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[社會] 北市公車投訴暴增8成,郝龍斌關切

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發表於 2013-7-28 10:23

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2013/07/28 10:20   《交通》北市公車投訴暴增8成,郝龍斌關切

【時報-台北電】6月的市長信箱有相當多公車族投訴公車服務品質不佳,抱怨司機過站不停、違規闖紅燈及
司機服務態度不好等,較上個月公車投訴案件增加近8成,市府交通局公共運輸處指出,將針對民眾投訴多的
路線加強稽查,查到缺失會列入評鑑扣分。
 台北市長郝龍斌25日天主持交通會報,在市長信箱6月的「公車營運類服務品質不佳」投訴件數大幅增加,
計有122件,比起5月的68件增加54件,投訴案件多出8成,讓郝龍斌相當關注。

 公運處長陳榮明說,服務品質不佳的投訴包括,公車過站不停,較多路線為630、288、266,還有抱怨公車
未停在停靠區內,或司機閃神車開過頭情形,違規行駛則發現有闖紅燈、轉彎急速切換車道,及未停靠在停
靠區擋住其他車輛行進,也有反映司機口氣不好問題,如要求上車刷悠遊卡聲音較大。
 他說,公車內皆裝有監視器,依申訴案件調閱影帶查證,若情況屬實,將對檢舉的公車路線、班次加強到
場稽查,也會從公車動態系統查核發車班次,公車司機重複違規,即要求召回進行教育訓練,申訴案件都有
列入評鑑記點,將影響業者後續申請路線核准及經費補助。(新聞來源:中國時報─記者張立勳/台北報導





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資訊來源:時報資訊公司
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