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cylyou 發表於 2014-7-5 18:27
那老闆百分之二千在胡扯.....
該不會他賣你一隻有問題的整新機之類,很怕你一送修就露餡,所以故意說你的手機 ...

整新機?　在我面前拿手機給我看　應該是第一次開封吧！　　而且這隻手機當天還沒貨　所以是特別調來的　真有非新機的問題嗎？　　　　
　
老闆一直說　安裝ａｐｋ就是刷機　　 我還跟他說 如果這樣叫刷機  那apk.tw 論壇的用戶  不就幾乎每個手機都沒保固?  他竟然回我  要我以後找一個 高級  穩定一點的論壇.... 這種論壇誰會跟我說 "點選叫做刷機 "  很多手機行不說 就是為了要賺錢阿.....

後來我也不管那麼多 直接叫他送原廠 應該沒問題了  (話說 我的sim 和sd都在手機內ㄝ)

chardman 發表於 2014-7-5 12:40
只能回答一句：聽老闆在放屁

通常會這樣瞎說的門市，建議日後別再去了，

三星客服說  7日內換新機 一定要原購買店家 才算  不然可能不容易換新   我不是送修 我是直接報新品不良 要求7日內換新 這種的

baby7597 發表於 2014-7-5 22:49
三星客服說  7日內換新機 一定要原購買店家 才算  不然可能不容易換新   我不是送修 我是直接報新品不良  ...

其實也不見得需要原購買店家，但是至少得送回您手機的通路商服務中心(例如神腦、震旦....)，
因為這跟通路商成本營收有關，底下舉個例子來解釋，希望你能看懂：


假設天你跟某門市購買一隻S5手機，售價20000元，手機的代理通路商為神腦，
通路商的進貨價格為15000元，門市的進貨價格為18000元，
所以當你買下這手機時，對神腦來說賺了3000元，門市賺了2000元。

這時，當您拿著S5回去原廠服務中心要求更換新品時，便會出現底下現象：
1.分別賺進3000元與2000元的通路商與門市，完全沒虧半毛錢
2.本來賺進15000元的原廠，因為又拿了新機給你，等於1毛錢都沒賺，並且還要維修一支故障手機

因此當以在商言商的商人角度來看此事時，原廠如何處理這詭異的盈虧??
所以如果要換新機，的確如服務中心所言，找原始門市較為妥當，
或是直接找原通路商服務中心來處理，通路商自然會跟該門市"算這筆帳"，
雖然原廠的確有責任換給你新機，但是是否「甘願」換給你，的確還有待商榷。

chardman 發表於 2014-7-5 23:08
其實也不見得需要原購買店家，但是至少得送回您手機的通路商服務中心(例如神腦、震旦....)，
因為這跟通 ...

昨天電話聯絡 是說 昨天已寄到台北神腦...   三星客服是說　依我手機的問題　其實有辦法換新機給我　
不想管那麼多了　我這次沒拿到新機　這間通訊行會發生很多事....　

由 手機網頁 發佈

今年聽到最好笑的事件，哈哈哈

baby7597 發表於 2014-7-5 23:48
昨天電話聯絡 是說 昨天已寄到台北神腦...   三星客服是說　依我手機的問題　其實有辦法換新機給我　
不 ...

這也是實體店面的好處，如果是網購，你只能被販售者牽著鼻子走，
而實體門市則是跑得了和尚跑不了廟~~~