2023-07-31_083527.png (398.76 KB, 下載次數: 6)
2023-7-31 08:36 上傳
@ 作者： 中嶋郁雄
@ 譯者： 黃筱涵
@ 內容簡介:
★★罵人，也能讓人感覺良好！★★
如何有效指正部屬缺失，不被討厭，讓他做得更好？
責罵絕不是吵架、找麻煩，而是提醒、改正錯誤。
★【特別收錄】100個不傷感情的責備金句
★ 關鍵時刻，這樣開口最有效！
◎ 讚美，只能培育出二流人才，責備，才能帶出優秀菁英
這本書是專門寫給「主管」的，不管你是剛上任的新手，
還是閱人無數的老鳥，或許你還在思考，該如何帶人最好？
但如果你沒學會「如何罵人」，就等著做到死。
很多主管不敢罵，怕部屬被罵完心情不好；
有些主管不懂罵、不會罵，讓部屬表現每況愈下。
不敢開口罵，其實是缺乏領導的自信；
不懂為什麼罵了沒效，是因為沒人教你如何罵。
書中收錄56個不傷感情的責備技巧，
不敢罵、不懂罵的主管，了解罵人的原則後，面對各種事件、對象，
都能成為「不被討厭」的高明主管，帶出態度好的高效率部屬。
◆主管頭痛問題一：部屬言行、禮儀、習慣……，狀態百出！
‧「不主動打招呼」的部屬，如何糾正？
‧部屬撒謊時，要當場拆穿他嗎？
‧工作時越聊越起勁，如何制止又不傷部屬自尊？
‧下指令沒在聽，該用什麼口氣和用語，讓部屬不再犯？
‧部屬在大家面前公然跟你唱反調，如何反應？
除此之外，上班常遲到、只會道歉卻不見改善、抱怨工作內容、敷衍了事等，
這些看似很小的狀況，卻是心態錯誤的表現。
因此，你必須挑對時機，選擇正確的責罵句，將責罵次數降到最低。
◆主管頭痛問題二：遇上罵不得的部屬，該如何聰明因應？
‧有些人罵了就惱羞成怒、就喪氣，該如何罵出口？
‧得力助手、表現好的部屬犯錯了，如何讓他們振作？
‧只出張嘴、散漫、被動、做表面工夫的部屬，如何讓他們自動自發？
‧自以為是、見不得人好、有能力但不懂合作的部屬，如何讓他們認同團隊？
‧遇到自己合不來、討人厭的部屬時，該如何冷靜面對，避免越罵越火？
◎ 責罵絕不是情緒性發言，主管請先調整「心態」，給予正確的建言
‧兩位部屬起衝突，主管必須讓他們思考衝突的原因。
‧部屬開會時心不在焉，喝令他「專心點」，不如指定他下次發言，讓他不敢再摸魚。
‧整個團隊小錯不斷，你必須讓大家一起反省工作流程，而不是找戰犯。
‧當部屬主動回報錯誤，別打斷、別翻舊帳，指導他如何補救，他會更信任你。
‧發現有人表裡不一，你要公開稱讚其他默默做事的人，暗示部屬，你都看在眼裡。
◎ 責罵也能不傷感情，這樣開口，有效預防衝突
‧責備遵循SOP，別直接叫他「你好好反省」。
‧心理學小技巧：先稱讚優點，部屬才會虛心接受責罵。
‧記得肯定他為團隊著想的心意。
‧只要「簡單提醒」的小事，別特意「關門訓斥」。
‧忍不住發火時，先冷靜三秒鐘再開口。
‧掌握對的時機再開口。
◎ 身為主管，卻不敢罵、不會罵？你得先牢記「六大責罵原則」
‧不敢責備，只會讓主管的威信全失。
‧責罵不是發洩，好主管要懂得控制脾氣。
‧責備後，主管要主動打破尷尬的氣氛。
‧平時多觀察，找出被罵後，仍有幹勁的部屬。
‧身為主管，有歧視、人身攻擊疑慮的台詞，絕不能罵出口！
‧部屬找藉口，可能是想求救，先別急著開罵。
能幹的主管，會讓部屬覺得「受教」，而非覺得「被找麻煩」；
責備不是為了吵架，而是改正錯誤。
學會56個責罵技巧，不管手下是哪種兵，都能帶出一流強將。
【特別收錄】關鍵時刻，立即派上用場！不傷感情的100個責備金句：
【1】鼓勵犯錯的部屬，讓他振作
──「如果我對你不抱持希望，就不會罵你了。」「我也曾經失敗過。」
【2】不用命令，改用「暗示」讓部屬主動
──「你說該怎麼辦呢？」「我一直在等你回報進度」
【3】激勵部屬自尊心，讓他自省
──「因為是你，我才會講這些。」「我看人一向很準。」
【4】不管哪種責備，都能完美收尾
──「以後多注意。」「我話就說到這裡，自己想想。」
【5】難以開口時，不妨這樣開頭
──「或許是我太挑剔，但你應該……」「你不做這件事，簡直是在浪費才能。」
【6】讓部屬無法拒絕或不容反駁
──「我不這麼認為。」「你這句話不合邏輯喔！」
好主管就該學的不傷感情責罵術.epub
(13.83 MB, 下載次數: 882)2023-8-10 09:54 上傳
點擊文件名下載附件
【免責聲明】
