下沒錢QQ

作者: yang3366 時間: 2024-12-16 21:38
謝謝大大無私的分享, 趕快下載來看看～

作者: robinkwong219 時間: 2024-12-16 23:47
謝謝大大分享好書
期待自己讀完後，談任何事情可以有如詐騙集團般順利

作者: jedimacau 時間: 2024-12-22 10:37
提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: kairosyu 時間: 2024-12-25 23:57
感謝樓主分享好書籍，好書值得一讀

作者: whoop 時間: 2025-1-6 21:49
現在會利用人性弱點的人越來越多，不可不防阿

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