本人呼籲會員們不要將本站資源用於盈利和/或非法目的
本人亦不承擔會員將本站資源用於盈利和/或非法目的之任何後果和/或法律責任
本圖像文件皆從網上蒐集轉載/不承擔任何技術及版權問題
下載鏈接僅供寬帶測試研究用途/請下載後在24小時內刪除/請勿用於商業目的
作者: goosp 時間: 2023-8-1 00:29
這是主管都要學習的，看看有什麼不同的方法吧！
作者: ajss9830 時間: 2023-8-1 01:33
一個好的主管更需要做情緒處理
這樣工作效率才會提高
對公司來說才是雙贏
作者: wisecjm 時間: 2023-8-1 05:10
當主管的一定要多學習！
作者: hgb999kimo 時間: 2023-8-1 07:11
挨罵與被罵都需要學習，
如何有效地罵人，
這是一個好課題，
當然要學，
收下了，
多謝。
作者: a10007150900 時間: 2023-8-1 08:27
感謝大大您的無私分享與奉獻!!
下再來學習學習~~~
作者: avixe 時間: 2023-8-1 09:26
學習如何有效地罵人，感謝大大無私分享!
作者: Lin-Goo 時間: 2023-8-1 12:29
當主管要學習的地方超多，主管想當好人，反而會害了部屬！不會教也不敢罵人的主管，帶不出優秀團隊，想當一個好主管，要做到的事情有很多，想帶出高績效團隊，要學會拿捏處罰的輕重，才能讓管理真正奏效。，感謝大大無私分享！
作者: adnm17227 時間: 2023-8-1 14:43
很棒的一本書,趕快來推一下,感謝分享!
作者: pal17hk 時間: 2023-8-1 21:24
感謝樓主分享好看的書
作者: bcafe 時間: 2023-8-10 09:35
請務必遵守手機小說版規，發帖者視同已閱並同意遵守。
教學文：如何在小說版發表帖子
書友您好，感謝您來小說版發帖，這一帖麻煩編輯修正附檔名。
您現在的附檔名是：
好主管就該學的不傷感情責罵術：關鍵時刻，不傷感情的56個責罵技巧，打造士氣高、效率
要修正為：
好主管就該學的不傷感情責罵術
集數、風格、版本、副標題、作者名...等，可在內文簡介內詳加敘述，附檔名請保持簡明。
編輯修正後請於本帖評分已修正，版務上線看到會盡快打開主題。還請您注意：您在小說版所發的帖子尚未編輯修正完成打開前，不得再發帖，倘若持續違反小說版規發帖，版務會依照總版規禁言處理，務請配合，珍惜自己的論壇帳號。
作者: ha2300 時間: 2023-10-4 14:46
很棒的一本書,趕快來推一下,感謝分享!
作者: jackccweng 時間: 2024-10-28 09:05
主管之路上，是一定要學的，罵人的必備
作者: a2250408 時間: 2024-10-28 10:34
感謝提供好書，值得大家學習~~~
作者: moto33 時間: 2024-10-28 10:41
感謝樓主分享，很實用的職場必備參考書～
作者: takkikeos 時間: 2024-10-28 22:57
一個好的主管更需要做情緒處理
這樣工作效率才會提高
對公司來說才是雙贏
作者: s09sky 時間: 2024-10-29 01:02
感謝分享，找到自己的愛好，生活會變得更美好
作者: bensonisbest 時間: 2024-10-29 09:17
感謝樓主大不吝分享好書，拾人牙慧如獲至寶，均霑書香生活與心靈智慧，感恩。
作者: tw54168 時間: 2024-10-29 09:30
感謝熱心分享好書籍 長長見識 謝謝您 功德無量～
作者: andy467911 時間: 2025-8-30 15:02
感謝樓主分享有關主管幹部做領導統馭的好書
作者: chiungchen666 時間: 2025-9-1 02:31
有效的責罵並非情緒化的發洩，而是主管關心部屬成長的重要溝通藝術。這六大原則指引主管在關鍵時刻，以尊重與理性的態度指出問題，維持彼此信任與溝通暢通，讓責罵成為激發潛能、促進改善的正向力量，而非傷害感情的利器。掌握這些原則，主管能塑造和諧高效的團隊氛圍，真正落實責罵的目標──幫助部屬持續精進。
你的推薦是一份貼心的禮物。
| 歡迎光臨 Android 台灣中文網 (https://apk.tw/) | Powered by Discuz! X3.1 |